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Caso práctico de Wanup

2017

Hoy en día, quienes viajan tanto por negocios como por placer desean diversidad, pero también buscan recompensas. Y, aunque existen numerosas cadenas hoteleras de gran tamaño que cuentan con programas de fidelización propios, la empresa española Wanup nació con la intención de ofrecer algo diferente. En 2015, estableció un nuevo programa de fidelización de hoteles para los viajeros “a quienes les gustan los hoteles con personalidad”. La empresa agrupa a los mejores hoteles independientes, boutique y de cadena en un programa que permite a los miembros obtener recompensas y “dinero de viaje” cada vez que realizan una reserva, sin limitar a los viajeros a una sola marca de hotel. Con sede en Barcelona, España, Wanup cuenta con 100 empleados y una base de 600 000 miembros que va en aumento. Aspira a convertirse en el más grande y diverso club de fidelización hotelera del mundo en un plazo de tres años.

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Constantemente adquirimos nuevos clientes y hoteles asociados, y a finales de 2017 esperamos haber incorporado más de 1000 nuevos hoteles. Sabemos que podemos confiar en nuestra infraestructura de AWS para ello”.

Adolfo Sánchez
Director corporativo, Wanup

El desafío

Wanup lanzó su servicio en 2015 sobre una infraestructura informática tradicional basada en el almacenamiento físico, pero pronto se dio cuenta de que esto supondría límites para el negocio. “Durante las etapas iniciales, no podíamos predecir lo que necesitaríamos de nuestra infraestructura, pero esperábamos atraer a muchos miembros y hoteles a nuestro programa”, explica Xavi Sallés, director de tecnología de Wanup. “Esto implicaba prepararse para gestionar un gran volumen de tráfico, por lo que precisábamos una plataforma flexible que permitiera aumentar la capacidad de forma automática sin tener que comprar miles de máquinas físicas”

La empresa también quería tener la capacidad de decidir el modo de desarrollar su servicio. Además, era esencial que el software empresarial de SAP fuera admitido. Esto resultó ser un punto de fricción en el entorno actual de Wanup. “Quizá mañana necesitemos una plataforma Windows y al día siguiente una Linux. Necesitamos la libertad de desarrollar nuestro servicio en diferentes sentidos”, comenta Sallés. “SAP también es sumamente importante para la empresa. Proporciona nuestro origen de datos maestro, que suministra información a todas nuestras bases de datos. Cuando comenzamos a crear nuestro entorno, nos percatamos de que nuestra infraestructura existente no tenía ni la flexibilidad ni la compatibilidad con SAP que necesitábamos. Confiábamos en que el traslado a la nube nos ayudaría para ambos objetivos”. Wanup comenzó a buscar un socio para facilitar esta transición.

Por qué Amazon Web Services

“Para nosotros, la principal prioridad era cómo ejecutar SAP en la nube”, señala Sallés. “Así que no se trataba únicamente de familiarizarse con la infraestructura en la nube, sino que además requeríamos conocimientos especializados sobre SAP”. Wanup recurrió a Syntax, socio consultor Avanzado de la red de socios de AWS (APN), quien ayudó a Wanup a comenzar a utilizar Amazon Web Services (AWS). “Tuvimos la suerte de encontrar un socio local que nos apoyara en nuestro traslado a la nube y nos prestara un servicio personalizado”, cuenta Sallés.

Syntax presentó el programa AWS Activate al director corporativo de Wanup, Adolfo Sánchez, y a su equipo, lo cual permitió a la empresa emergente beneficiarse de servicios en la nube rentables que podían escalar a medida que el negocio se expandía. La infraestructura de Wanup en AWS consta de tres instancias r4 de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) para admitir SAP HANA, además de más de 10 instancias c4 y r4 que admiten la capa de comunicación de SAP. Además, Wanup utiliza Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) para almacenar archivos y copias de seguridad, lo que supone más de 20 terabytes de datos. La empresa se basa en la nube privada virtual de Amazon (Amazon VPC) para disponer de una red virtual altamente segura. Además, todos los datos residen en la región de Amazon UE (Irlanda). “Syntax nos ayudó a comprender el entorno de AWS” apunta Sallés. “Utilizó sus conocimientos especializados sobre SAP y AWS para garantizar que nos pusiéramos en marcha rápidamente”.

Los beneficios

La rapidez de la implementación era fundamental. Sallés afirma: “Al trabajar con Syntax, implementamos SAP en AWS dentro de nuestro ajustado plazo de dos semanas. Esto supuso una gran ventaja, ya que cuanto más rápido pudiéramos configurar todo, más rápido podríamos comenzar a incorporar a los clientes y a los hoteles”. Chabier Sanvincente Navarro, director ejecutivo de TI de Syntax, afirma: “Configurar SAP en una infraestructura física puede tardar fácilmente seis meses o más, pero pudimos ayudar a Wanup a configurar SAP en la nube en solo dos semanas en AWS”.

Wanup dispone ahora de una infraestructura para crecer. “Antes, nuestro entorno no era lo suficientemente ágil para respaldar el negocio. Ahora, si recibimos muchas reservas al mismo tiempo, podemos aumentar la capacidad sin problemas. Constantemente adquirimos nuevos clientes y hoteles asociados, y a finales de 2017 esperamos haber incorporado más de 1000 nuevos hoteles. Sabemos que la infraestructura de AWS es apta para ello”, afirma Sánchez.

Trabajar con Syntax también le evita a Wanup la necesidad de contratar a costosos especialistas como personal interno. Según Sallés, “Syntax es más que un socio para nosotros. Forma parte de nuestro equipo, al que aporta sus conocimientos sobre AWS y su competencia en SAP. Con Syntax, contamos con un experto en AWS y SAP, todo en uno, y sabemos que el equipo puede resolver cualquier problema que tengamos de forma integral. De no contar con este apoyo, tendríamos que pagar a varios especialistas cientos de euros al día para obtener el mismo resultado”.

La flexibilidad y la automatización que Wanup obtiene de AWS son cruciales para su negocio en crecimiento. Sallés afirma: “Al utilizar AWS, sabemos que podemos encontrar cualquier herramienta que necesitemos para hacer el trabajo. Además, ya no tenemos que solicitar la infraestructura y esperar a que se aprovisione. Simplemente ejecutamos un código y todo sucede automáticamente. Esto nos ofrece la posibilidad de reaccionar rápidamente ante las necesidades empresariales”.


Acerca de Wanup

Hoy en día, quienes viajan tanto por negocios como por placer desean diversidad, pero también buscan recompensas. Y, aunque existen numerosas cadenas hoteleras de gran tamaño que cuentan con programas de fidelización propios, la empresa española Wanup nació con la intención de ofrecer algo diferente.

Acerca del socio: Syntax
  • Un socio consultor Premier de la red de socios de AWS (APN). Syntax permite a los clientes aprovechar el poder de la nube para ejecutar las cargas de trabajo de SAP.
  • Para obtener más información acerca de cómo Syntax puede ayudar a transformar la infraestructura en la nube, consulte la descripción de Syntax en el directorio de socios de AWS.

Beneficios de AWS

  • Lanzó las aplicaciones SAP en AWS en dos semanas
  • Utiliza los conocimientos especializados de los socios para evitar el gasto de miles de euros al día en personal interno
  • Ofrece un alto rendimiento de las cargas de trabajo críticas de SAP
  • Habilita la automatización que respalda las necesidades empresariales
  • Garantiza la capacidad de crecimiento a medida que el servicio adquiere popularidad

Servicios de AWS utilizados

Amazon S3

Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) es un servicio de almacenamiento de objetos que ofrece escalabilidad, disponibilidad de datos, seguridad y rendimiento líderes en el sector. 

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Amazon EC2

Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) es un servicio web que proporciona capacidad informática en la nube segura y de tamaño modificable.

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Amazon VPC

Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) permite aprovisionar una sección de la nube de AWS aislada de forma lógica, en la que puede lanzar recursos de AWS en una red virtual que usted defina.

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Amazon Activate

Con el programa AWS Activate, las empresas emergentes obtienen acceso a los recursos necesarios (incluidos créditos, formación técnica y soporte) para poder empezar a trabajar en AWS rápidamente.

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