Mahou San Miguel es la mayor compañía cervecera en España, produce el 70% de la cerveza española que se bebe en el mundo y elabora algunas de las cervezas lager más conocidas a nivel internacional como son Mahou, San Miguel y Alhambra.
La expansión de Mahou San Miguel a la India y los EE.UU. le ha llevado a adquirir nuevos centros de producción en estos mercados durante los últimos 4 años. Actualmente, cuenta con una filial específica en el país asíatico y una participación con dos socios relevantes del mercado estadounidense: Founder's Brewing y Avery Brewing, dos de las cerveceras craft más representativas del país. Durante este periodo ha aumentado su número de profesionales en un 25 % hasta formar un equipo de más de 3.200 personas. «Nuestra empresa es líder en el mercado español y abarca más de un tercio de la cuota de mercado total», explica Juan Pablo López Borrega, gerente de Nuevas Tecnologías en Mahou San Miguel. «Además de nuestras 8 plantas de producción ubicadas en España, ahora contamos con 2 plantas más en los EE.UU. y una en la India.»
Dicha expansión empezó en 2014, cuando la compañía adquirió Arian Breweries & Distilleries en la India, cuya planta ubicada en Nueva Delhi cuenta con 120 empleados. Estos disponían de una herramienta incompatible de planificación de recursos de la empresa (ERP) y en 2017 la compañía decidió introducir una nueva a la que se accediera vía web. Éste se convertiría para Mahou San Miguel en un proyecto importante de implantación en la nube, pero no fue el primero.
«Empezamos a trabajar con Amazon en 2015 por casualidad», dice López Borrega. «Todo comenzó con la necesidad urgente de almacenar un gran volumen de datos. Teníamos una base de datos de 45 mil millones de códigos que íbamos a imprimir en las botellas para que los clientes pudieran canjearlos online y obtener puntos mediante programas de fidelización.»
La compañía almacenó los códigos con la ayuda de Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), configurado para proporcionar alta disponibilidad; y utilizó el mismo Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) en múltiples zonas de disponibilidad. López Borrega reconoce que se trató de una carrera a dos bandas con Azure como alternativa posible. «Tuvimos la suerte de elegir a AWS, pero podíamos habernos decantado por Azure», admite López Borrega. «Sin embargo, cuando empezamos a trabajar con AWS, nos dimos cuenta de que Amazon es más innovador y dispone de una gama de productos más amplia que otros proveedores de servicios.»
Tras el éxito obtenido con este proyecto, Mahou San Miguel empezó a analizar otras posibles áreas de mejora con la ayuda de AWS. El área que revisaron a continuación fue el alojamiento web y las posibilidades de mejora eran considerables, dado el gran número de proveedores donde alojaban su amplia serie de sitios web.
«Se nos ocurrió la idea de consolidar todas nuestras webs en una sola cuenta. Además, nuestra intención era dejar de depender de agencias externas», explica López Borrega. «Las webs de nuestras marcas —como http://www.mahou.es/ y www.sanmiguel.es— se alojaban en diferentes agencias, y pretendíamos combinarlas en una única interfaz, desde la que pudiéramos gestionarlo todo.»
Después de consolidar los diferentes sitios web en una sola cuenta AWS, Mahou consiguió controlar y monitorizar sus sitios web con AWS Management Console. Esta configuración homogénea proporcionó a la compañía un cierto ahorro en costes, pero López Borrega advirtió lo verdaderamente considerable que podía resultar dicho ahorro cuando el equipo recibió el encargo de crear el Museo San Miguel en línea con ayuda de Linke, socio de TI. «Un proveedor de alojamiento web nos presupuestó 8000 € al año por el proyecto del museo», afirma López Borrega. «Cuando hablamos con nuestro socio de TI, Linke, nos dijeron que alojar nuestro sitio en AWS nos costaría 20 € al año. El ahorro en costes era formidable. El factor clave fue seleccionar la arquitectura de AWS adecuada y fue ahí donde Linke nos proporcionó ayuda.»
Tras la adquisición de la cervecera india, Mahou San Miguel llevó a cabo una auditoría interna cuyos resultados mostraron que la infraestructura no se ajustaba a los requisitos. La compañía vio la necesidad de implantar un nuevo sistema de ERP y basó su decisión sobre la infraestructura necesaria en su experiencia previa con AWS. «Había dos alternativas: instalarlo on-premise o implantarlo en la nube», dice López Borrega. «Trabajar con AWS nos permitió implantar el ERP en la nube a una velocidad increíble. La implantación de una infraestructura on-premise hubiera durado un año entero. El lanzamiento en la nube nos llevó solo 6 meses.»
La reducción drástica de la duración del proyecto y los costes a un 50 % fue gracias a la ayuda y orientación de Linke, Socio Consultor Preferente que forma parte de AWS Partner Network (APN), recomendado a Mahou San Miguel por su gestor de cuentas en AWS. «Cuando contactamos con AWS, advertimos la necesidad de un intermediario y AWS sugirió Linke», afirma López Borrega. «Estamos muy satisfechos con el trabajo que han realizado. Adquirimos los conocimientos básicos de AWS, pero necesitamos a Linke para ayudarnos con la implementación. Los servicios y las posibilidades de AWS crecen tan rápido que es necesario mantenerse al día.»
Asimismo, según proyectos anteriores, López Borrega cree que la implantación conllevó un ahorro de al menos el 50 % de la totalidad del proyecto. «Hubiéramos tenido que adquirir máquinas para desarrollar el ERP en nuestras instalaciones», dice López Borrega. «El proceso hubiera sido mucho más complejo que desarrollar la infraestructura con unos simples clics, que es lo que hicimos.»
El ERP de la India es el último capítulo de la transformación tecnológica de Mahou San Miguel. Tras llevar a cabo un primer proyecto aislado y ser capaces de almacenar miles de millones de códigos de cupones online, actualmente Mahou San Miguel aloja el 95 % de sus sitios web en la nube. El equipo directivo está asombrado. «Están encantados con el importante ahorro en costes», explica López Borrega. «Y son conscientes de que decir que trabajamos con AWS añade credibilidad a nuestra infraestructura de TI. Todas las funciones que antes solíamos tener en una infraestructura física ahora se alojan en la nube, donde se cuida hasta el más mínimo detalle.»
Fundado en 2010 y con un equipo de más de 50 expertos, Linke es Socio Consultor Preferente y forma parte de AWS Partner Network. Linke usa DevOps como metodología de desarrollo y ha desarrollado sus propios productos para ayudar a optimizar la implantación y el manejo de los sistemas SAP en AWS.
Para saber más, visite aws.amazon.com/vpc/.