亚马逊AWS官方博客

Category: Software

上海博卡携手 Amazon Connect Customer 与 Amazon Bedrock AgentCore,4 周上线多语言 AI 预约客服

上海博卡是全球美业综合服务商,其海外中小美业门店客户长期面临漏接电话、多语言坐席成本高、预约对话复杂等问题。博卡基于 Amazon Connect Customer 和 Amazon Nova 2 Sonic 构建电话 AI 前台,基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建文字客服,经 AgentCore Gateway 接入现有预约接口,预约系统无需改动。方案 4 周投产,支持 6 种语言;一家美国 Spa 门店 2026 年 9 月由 AI 接听 605 通来电。

快速打通AWS Marketplace SaaS集成流程 (实战指南)

AWS Marketplace 提供了丰富的第三方软件即服务(SaaS)产品,帮助企业降低运维成本、缩短部署周期,并加速业务创新。 对于希望在 AWS Marketplace 上架 SaaS 产品的卖家而言,完成必要的集成流程至关重要。通过一系列标准化的 API 以及 通知机制,AWS Marketplace 能够实现客户身份验证、订阅管理和使用计量,从而确保安全的身份访问控制与高效的客户接入体验。 本文将带你逐步了解 SaaS 集成的关键环节,展示完整的集成流程与最佳实践。

一键连接 AWS Marketplace——Buy with AWS 的无缝购买体验

AWS 推出的“Buy with AWS”功能将软件供应商网站与 AWS Marketplace 无缝连接,允许客户直接在供应商网站完成购买流程,同时享受 AWS Marketplace 的所有优势。该功能为卖家带来拓展销售渠道、提高转化率和提升品牌形象的优势,为买家提供简化采购流程、统一账单管理和灵活试用选项的便利。实施该功能后,供应商平均实现销售周期缩短 40%、转化率提升 30% 以上,企业客户采购周期从 45 天缩短至 7 天,代表了软件交易的未来趋势。