El Centro Médico Regional del Sureste de Iowa utiliza AWS para mejorar los tiempos de recuperación en un 67 %
El Centro Médico Regional del Sureste de Iowa se compromete a brindar a su comunidad mayoritariamente rural la misma atención médica de alta calidad que se encuentra en los hospitales más grandes. Dado que los servicios de TI confiables son parte integral de esta misión, el hospital decidió actualizar su solución de recuperación de desastres. El hospital creó un sitio secundario en Amazon Web Services (AWS) mediante AWS Elastic Disaster Recovery (CloudEndure Disaster Recovery), que minimiza el tiempo de inactividad y la pérdida de datos con una recuperación rápida y confiable de las aplicaciones locales y basadas en la nube. Con AWS, el Centro Médico Regional del Sureste de Iowa mejoró sus tiempos de recuperación en un 67 por ciento y reforzó la fiabilidad de sus registros médicos electrónicos (EHR).
Gracias a AWS, pudimos descargar toda la solución sin que nadie ajeno a nuestro equipo supiera lo que estaba pasando. No hubo ningún impacto en los tiempos de las bases de datos ni en la conectividad a Internet».
Shane Tapper
Ejecutivo de sistemas de informática, Centro Médico Regional del Sureste de Iowa
Trabajar para cumplir los objetivos de recuperación
Desde el software de registro de pacientes hasta los monitores electrónicos de signos vitales, los hospitales dependen de la disponibilidad de los sistemas de TI, en particular de las aplicaciones de EHR. El Centro Médico Regional del Sureste de Iowa utiliza una solución de EHR que requiere al menos 50 servidores con muchas interdependencias. La solución proporciona al hospital un registro electrónico único para todos los pacientes, por lo que el acceso fiable es fundamental para brindar una atención de calidad a los pacientes.
Para evitar el tiempo de inactividad, el hospital dependía anteriormente de un sitio secundario en un centro de datos local. Sin embargo, al hospital le resultó difícil cumplir su objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y su objetivo de punto de recuperación (RPO) requeridos. El RTO es el tiempo máximo necesario para recuperarse de un desastre tras la notificación de una interrupción empresarial, y el RPO es el tiempo máximo que se puede tolerar la pérdida de datos.
Uso de AWS para proteger los datos de los pacientes y acelerar la recuperación
Para mejorar las capacidades de recuperación de su sistema de EHR, el Centro Médico Regional del Sureste de Iowa contrató a Healthcare Triangle, que ayuda a los hospitales a utilizar la nube para una recuperación ante desastres escalable, rentable y segura. El equipo de TI del hospital compartió con Healthcare Triangle sus principales requisitos: la capacidad de realizar pruebas periódicas y no disruptivas para validar el RTO y el RPO del hospital; mejorar los objetivos de recuperación (un RTO de 12 horas y un RPO de 4 horas); la visibilidad del estado de todos los servidores en cualquier momento; y el soporte de la solución de EHR.
Healthcare Triangle recomendó que el hospital utilizara AWS Elastic Disaster Recovery para configurar un sitio secundario en AWS. AWS Elastic Disaster Recovery es un servicio altamente automatizado que minimiza el tiempo de inactividad y la pérdida de datos al replicar continuamente las aplicaciones locales y basadas en la nube en AWS y lanzarlas con rapidez en caso de una interrupción de la TI.
«Como la solicitud de EHR es compleja, no existían muchas soluciones de recuperación de desastres que cumplieran con los requisitos», afirma Chris Paalman, Director de ingeniería y operaciones de Healthcare Triangle. «Cuando analizamos la solución de AWS, nos dimos cuenta de que encajaba a la perfección». La forma en que está estructurada la aplicación EHR significaba que la replicación convencional a nivel de archivos no funcionaría. El uso de AWS Elastic Disaster Recovery permite la replicación a nivel de bloques de los servidores de origen en AWS, cumpliendo así con este requisito técnico.
El uso de la replicación a nivel de bloques también facilitó los RPO casi en tiempo real. «Cuando un profesional de la salud actualiza la historia clínica electrónica de un paciente, solo se modifica una pequeña cantidad de datos», afirma Joe Grinstead, Vicepresidente de tecnología y la nube de Healthcare Triangle. «AWS Elastic Disaster Recovery replica solo los cambios del archivo, lo que se puede hacer con mucha rapidez, mientras que las soluciones con la replicación a nivel de archivos convencional tendrían que replicar todo el archivo del sistema EHR, que es muy grande».
El uso de AWS Elastic Disaster Recovery también facilita que los RTO sean más sólidos que los que el hospital había podido lograr con anterioridad. Para ello, organiza y automatiza gran parte del proceso de recuperación.
Implementación de AWS Elastic Disaster Recovery en 61 servidores en 6 semanas
En colaboración con Healthcare Triangle, el hospital configuró y probó AWS Elastic Disaster Recovery en 61 servidores locales con 14 TB de datos en tan solo 6 semanas.
«Fue fácil de instalar. La consola es muy sencilla y podía gestionar todos esos terabytes de datos, mientras que nuestra solución anterior no parecía poder hacerlo», afirma Eric Morehouse, Director de operaciones de red del Centro Médico Regional del Sureste de Iowa. «AWS Elastic Disaster Recovery pareció sincronizar los datos con AWS sin problemas».
Durante la implementación, no hubo ninguna interrupción en la solicitud de EHR ni en ningún servicio hospitalario. «Gracias a AWS, pudimos descargar toda la solución sin que nadie ajeno a nuestro equipo supiera lo que estaba sucediendo», afirma Shane Tapper, ejecutivo de sistemas de informática del Centro Médico Regional del Sureste de Iowa. «No hubo ningún impacto en los tiempos de las bases de datos ni en la conectividad a Internet».
Fiabilidad y tiempos de recuperación 67 % mejores
Con su nueva solución de recuperación de desastres, el Centro Médico Regional del Sureste de Iowa superó sus objetivos de recuperación originales: logró un RTO de 4 horas en lugar de 12 horas (una mejora del 67 por ciento) y un RPO de 2 horas en lugar de 4 horas (una mejora del 50 por ciento).
«En realidad, el RPO funciona casi en tiempo real», afirma Grinstead. «Cuando hicieron la prueba, los datos del entorno de prueba se estaban replicando desde el entorno de origen casi en tiempo real». Como resultado, si se produce una interrupción de TI inesperada, habrá poca o ninguna pérdida de datos. Tapper nos explica: «Mientras que nuestro sistema anterior ejecutaba una copia de seguridad que luego se replicaba, el nuevo sistema replica las cosas a medida que se escriben».
Además, el hospital se ha beneficiado de unas pruebas fiables y no disruptivas. Puede realizar pruebas periódicas para confirmar que su plan de recuperación de desastres es eficaz y solucionar los problemas que puedan surgir. El hospital sigue la práctica recomendada de crear una red aislada dentro de AWS para realizar pruebas.
El equipo también tiene una visibilidad continua del estado de su entorno de recuperación de desastres. «Tengo acceso a la consola, donde puedo ver casi en tiempo real dónde están los datos», afirma Morehouse. «Esto es 100 por ciento diferente a lo que teníamos antes».
Dado que los ataques de ransomware se están generalizando, el equipo del Centro Médico Regional del Sureste de Iowa aprecia poder utilizar AWS Elastic Disaster Recovery para realizar la conmutación por error a una versión de sus servidores de origen desde un momento anterior o antes de que se produjera un evento de seguridad. «La recuperación puntual fue una buena ventaja cuando analizamos el producto por primera vez, pero está empezando a convertirse en un requisito dado lo amplio que es el objetivo actual de la atención médica», afirma Tapper.
Uso de la recuperación ante desastres como puerta de entrada a la nube
Tras la implementación de AWS Elastic Disaster Recovery, el equipo del Centro Médico Regional del Sureste de Iowa confía en que el hospital se recuperará con rapidez de cualquier interrupción informática inesperada. La experiencia positiva del equipo lo ha llevado a empezar a evaluar cómo utilizar AWS en el futuro. «El hecho de que hayamos realizado el proceso de creación de un sitio de recuperación en AWS y hayamos podido acceder a nuestros datos en la nube elimina algunas de las preguntas y los obstáculos que podríamos haber tenido hace unos años», afirma Tapper. «El plan a largo plazo es adoptar la nube por completo».
Más información
Para obtener más información, visite aws.amazon.com/disaster-recovery.
Acerca del Centro Médico Regional del Sureste de Iowa
El Centro Médico Regional del Sureste de Iowa es un proveedor de atención médica integral en el sureste de Iowa que presta servicios en un área predominantemente rural que incluye partes de Iowa, Illinois y Misuri. Sus campus con sede en Iowa se encuentran en Fort Madison y West Burlington.
Beneficios:
- Configuración de un sitio de recuperación en AWS para su solución EHR
- 61 servidores locales replicados con 14 TB de datos
- Mejora del RTO en un 67 % y el RPO en un 50 %
- Capacidades mejoradas de pruebas de recuperación ante desastres
- Obtuvo visibilidad casi en tiempo real del estado de los servidores
Servicios de AWS utilizados
AWS Elastic Disaster Recovery
AWS Elastic Disaster Recovery (AWS DRS) minimiza el tiempo de inactividad y la pérdida de datos con una recuperación rápida y confiable de las aplicaciones en las instalaciones y las que estén basadas en la nube a través de almacenamiento asequible, computación mínima y recuperación a un momento dado.
Amazon EC2
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) ofrece la plataforma de computación más amplia y profunda, con más de 500 instancias y la posibilidad de elegir el procesador, el almacenamiento, la red, el sistema operativo y el modelo de compra de vanguardia, en función de lo que mejor se ajuste a las necesidades que plantea la carga de trabajo.
Amazon Elastic Block Store (EBS)
Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) es un servicio de almacenamiento en bloque fácil de usar, escalable y de alto rendimiento diseñado para Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2).
Introducción
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