Para finales de 2017 esperamos poder ofrecer más de 1.000 nuevos hoteles asociados a nuestro creciente número de clientes, y sabemos que AWS será capaz de darnos soporte
Adolfo Sánchez Responsable corporativo, Wanup
  • Sobre Wanup

    Wanup reúne a hoteles independientes, boutique y de cadena en un programa de fidelidad que ofrece a los viajeros de trabajo y de ocio numerosos descuentos y ventajas al reservar a través de Wanup.

  • Ventajas de AWS

    • Lanzó sus aplicaciones SAP en AWS en dos semanas
    • Usa la experiencia del socio para evitar gastar miles de euros al día en personal interno
    • Ofrece un rendimiento elevado de cargas de trabajo de SAP fundamentales
    • Permite una automatización para dar apoyo a las necesidades comerciales
    • Garantiza capacidad para el crecimiento a medida que el servicio se vuelve cada vez más popular
  • Servicios usados

Los viajeros de trabajo y de ocio de hoy en día buscan calidad y originalidad, pero también los descuentos. Y si bien hay muchas grandes cadenas hoteleras que disponen de programas de fidelización propios, la empresa de origen español Wanup se ha lanzado con la intención de ofrecer algo diferente. En 2015, creó un nuevo programa de fidelización de hoteles para viajeros “a los que les gustan los hoteles con personalidad”. La empresa reúne a los hoteles independientes de calificación más elevada, hoteles “boutique” y a hoteles de cadena, en un programa que permite a los miembros obtener compensaciones y “travel cash” cada vez que hacen una reserva. Con sede en Barcelona, Wanup tiene 100 empleados y una base de 600.000 asociados que sigue creciendo. Su objetivo es convertirse en el club de fidelización de hoteles más grande y diverso del mundo en un plazo de tres años.

Wanup lanzó su servicio en 2015 utilizando una infraestructura informática tradicional basada en el almacenamiento físico, pero pronto se dio cuenta de que esto impondría límites al negocio. “Durante las primeras fases no podíamos predecir lo que íbamos a necesitar de nuestra infraestructura, pero esperábamos atraer muchos miembros y hoteles a nuestro programa”, comenta Xavi Sallés, jefe de tecnología de Wanup. “Esto significaba prepararse para gestionar mucho tráfico, por lo que necesitábamos una plataforma flexible que nos permitiera aumentar la capacidad de forma automática sin tener que comprar miles de máquinas físicas”.

La firma, también quería poder decidir cómo iba a desarrollar su servicio y para ello, era esencial que soportara su software de empresa SAP. Esto resultó ser un punto conflictivo en el entorno actual de Wanup. “Puede que mañana necesitemos una plataforma de Windows y al día siguiente una de Linux. Tenemos que disponer de libertad para desarrollar nuestro servicio en diferentes direcciones”, afirma Sallés. “SAP también es muy importante para el negocio. Proporciona nuestra fuente de datos maestros que suministra información a todas nuestras bases de datos. A medida que empezamos a crear nuestro entorno nos dimos cuenta de que nuestra infraestructura existente no ofrecía ni la flexibilidad ni el soporte para SAP que necesitábamos. Esperábamos que al cambiar a la nube resolveríamos ambas cuestiones”. Wanup comenzó a buscar a un socio que le ayudara a realizar esta transición.

“Para nosotros la prioridad número uno era cómo ejecutar SAP en la nube”, indica Sallés. “Así que no se trataba solo de hacer frente a la infraestructura de la nube, necesitábamos, además, experiencia en SAP”. Wanup se dirigió al socio de consultoría avanzada de AWS Partner Network (APN) Linke Information Technology (Linke), que ayudó a Wanup a comenzar en Amazon Web Services (AWS). “Tuvimos suerte de encontrar un socio local que nos pudiera apoyar en nuestra transición a la nube y nos prestara un servicio personalizado”, afirma Sallés.

Linke presentó al responsable corporativo de Wanup, Adolfo Sánchez, y a su equipo el programa AWS Activate, que permite a la nueva empresa beneficiarse de servicios en la nube rentables que pueden aumentarse a medida que el negocio se amplía. La estructura en AWS de Wanup consta de tres instancias Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) r4 para dar soporte a SAP HANA, y más de 10 instancias c4 y r4 para dar soporte a la capa de comunicación de SAP. Además, Wanup usa Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) para almacenar archivos y copias de seguridad, que equivale a más de 20 terabytes de datos. La empresa recurre a Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) para una red virtual segura y todos los datos están ubicados en la región de Amazon UE (Irlanda). “Linke nos ayudó a entender el entorno de AWS”, comenta Sallés. “Hizo uso de su experiencia en SAP y AWS para asegurarse de que nos pusiéramos en funcionamiento enseguida”.

Esta velocidad de implementación fue fundamental. Sallés indicó, “Nuestra colaboración con Linke nos permitió implantar SAP en AWS dentro de nuestro apretado plazo de dos semanas. Esto fue fantástico, porque cuanto antes pudiéramos configurar todo, antes podríamos empezar a incorporar clientes y hoteles”. Chabier Sanvincente Navarro, director general de Linke, afirma, “Migrar SAP en una infraestructura física puede llevar fácilmente seis meses o más, pero pudimos ayudar a Wanup a migrar su SAP a la nube de AWS en tan solo dos semanas.”

Wanup dispone ahora de una infraestructura lista para crecer. “Antes, nuestro entorno no era lo suficientemente ágil para dar soporte al negocio. Ahora, si recibimos muchas reservas al mismo tiempo podemos añadir más capacidad sin ningún problema. Estamos añadiendo nuevos clientes y hoteles asociados sin cesar y para finales de 2017 esperamos haber incorporado más de 1.000 nuevos hoteles. Sabemos que nuestra infraestructura AWS será capaz de darnos soporte”, afirma Sánchez.

Trabajar con Linke también significa que Wanup no necesita contratar caros especialistas como personal interno. Sallés afirma, “Linke es más que un socio para nosotros. Es parte de nuestro equipo y nos aporta su conocimiento sobre AWS y la competencia sobre SAP. Con Linke, contamos con un experto en AWS y en SAP todo en uno y tenemos la certeza de que su equipo puede resolver cualquier problema que nos surja de principio a fin. De no trabajar con ellos, tendríamos que pagar a varios especialistas cientos de euros al día para obtener el mismo resultado”.

La flexibilidad y la automatización que Wanup obtiene de AWS son fundamentales para su negocio en vías de crecimiento. Sallés comenta, “Al usar AWS sabemos que podemos encontrar cualquier herramienta que necesitemos para realizar el trabajo. Y ya no tenemos que pedir infraestructura o esperar a que esté aprovisionada. Solamente ejecutamos código y todo sucede automáticamente. Esto nos proporciona la capacidad de reaccionar con rapidez a las necesidades comerciales”.

Más información sobre los beneficios de ejecutar SAP en la nube de AWS.

  • Un Partner de consultoría avanzada de AWS Partner Network (APN). Linke, empresa de consultoría con sede en España, ayuda a sus clientes a aprovechar el poder de la nube para ejecutar sus cargas de trabajo de SAP.
  • Para saber más sobre cómo Linke puede ayudar a transformar su infraestructura en la nube, véase el listado informático de Linke en el AWS Partner Directory.