通过他们的频道和平台
为 50 个地区的 1.75 亿观众提供服务
利用自动语言检查解决方案
监控 19 种不同语言的 1 万多小时音频以及数百场直播活动
使用 AWS Graviton 处理器
提高了处理能力并节省了成本
减少了现场占地面积
和人员数量
概述
在 2020 年东京奥运会上,Discovery(现为 Warner Bros.Discovery)需要一个可扩展的解决方案,来通过他们的广播频道和流式传输服务(包括 discovery+),以 19 种语言向欧洲的 50 个地区播送此次盛会。要播送和流式传输奥运会,需要付出巨大的努力,才能支持向多个国家/地区的观众传送内容。在 2020 年东京奥运会上,1.75 亿观众通过 Warner Bros.Discovery 的频道和平台观看了直播,流式传输的内容多达 13 亿分钟,是上一届奥运会的 21 倍。在随后的 2022 年北京冬奥会上,该公司吸引了 1.56 亿观众,并提供了 10 亿分钟的流式传输内容。
为了管理规模如此之大的活动,Warner Bros.Discovery 和 Amazon Web Services(AWS)共同开发了创新技术,例如行业首创的用来自动检查解说语言的解决方案。该公司使用 AWS 服务以及可提供类似于礼宾服务的 AWS Enterprise Support,在云端取得成果并大获成功。同时,还得以顺利扩展,来支持同步视频源,并改善观众和解说员的体验。
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机会 | 管理远程播送支持
Warner Bros.Discovery 是一家领先的全球娱乐和媒体公司,致力于以电影、电视和流式传输的方式提供剧本化、纪实性和休闲性内容。数字订阅用户可以通过该公司的纪实娱乐 discovery+ 流式传输服务观看各种节目和独家内容,包括该公司作为奥运会流式传输中心提供的内容。从 2018 年平昌奥运会,一直到与 AWS 合作后,从 2020 年推迟到 2021年夏季的东京奥运会,每个精彩瞬间,都不会错过。
Warner Bros.Discovery 针对 discovery+ 和其他业务领域使用了多种 AWS 服务,然后使用可以为规划和开展业务关键型活动提供支持的 AWS Infrastructure Event Management(AWS IEM),来规划 2020 年东京奥运会以及 2021 年夏季之前的活动。在活动开始之前,该公司使用 AWS IEM 与 AWS 的专家合作制定策略,并在活动期间与他们合作解决问题。Warner Bros.Discovery 在整个奥运会期间使用 AWS Elemental Media Event Management(AWS Elemental MEM)为 AWS Media Services 提供支持,这项支持计划旨在提高业务关键型视频系统的运行可靠性。2020 年东京奥运会和 2022 年北京冬奥会需要全球范围内的协作努力,由亚洲、美国和欧洲各大洲的支持团队和专业人士提供全天候的支持。“在这些重大活动中,AWS IEM 和 AWS Elemental MEM 团队十分关键,他们可以提供支持,我们也可以信赖他们的支持,”Warner Bros. Discovery 的工程技术集团副总裁 Ian Cockett 表示。“当有需要时,世界各地的所有 AWS 专家会随时帮助我们克服遇到的任何困难。”
众所周知,新冠肺炎疫情导致了实地限制和出行限制,也因为如此,与之前的奥运会相比,Warner Bros.Discovery 在转播 2020 年东京奥运会时,现场的技术和人员投入大幅减少。鉴于当时疫情持续,该公司进一步减少了 2022 年北京冬奥会的现场派驻人员,并使用 AWS IEM 和 AWS Elemental MEM 等支持以及 AWS Elemental MediaLive 等 AWS 服务,来提供同样高质量的报道和节目。AWS Elemental MediaLive 是一项广播级直播视频处理服务,用来对直播视频进行编码,以便播送和流式传输到任何设备上。“我们公司的远程制作之旅进展得非常顺利,疫情期间,远程制作将变得越来越重要。展望未来,我们知道,即使面对奥运会这样的重大活动,也只需派出合适且必要的人员,这将成为我们的巨大优势。而这一切都要归功于 AWS 服务,在这些服务的支持下,我们的内部技术和专业知识才能发展得如此完善。这在人员配备、业务和可持续发展方面为我们和我们的合作伙伴带来了明显的优势,”Ian Cockett 说道。
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“来自 AWS IEM 和 AWS Elemental MEM 的 AWS 专家随时待命,仿佛就与我们共处一室,我们对技术团队或云提供商的要求再高也不过如此了。”
Ian Cockett
工程和技术集团副总裁
解决方案 | 提供可扩展性和灵活性
可扩展性对于奥运会的报道至关重要,因为 Warner Bros.Discovery 需要一项能够同时流式传输数十个视频源的解决方案。为了管理如此之大的规模,该公司使用了 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2),这项服务可提供安全、可调整大小的计算容量,支持几乎所有工作负载。此外,由于直播体育赛事可能因天气原因推迟或者持续很长时间,Warner Bros.Discovery 需要灵活地根据即时需求而不是时间表进行扩展。该公司使用 AWS Graviton 处理器节省了运营成本并提高了处理能力,这些处理器旨在为 Amazon EC2 中运行的云工作负载提供出色的性价比。
Warner Bros.Discovery 还与 AWS 专业服务团队合作(该团队可支持利用 AWS 服务来实现预期业务成果),以设计并实施一款创新的数字音频解说检查器,此检查器使用无服务器微服务架构,可在无需人工干预的情况下进行扩展,从而确保使用当地语言向相应国家/地区播送节目。“作为一家面向欧洲多个市场的广播公司,管理如此多种多样、数量庞大的语言种类,是我们所面临的一大项目挑战,”Ian Cockett 表示。“在正确的时间为正确的体育赛事提供正确的解说无疑至关重要,但也非常复杂,尤其是在疫情期间,很多解说员需要远程进行解说。”这款业界首创的解决方案利用自动语音识别机器学习,以及能够自动将语音转换为文本的 Amazon Transcribe,来识别现场解说语言,并近乎实时地自动向运营团队通报音频问题,因此解决了直播体育赛事时面临的重大挑战。平均而言,Warner Bros.Discovery 需要以最多 19 种不同的语言同时播送 61 场直播活动,这使得人工检查既耗时又困难。这款自动化解决方案是对人工检查的补充,并能够更快地标记潜在问题,因此节省了时间。在 2020 年东京奥运会上推出这款解决方案之后,该公司又将其用于监控所有重大直播活动,例如网球大满贯赛事和自行车大满贯赛事。
对于解说员,Warner Bros.Discovery 利用 Amazon WorkSpaces 创建了一个包含运动员背景资料的系统。Amazon WorkSpaces 是一项完全托管式桌面虚拟化服务,能够以安全、可靠、可扩展的方式从任何位置访问持久性桌面。解说员可以从世界各地访问该系统,疫情期间,这对于提供远程解说所需的额外远程支持至关重要。
成果 | 为未来的奥运会进行创新
Warner Bros.Discovery 正在为 2024 年巴黎奥运会做准备,并计划继续提升观赛体验,以及围绕观众与奥运会互动的方式进行创新。由于正在围绕很多其他的重大活动开展工作,该公司计划基于使用 AWS IEM 和 AWS Elemental MEM 的经验进行构建,并继续与 AWS 合作以支持这一发展和创新。“来自 AWS IEM 和 AWS Elemental MEM 的 AWS 团队可以无缝地融入到我们的团队中,并提供超出我们对技术团队或云提供商要求的服务,”Ian Cockett 说道。“你知道可以在需要时获得支持,而且 AWS 团队还会提前发现可能出现的问题,防患于未然。”
关于 Warner Bros.Discovery
Warner Bros.Discovery 是一家领先的全球媒体与娱乐公司,致力于在电视、电影和流式传输领域创建和分发独特且全面的内容和品牌组合。Warner Bros. Discovery 在 220 多个国家和地区以 50 种语言提供服务,并通过标志性品牌和产品启发、熏陶和取悦全球观众。数字订阅用户可以通过 discovery+ 流式传输服务观看纪实娱乐节目和体育赛事,包括作为欧洲的奥运会流式传输中心提供的内容。
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