Perguntas frequentes sobre o Amazon Translate

P: O que é o Amazon Translate?

O Amazon Translate é um serviço de tradução automática (MT) neural para tradução de texto entre os idiomas com suporte. Baseado em métodos de aprendizado profundo, o serviço oferece tradução de idioma personalizável, de alta qualidade e baixo custo, o que permite que desenvolvedores traduzam conteúdo criado pela empresa e pelos usuários ou criem aplicações que precisam de suporte em vários idiomas. O serviço pode ser usado via uma API, o que permite a tradução de texto do idioma de origem para o idioma de destino em tempo real ou em lote.

P: Quais idiomas estão disponíveis? 

O Amazon Translate oferece suporte para tradução entre os seguintes 75 idiomas: africâner, albanês, amárico, árabe, armênio, azerbaijanês, bengali, bósnio, búlgaro, chinês (simplificado), catalão, chinês (tradicional), croata, checo, dinamarquês, dari, holandês, inglês, estoniano, finlandês, francês, francês canadense, georgiano, alemão, grego, gujarati, crioulo haitiano, hausa, hebraico, hindi, húngaro, islandês, indonésio, irlandês, italiano, japonês, kannada, cazaque, coreano, letão, lituano, macedônio, malaio, malaiala, maltês, mongol, marata, norueguês, farsi (persa), pashto, polonês, português, português de Portugal, punjabi, romeno, russo, sérvio, cingalês, eslovaco, esloveno, somali, espanhol, espanhol mexicano, suaíli, sueco, tagalo filipino, tâmil, telugu, tailandês, turco, ucraniano, urdu, uzbeque, vietnamita e galês. Consulte esta página da documentação para obter mais detalhes.

P: Por que devo usar o Amazon Translate? 

Com o Amazon Translate, você consegue alcançar mais clientes, comunicar-se com eles com maior eficácia e reduzir o TCO. Muitas empresas têm grandes volumes de conteúdo, criado pelos usuários ou pela empresa. A única maneira de disponibilizar esse conteúdo em vários idiomas em tempo hábil é usar a tradução automática. Como o Amazon Translate custa uma fração do custo da tradução humana (0,05% a 15 USD/1 MB de caracteres do Amazon Translate comparados a 30 mil USD para a tradução humana, na média), as empresas podem agora traduzir conteúdo que antes não era possível.

Para Language Service Providers (LSPs – Provedores de serviços linguísticos) e revendedores de valor agregado, o Amazon Translate oferece suporte ao crescimento e à expansão dos negócios. Com o Amazon Translate, os LSPs podem aumentar a produtividade em até 50% e produzir maiores volumes de tradução, o que permite que os tradutores profissionais se concentrem em conteúdo criativo de alta qualidade. O Amazon Translate também permite personalizar o resultado da tradução usando Active Custom Translation, como LSPs, você protege seu IP ao usar o ACT para fornecer tradução personalizada. Os revendedores de tradução podem ampliar o portfólio de serviços sem criar uma nova infraestrutura ou contratar pessoal.

P: Quais são os casos de uso mais comuns do Amazon Translate?

O Amazon Translate é uma ótima solução para casos em que o volume de conteúdo é grande, a velocidade é essencial e um certo nível de imperfeições de tradução (muitas vezes, pouco significativo) é aceitável. Por exemplo, se você precisar extrair insights de grandes volumes de texto em muitos idiomas, permitir que clientes pesquisem o aplicativo no idioma preferido, disponibilizar conteúdo criado por usuários (como o de fóruns e suporte) em idiomas diferentes da origem, obter o significado geral de respostas a questionários e pesquisas ou publicar um primeiro rascunho, você poderá usar o resultado não lapidado do Amazon Translate.

Com uma leve pós-edição humana, o Amazon Translate pode ser aplicado para possibilitar que agentes de atendimento ao cliente ofereçam suporte a qualquer pessoa e para traduzir informações criadas pela empresa, como especificações, comparações de alternativas, perguntas frequentes e conteúdo de suporte. Com uma pós-edição mais detalhada, você também pode usar o Amazon Translate para traduzir conteúdo de marca de alto valor, como materiais de publicidade e marketing, contratos, etc.  

P: Como posso usar o serviço?

A maneira mais fácil de começar a usar o Amazon Translate é usar o console para traduzir algum texto. Você pode chamar o serviço diretamente da Interface da Linha de Comando da AWS ou usar um dos SDKs na sua linguagem de programação preferida para integrar o serviço aos aplicativos. De qualquer maneira, você pode começar a usar o Amazon Translate em recursos de texto multilíngue para traduzir texto com apenas algumas linhas de código.

É possível passar o texto de origem à API e indicar os idiomas de origem e destino. O Amazon Translate retornará o texto traduzido para o idioma de destino. Há três maneiras principais de usar a API. Na primeira, você integra a API ao aplicativo para localizar componentes de aplicativo altamente dinâmicos como, por exemplo, um chat com vários participantes. A segunda maneira é conectando o serviço a outros serviços para possibilitar o processamento independente de idioma. Por exemplo, serviços de banco de dados, como o Amazon Relational Database Service (RDS), podem ser chamados por meio de esquemas do AWS Lambda para permitir a localização de conteúdo moderadamente dinâmico de sites, como avaliações e publicações de fóruns geradas pelos usuários. Por fim, você pode traduzir lotes de documentos. Por exemplo, empresas de serviços financeiros podem traduzir e monitorar notícias em qualquer idioma, equipes jurídicas podem descobrir materiais relacionados a uma ação em vários idiomas (recurso conhecido como eDiscovery) e advogados de patentes podem pesquisar repositórios de patentes em qualquer lugar do mundo em casos de propriedade intelectual.

Q: O serviço oferece detecção automática de idioma de origem?

R: O Amazon Translate recebe entradas de texto simples (sem formatação/codificação) e sinalizadores de idioma para indicar o idioma do texto de origem e do texto de destino. Se o idioma de origem for desconhecido, o Amazon Translate o identificará usando internamente o Amazon Comprehend e informará o idioma detectado juntamente com a tradução para o idioma de destino.

P: Para que tipos de entrada o serviço oferece suporte?

O Amazon Translate oferece suporte a entrada de texto simples em formato UTF-8.

P: Quais são os limites da API? 

As chamadas ao serviço do Amazon Translate em tempo real estão limitadas a 5.000 bytes por chamada de API. Oferecemos instruções sobre como dividir grandes documentos em seções e parágrafos para que os clientes possam traduzir textos de qualquer tamanho. Veja as instruções aqui.

O serviço de tradução em lote assíncrona do Amazon Translate aceita um lote de até 5 GB de tamanho por chamada de API, em que cada documento tem até 20 MB de tamanho, não contém mais de 1 milhão de caracteres e o número máximo de documentos na pasta do bucket do S3 é de 1 milhão por lote.

O serviço Amazon Translate é altamente escalável. Os limites padrão podem ser encontrados aqui.

P: Sou obrigado a atribuir a tradução à Amazon? À tradução automática? 

Você não é obrigado a atribuir as traduções. No entanto, sugerimos que atribua à tradução automática para informar os seus próprios clientes.

P: Onde posso obter suporte técnico? Como posso enviar feedback? 

Para obter suporte técnico, entre em contato com o atendimento ao cliente da AWS. Você pode enviar feedback por meio do atendimento ao cliente ou acessando o console do Amazon Translate e selecionando a opção de feedback.

P: Qual é o custo?

Consulte a página de definição de preço do Amazon Translate para saber mais.

P: Quais regiões da AWS estão disponíveis para o Amazon Translate?

Consulte a tabela de regiões da infraestrutura global da AWS.

A tradução em lote do Amazon Translate está disponível nas regiões Leste dos EUA 1 (Norte da Virgínia), Leste dos EUA 2 (Ohio), Oeste dos EUA 2 (Oregon), Oeste da UE 1 (Irlanda), Oeste da UE 2 (Londres), UE Central 1 (Frankfurt) e Nordeste Ásia-Pacífico 2 (Seul).

P: As solicitações em que nenhuma tradução ocorrer serão cobradas?

Não serão cobradas as solicitações em que o idioma de origem for igual ao idioma de destino (seja o indicado pelo usuário ou identificado automaticamente) e quando ocorrer um erro e nenhuma tradução for apresentada. As solicitações cujo conteúdo não for traduzível (por exemplo, “&*^%((**&(^) serão cobradas.

P: As entradas de texto processadas pelo Amazon Translate são armazenadas? Como são usadas pela AWS?

O Amazon Translate pode armazenar e usar entradas de texto processadas pelo serviço exclusivamente para oferecer e manter o serviço, bem como para melhorar e desenvolver a qualidade do Amazon Translate e de outras tecnologias de machine learning/inteligência artificial da Amazon. O uso do seu conteúdo é importante para o aprimoramento contínuo da experiência de cliente do Amazon Translate, incluindo o desenvolvimento e o treinamento de tecnologias relacionadas. Não usamos nenhuma informação de identificação pessoal contida no conteúdo para direcionar produtos, serviços ou marketing para você ou para seus usuários finais. A sua confiança, a sua privacidade e a segurança do seu conteúdo são a nossa maior prioridade. Para isso, implementamos controles técnicos e físicos adequados e sofisticados, incluindo a criptografia de dados ociosos e em trânsito, projetada para evitar acesso ou divulgação de conteúdo sem a sua autorização e garantir que o uso que fazemos deles seja compatível com os compromissos que assumimos com você. Consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ para obter mais informações. Você pode optar por não ter seu conteúdo usado para melhorar e desenvolver a qualidade do Amazon Translate e de outras tecnologias de machine learning/inteligência artificial da Amazon usando uma política de desativação do AWS Organizations. Para obter informações sobre como optar por não participar, consulte Gerenciando a política de desativação de serviços de IA.

P: Quem tem acesso ao conteúdo processado e armazenado no Amazon Translate?

Somente funcionários autorizados terão acesso ao conteúdo processado pelo Amazon Translate. A sua confiança, a sua privacidade e a segurança do seu conteúdo são a nossa maior prioridade. Para isso, implementamos controles técnicos e físicos adequados e sofisticados, incluindo a criptografia de dados ociosos e em trânsito, projetados para evitar acesso ou divulgação de conteúdo sem a sua autorização e garantir que o uso que fazemos deles seja compatível com os compromissos que assumimos com você. Consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ para obter mais informações.

P: Continuo proprietário do conteúdo processado e armazenado pelo Amazon Translate?

Você sempre mantém a propriedade do conteúdo. Somente usaremos o seu conteúdo com o seu consentimento.

P: O conteúdo processado pelo Amazon Translate é transferido para fora da região da AWS onde estou usando o Amazon Translate?

Todo o conteúdo processado pelo Amazon Translate é criptografado e armazenado quando ocioso na região da AWS onde você usa o Amazon Translate. Parte do conteúdo processado pelo Amazon Translate pode ser armazenado em outra região da AWS unicamente em conexão com a melhoria contínua e o desenvolvimento de sua experiência de cliente do Amazon Translate e outras tecnologias de machine learning/inteligência artificial da Amazon. A sua confiança, a sua privacidade e a segurança do seu conteúdo são a nossa maior prioridade. Para isso, implementamos controles técnicos e físicos adequados e sofisticados, incluindo a criptografia de dados ociosos e em trânsito, projetada para evitar acesso ou divulgação de conteúdo sem a sua autorização e garantir que o uso que fazemos deles seja compatível com os compromissos que assumimos com você. Consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ para obter mais informações.

P: Posso usar o Amazon Translate em sites, programas ou outros aplicativos criados ou direcionados para crianças menores de 13 anos de idade e sujeitos à COPPA (Lei de Proteção e Privacidade Online infantil)?

Sim, sujeito à sua conformidade com os Termos de serviço da AWS, que incluem a sua obrigação de disponibilizar qualquer notificação exigida e obter todos os consentimentos parentais verificáveis exigidos pela COPPA, você poderá usar o Amazon Translate em sites, programas ou outros aplicativos criados, no todo ou em parte, para crianças menores de 13 anos.

P: Como posso determinar se um site, programa ou aplicativo está sujeito à COPPA?

Para obter informações sobre os requisitos da COPPA e as diretrizes para determinar se um site, programa ou outro aplicativo está sujeito à COPPA, consulte diretamente os recursos disponibilizados e mantidos pela United States Federal Trade Commission (Comissão da Federação Americana de Comércio). Esse site também contém informações sobre como determinar se um serviço é direcionado, de modo integral ou parcial, a crianças menores de 13 anos.