S: Amazon Kendra nedir?

C: Amazon Kendra; makine öğrenimiyle desteklenen, doğruluk oranı yüksek ve kullanımı kolay bir kurumsal arama hizmetidir. Kendra, son kullanıcılarına şirket çapına yayılmış devasa miktarlarda bilgiyi keşfetme gücünü vermek isteyen geliştiricilerin, uygulamalarına arama özellikleri ekleyebilmesine olanak tanır. Kullanım kılavuzları, araştırma raporları, SSS’ler, İK belgeleri ve müşteri hizmeti kılavuzları gibi birçok farklı türde belgeden elde edilebilecek bu veriler; S3, SharePoint, Salesforce, Servicenow, RDS veritabanları, One Drive ve bu yılın ilerleyen zamanlarında gelecek diğer ürünler gibi çeşitli sistemlerden çekilebilir. Bu hizmet, bir soru yazdığınızda bağlamı anlamak ve en alakalı sonuçları getirmek için makine öğrenimi algoritmalarını kullanır. Getirilen sonuç bazen kesin bir cevap, bazen de belgenin tamamı olabilir. Örneğin, “Kurumsal kredi kartının para puan oranı nedir?” gibi bir soru sorduğunuzda Kendra, alakalı belgelerle gerekli eşleştirmeyi yaparak “%2” gibi kesin bir cevap verebilir. Hızla kullanmaya başlayabilmeniz için örnek kodlar sunan Kendra, yeni veya mevcut uygulamalarınıza yüksek doğruluk oranına sahip arama fonksiyonunu kolayca entegre eder.

S: Amazon Kendra, diğer AWS hizmetleriyle nasıl çalışır?

C: Amazon Kendra, müşterilerin AWS’de depoladığı tüm yapılandırılmamış veriler için gücünü makine öğreniminden alan arama özellikleri sunar. Kendra, S3 ve RDS veritabanları gibi popüler AWS deposu türlerine kullanımı kolay yerel bağlayıcılar sunar. Belgelerin ön işlemini yapmak, aranabilir metin oluşturmak, varlıkları ayıklamak ve daha uzman arama deneyimleri için meta verilerini zenginleştirmek amacıyla Amazon Comprehend, Amazon Transcribe ve Amazon Comprehend Medical gibi diğer yapay zeka hizmetleri kullanılabilir.

S: Amazon Kendra’ya ne tür sorular sorabilirim?

C: Amazon Kendra, aşağıdaki yaygın soru tiplerini destekler:
  • Olgusal sorular (kim, ne, nerede, ne zaman): “Amazon’un CEO’su kimdir?” veya “Prime Day 2019 ne zamandır?” gibi sorular, tek bir sözcük veya tümcecik biçiminde döndürülebilen olgulara dayalı yanıtlar verilmesini gerektirir. Bununla birlikte, kesin cevabın alınan metin içeriklerinde açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
  • Açıklama soruları: “Echo Plus cihazımı ağıma nasıl bağlayabilirim?” veya “Düşük gelirli aileler için vergi avantajlarından nasıl yararlanabilirim?”. Burada cevap bir cümle, birkaç paragraf veya belgenin tamamı olabilir.
  • “Sağlık Hakları” veya “BT Yardım Masası” gibi, amacın ve kapsamın çok net olmadığı anahtar sözcük aramaları. Bu durumlarda Kendra, alakalı belgeleri getirmek için derin öğrenme modelleri kullanır.

S: Amazon Kendra’nın aradığı kesin cevap benim verilerimde yoksa ne olur?

C: Bir sorunun kesin cevabı verilerinizde bulunmuyorsa, Kendra en alakalı belgeleri derin öğrenme modellerine göre sıralar ve size bunların listesini getirir.

S: Amazon Kendra hangi tip soruları cevaplayamaz?

C: Kendra, birden fazla belgeden ifadeleri bir araya getirerek veya hesaplamalar yaparak cevaplanabilecek soruları henüz desteklememektedir.

S: Geliştiriciler Amazon Kendra’yı nasıl kullanıma hazır hale getirebilir?

C: Kendra konsolu, kullanmaya başlamanın en kolay yolunu sunmaktadır. Kendra’yı S3’te depolanan SSS’ler gibi, yapılandırılmamış veya yarı yapılandırılmış belgelere yönlendirebilirsiniz. Veriler alındıktan sonra sorguları doğrudan konsolun “arama” kısmına yazarak Kendra’yı test etmeye başlayabilirsiniz. Daha sonra birkaç kod satırıyla veya konsolda sağlanan kod örneklerini kopyalayarak kendi uygulamanızda Kendra aramasını dağıtabilirsiniz.

S: Amazon Kendra’yı şirketimin sektörüne veya işletmemin uzmanlık alanına daha iyi uyum sağlayacak şekilde nasıl özelleştirebilirim?

C: Kendra; BT, ilaç, sigortacılık, enerji, endüstri, finansal hizmetler, hukuk, medya ve eğlence, seyahat ve konaklama, sağlık, insan kaynakları, haber, telekomünikasyon ve otomotiv alanlarına özel uzmanlık sunar. Kendi eş anlamlılar listelerinizi sağlayarak Kendra’nın etki alanına özgü kavrayışına yönelik daha fazla ince ayar yapabilir ve bu kavrayışı genişletebilirsiniz. Kendra’nın eş anlamlı sözcüklerinizi kullanarak kullanıcı aramalarını zenginleştirmesi için terminolojinizin yer aldığı bir dosya yüklemeniz yeterlidir.

S: Amazon Kendra hangi dosya türlerini destekler?

C: Kendra; .html, MS Office (.doc, .ppt), PDF ve metin formatlarındaki hem yapılandırılmamış hem de yarı yapılandırılmış verileri destekler.

S: Amazon Kendra, artımlı veri güncellemelerini nasıl ele alır?

C: Kendra, dizininizi güncel tutmak için iki yöntem sunar. Bunlardan ilki olan bağlayıcılar, zamanlama özelliği sayesinde veri kaynaklarınızı düzenli olarak ve otomatik bir şekilde eşitler. İkincisi olan Kendra API ise kendi bağlayıcınızı geliştirerek verileri veri kaynağınızdan ETL işleriniz veya uygulamalarınız aracılığıyla doğrudan Kendra’ya göndermenize olanak tanır.

S: Amazon Kendra hangi dilleri destekler?

C: Kendra, ABD İngilizcesini desteklemektedir.

S: Amazon Kendra’yı kullanmak için kodda hangi değişiklikleri yapmam gerekiyor?

C: Platformun kendi bağlayıcılarını kullandığınızda, içeriklerin alınması için herhangi bir kodlama gerekmez. Buna ek olarak, başka veri kaynaklarıyla entegrasyon sağlamak için Kendra SDK’yı kullanarak kendi özel bağlayıcılarınızı yazabilirsiniz. Birkaç satır kod yazarak ya da eklemek istediğiniz işlevin kısa kod örneklerini konsoldan kopyalayarak arama işlevini uygulamanıza kolayca dağıtabilirsiniz. SDK, son kullanıcı deneyimi üzerinde tam denetim ve esneklik sunar.

S: Amazon Kendra hangi bölgelerde kullanılabilir?

C: Amazon Kendra şimdilik şu AWS bölgelerinde kullanılabilmektedir: Kuzey Virginia, Oregon ve İrlanda. Diğer ayrıntılar için AWS Bölge Tablosunu inceleyin.

S: Özel bağlayıcılar ekleyebilir miyim?

C. Müşteriler Kendra alım API’sini kullanarak sıfırdan kendi bağlayıcılarını yazabilir. Amazon Kendra şimdilik şu anda AWS tarafından sunulmayan bağlayıcılar oluşturulmasına yardımcı olan bir arama uzmanı çözüm ortağı ekosistemine sahiptir. Lütfen çözüm ortağı ağımız hakkında daha fazla bilgi için bize ulaşın.

S: Amazon Kendra, güvenliği nasıl ele alır?

C. Amazon Kendra, hareket halindeki ve bekleme durumundaki verilerinizi şifreler. Bekleme durumundaki veriler için iki şifreleme anahtarı seçeneğiniz vardır: AWS’ye ait müşteri ana anahtarı (CMK), hesabınızda AWS tarafından yönetilen CMK; müşteri tarafından yönetilen CMK. Veriler hareket halindeyken Amazon Kendra, istemci uygulamanızla iletişim kurmak için HTTPS protokolünü kullanır. Ağ üzerinden Amazon Kendra’ya erişmek için yapılan API çağrıları, istemci tarafından desteklenmesi gereken Taşıma Katmanı Güvenliğini (TLS) kullanır.

Product-Page_Standard-Icons_01_Product-Features_SqInk
Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin

Amazon Kendra fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.

Daha fazla bilgi edinin 
Product-Page_Standard-Icons_02_Sign-Up_SqInk
Ücretsiz bir hesap için kaydolun

AWS Ücretsiz Kullanımı için anında erişim elde edin. 

Kaydolun 
Product-Page_Standard-Icons_03_Start-Building_SqInk
Konsolda oluşturmaya başlayın

AWS Management Console'da Amazon Kendra ile oluşturmaya başlayın.

Oturum açın