3M

Merkezi Minnesota’da bulunan 3M; yapıştırıcılar, medikal ürünler ve daha birçok ürün imal eden çok uluslu bir şirket.

“3M olarak bütün faaliyetlerimiz için bilimden güç alıyoruz. Ar-Ge 3M’in can damarı ve 3M’i güçlü kılan bilimsel faaliyetlere önemli yatırımlar yapıyoruz. Bu yatırımlar sayesinde her yıl 1.200’den fazla yeni ürünü tüketicilerle buluşturuyoruz. Malzeme bilimcilerimiz yeni araştırmalar yaparken, devasa bilgi bankamızda tuttuğumuz çok sayıda patentin arasına gömülmüş eski araştırmalara ait bilgilere erişme ihtiyacı duyuyor. Doğru bilgiye ulaşmak genellikle yorucu ve zaman alıcı oluyor ve bazen yeterince kapsamlı olmayabiliyor. Bu sorunu çözmek için AWS’nin yeni ve güçlü bir hizmeti olan Amazon Kendra’yı kullanmaya karar verdik. Doğal dildeki sorguları hızlı ve doğru bir şekilde işleyen Kendra, bilim insanlarımızın ihtiyaç duydukları bilgileri bulmasını sağlıyor. Kendra sayesinde mühendislerimizin ve araştırmacılarımızın Amazon Kendra kullanmadığımız döneme kıyasla bilgileri çok daha hızlı bulacağını öngörüyoruz. Bu yeni süper gücü heyecanla bekleyen bilim insanlarımızın daha hızlı inovasyon yapmasını, daha etkili iş birliğinde bulunmasını ve müşterilerimize sunduğumuz yenilikçi ürünlerin akışını hızlandırmasını bekliyoruz.”

David Frazee, Teknik Faaliyetler Direktörü, 3M Corporate Research Systems Lab

Woodside

Woodside Energy, sıvılaştırılmış doğal gaz (LNG) sektörünün Avustralya’daki öncüsüdür.

“LNG tesislerini tasarlarken, inşa ederken ve işletirken edindiğimiz 35 yıllık deneyim dahil olmak üzere 65 yıllık deneyimimizle elde ettiğimiz bütün bilgilerin kayıtlı olduğu milyonlarca belgemiz var. Bilişsel bir kuruluş olma yolunda ilerlememizi sürdürürken, doğal dildeki sorularımıza daha önce mümkün olmayan bir ölçekte, çok daha kesin yanıtlar almayı istiyoruz. Bu nedenle Amazon Kendra’yı kullanmaya karar verdik. Kendra, çalışanlarımızın ihtiyaç duyduğu cevapları bulmak için doğal dildeki sorguları kullanıyor. Artık en değerli proje mühendisliği belgelerimizde yüksek doğruluk oranıyla arama yapabiliyoruz ve bunu yakında belgelenmiş bilgi bankamızın tamamına yayacağız. Kendra, ‘Pluto’daki boru hattının uzunluğu nedir?’ gibi soruların cevaplarını hızlı ve doğru bir şekilde bulabiliyor. Bilişsel kabiliyette yaşanan bu köklü değişiklik, kararların eskisinden daha iyi ve hızlı bir şekilde alınmasını sağlayarak operasyonlarımıza ve çalışanlarımızın iş hayatına katkıda bulunacak.”

Shelley Kalms, Dijitalden Sorumlu Direktör, Woodside Energy Ltd

Workgrid

Liberty Mutual’ın bağlı şirketi Workgrid Software, iş ortamını daha bağlantılı, verimli ve üretken bir hale getirmek için bir çalışan deneyimi platformuna yönelik yazılım çözümleri sunuyor.

“En önemli hizmetlerimizden biri, çalışanların doğal dille yazılmış kullanıcı dostu bir arabirim üzerinden sık sorulan soruların cevaplarına hızla erişmesine ve görevleri otomatikleştirmesine imkan tanıyan Workgrid Chatbot. Tüm kurumsal sohbet robotlarının en kritik bileşenlerinden biri, çalışanların sorduğu çok sayıda soruyu cevaplayabilme kabiliyetidir. Bu nedenle Workgrid olarak, içerik yazarlarının sohbet robotunu çalışanların sorularını cevaplamak üzere programlama dili bilmeden eğitmesine olanak tanıyan self servis bir soru-cevap oluşturucu sunuyoruz. Özel olarak oluşturulan bu içeriklere ek olarak, Workgrid Chatbot’un kurumsal ağımızdaki birçok farklı konumda bulunan çok sayıda belgeden (ör. PDF belgeleri) kolayca bilgi çekmesini sağlayacak bir yöntem sunmak istiyoruz. Amazon Kendra sayesinde, müşterilerimizin ihtiyaç duydukları cevaplara hızlı ve verimli bir şekilde ulaşmasını mümkün kılmaktan heyecan duyuyoruz. Cevapları birden fazla depodaki yapılandırılmamış verilerden çekmeyi mümkün kılan Amazon Kendra, müşterilerimize doğru ve eskisinden daha iyi cevapları daha kısa sürede sunmamızı sağlayabilir. Çalışanlarımıza güçlü bir deneyim sunmak amacıyla, hem Amazon Kendra’nın akıllı arama özelliğini hem de sağladığımız konuşma bağlamı ve görev otomasyonu imkanlarını bir arada kullanma fırsatlarını keşfetmekten heyecan duyuyoruz.”

Gillian McCann, Bulut Mühendisliği ve Yapay Zeka Başkanı, Workgrid Software

Sage

Merkezi Birleşik Krallık’ta bulunan Sage; muhasebe ve bordro, finans ve operasyonel yönetim, İK ve çalışan yönetimi ile müşteri ilişkileri yönetimi dahil olmak üzere işletme yönetimi alanında hem yazılım hem de hizmetler sağlıyor ve dünya çapında 3 milyondan fazla müşteriye sahip.

“Sage olarak, müşterilerin karşılaştığı zorlukları yeni ve akıllı yöntemlerle çözmemize yardımcı olacak şirketlerle ortaklıklar kurmaya büyük önem veriyoruz. Her büyüklükte kuruluş, mevcut bilgilerin bulunması konusunda zorluklarla karşılaşıyor. Amazon Kendra gibi teknolojiler ise çalışan verimliliğini ve deneyimini olumsuz etkileyen bu zorlukları aşma fırsatları sunuyor. Bunun muhasebe ve finans, ödemeler ve bankacılık, çalışanlar ve bordro gibi birçok alanda Sage’den yararlanmak isteyen müşterilerimize sunabileceği faydayı şimdiden görebiliyoruz. İnsanların düşünme ve çalışma şekillerinde dönüşüm yaratarak kuruluşların büyümesine zemin hazırlamayı amaçlıyoruz ve Amazon Kendra gibi hizmetleri kullanarak müşterilerimize tam da bu yönde destek olabileceğimizin farkındayız.”

Shivani Govil, Gelişmekte Olan Teknoloji ve Ekosistemlerden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı, Sage

PwC_fl_30mmh_c
PwC’nin New Ventures kuruluşunun Çözüm Ortağı ve Teknoloji Müdürü Chris Curran, “RegRanger, mevzuat ve uygunluk bilgilerinin yanı sıra özel PwC öngörülerine erişim sağlamak üzere, hükümet denetimi altındaki sektörlere yönelik olarak PwC tarafından tasarlandı,” diyor. “Hedefimiz, müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu doğru yanıtlar 100 sayfayı aşkın belgeler içinde saklanmış olsa dahi onları aradıkları yanıta daha hızlı bir şekilde ulaştırarak mevzuatla ilgili bilgileri daha hızlı anlamalarını ve kararlarını hem daha hızlı hem de özgüvenli bir şekilde vermelerini sağlamak. Amazon Kendra'yı erkenden benimseyen şirketlerden biri olarak PwC, sunduğumuz bir sonraki RegRanger sürümünde uygulanacak olan gelişmiş arama özelliklerini şu anda geliştirmekte ve test etmektedir. Geleneksel anahtar sözcükle arama yöntemlerine ve belgelerin el ile incelenmesi gerekliliğine göre önemli bir gelişme olan bu gelişmiş özellikler, kullanıcıların doğal dil soruları sorabilmelerini sağlayacak. Kendra'nın hükümet denetimi altında olan sektörlerdeki müşterilerimize katacağı değer bizi heyecanlandırıyor.”

Chris Curran, Teknoloji Müdürü ve Çözüm Ortağı, PwC New Ventures

Magellan

Magellan Health iletişim merkezi; üyelerimiz, sağlayıcılarımız ve müşterilerimiz için kritik önem taşır. Sağlık hizmetleri alanındaki bilgi miktarı; üye, sağlayıcı veya müşterilerin özel bilgilerini iletişim merkezi uygulamamıza bağlayabilmeyi sağlayan bir çözüme ihtiyaç duymamıza neden olmuştu. Bu ihtiyacımızı en az çabayla sorunsuz bir şekilde karşılayan çözüm Amazon Kendra oldu.

Brian Lichtle, Magellan Health'de Yazılım Mühendisliği Direktörü

2020-05-11_1636
TC Energy, hem güvenilir hem de sağlam bir doğal gaz ve ham petrol boru hattı ağının yanı sıra, elektrik üretimi ve depolama tesisleri ile Kuzey Amerika'nın lider enerji altyapısı şirketlerinden biridir. Şirketin işleri, insanların günlük yaşamlarını besleyen enerjiyi güvenli bir şekilde sağlamak için doğru bilgiye hızlı bir şekilde erişmeye dayanır. Birkaç gün içinde TC Energy, Amazon Kendra'nın kolayca benimsenmesiyle entegre kurumsal belge arama prototipini tamamlayarak ekiplerinin, önemli güvenlik bilgilerini merkezi bir konumda daha doğru bir şekilde toplamasını sağladı ve böylece, bilgi aramak için daha önce kullanılan onlarca sistemin yerini almış oldu. Aynı bilgilere merkezi bir arama konsolu üzerinden erişmek, çalışanlara zaman kazandırarak onların işletme önceliklerine daha fazla odaklanmalarını sağlıyor.

Tamara Loewen, TC Energy'de Teknik Merkez Desteği ve Dijital Ar-Ge Direktörü

Haufe_Logo_CMYK_pos
“Haufe Group'ta, müşteri deneyimini geliştirmek için devamlı olarak yeni yöntemler arıyor ve daha iyi teknolojileri benimseyerek çalışanların üretkenliğini artırmayı hedefliyoruz. Dağıtılmış sistemlerde bulunan verileri bir araya toplamak dahil olmak üzere, ilgili verilere hızlıca erişim sağlamak, günümüzün çalışma ortamında verimli olmak için gereken önemli bir unsurdur. Herkes, doğru bilgiyi doğru zamanda doğru yerde bulmak konusunda zorluklar yaşamıştır. Aradığımız verileri bulmak için harcadığımız çaba, bizi sıklıkla umutsuzluğa sürükleyebilir. Arama, metin tabanlı içerik üzerinde gerçekleştiğinde, özellikle belge ararken üst üste kötü arama deneyimleriyle karşılaşabiliriz. Haufe Group'ta, bu arama deneyimini iyileştirmek için hali hazırda çeşitli yaklaşımlar bulunsa da grup genelindeki en az 7 adet önemli bilgi deposunun tümünde tek bir arama deneyimi sunmak gibi önemli ek iyileştirmeler sağlayacak olan Amazon Kendra'nın, istediğimiz hıza ve erişim kolaylığına ulaşma konusunda önemli rol oynayacağından eminiz. Farklı veri depoları için önceden tanımlanmış bağlayıcıların yanı sıra, özel bağlayıcı oluşturma seçeneği sayesinde Amazon Kendra'nın iyileştirilmiş müşteri deneyimi ve çalışan üretkenliği için çok çeşitli kullanım örneklerinde bize yardımcı olmasını bekliyoruz.” Andreas Plaul, Haufe Group'ta Bilgi ve İletişim Teknolojileri Hizmetleri Başkanı


BakerTilly_Final

Baker Tilly, uzun süreli ilişkiler oluşturmaya ve müşterilere en büyük sorunları konusunda yardımcı olmaya, ayrıca da onlara yeni fırsatlar oluşturmalarını sağlamaya odaklanmış lider bir danışmanlık, vergi ve güvence firmasıdır. Baker Tilly, pazar koşullarında, müşteri tercihlerinde ve eğilimlerinde öngörüler sağlaması için verilerinden sonuç çıkarma konusunda müşterilerle birlikte çalışır ve böylece değişimi hızlıca öngörüp benimseyebilmelerini sağlar. Birçok kurum, yıllar boyunca topladıkları yapılandırılmış ve yapılandırılmamış verilerden oluşan geniş depoların değerini ortaya çıkarırken zorluk yaşar. Baker Tilly, Amazon Kendra'dan yararlanarak müşterilerinin, bilgi depolarında bulunan önemli bilgileri doğru kişilere ulaştırmalarını sağlayabilmektedir. Amazon Kendra, inanılmaz düzeylerde verimlilik ve doğrulukta doğrudan bağlantı sağlar. Kendra'yı kullanmaya başladığımızdan beri müşterilerimizin, SharePoint tam metin aramasına kıyasla, ilgili bilgileri 10 kat daha hızlı bulabildiklerini gördük. Örnek olarak Amazon Kendra, ürün yöneticilerinin, "Hangi parçalar titanyumdan yapılıyor?" gibi günlük dilde sorular sorabilmesini sağlayarak daha önce anahtar sözcükle arama ile mümkün olmayan, ilgili ürün kılavuzları, teknik bültenler, hizmet uyarıları ve patent kayıtlarının bir listesi gibi sordukları sorunun yanıtını hızlıca bulmakta ve kurumsal çapta bir deponun tamamında ilgili içeriği sunmakta veya pazarlama yöneticilerinin, müşteri davranışı ile ilgili önemli araştırmalara ulaşmalarını sağlamaktadır.

“Baker Tilly, müşterilerimizin tek bir hızlı, kolay ve doğru hizmet ile bilgi depolarına erişim sunarak verilerle önemli kararlar alabilmesinde Kendra'nın yarattığı etkiden dolayı heyecan duyuyor.”

Ollie East, Gelişmiş Analiz ve Veri Mühendisliği Müdürü, Tom Puch, Kıdemli Yönetici, Baker Tilly Digital | Labs

600x400_Onix
Yaklaşık 20 yıllık derin kurumsal arama deneyimine sahip ödüllü bulut danışma şirketi Onix, yüzlerce müşterinin sürekli olarak değişen arama ortamına uyum sağlamasına olanak tanıdı. Arama özellikleri yıllar boyunca gelişti. Artık kullanıcılar, semantik ve doğal dilde arama motorlarından ve kişisel yaşamlarında kullandıkları etkileşimli arabirimlerden aynı deneyimi almayı bekliyor. Makine öğrenimi ve doğal dil anlama tarafından sağlanan Kendra, çalışan üretkenliğini %25'e kadar artırdı. Daha doğru kurumsal aramalar sunan Kendra, buluta geçiş yapmak ve sözleşmelere bağlı kalmamak isteyen şirket içi anahtar sözcük tabanlı ve SaaS arama kullanıcıları için yeni fırsatlar doğuruyor.

Onix Başkanı ve CEO’su Tim Needles

Product-Page_Standard-Icons_01_Product-Features_SqInk
Ürün özelliklerine göz atın

Amazon Kendra özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Daha fazla bilgi edinin 
Product-Page_Standard-Icons_02_Sign-Up_SqInk
Ücretsiz bir hesap için kaydolun

AWS Ücretsiz Kullanımı için anında erişim elde edin. 

Kaydolun 
Product-Page_Standard-Icons_03_Start-Building_SqInk
Konsolda oluşturmaya başlayın

AWS Management Console'da Amazon Kendra ile oluşturmaya başlayın.

Oturum açın