Caso di studio Louisiana Department of Corrections

Il Louisiana Department of Public Safety and Corrections è un ente pubblico con sede a Baton Rouge che gestisce 9 istituti penitenziari che ospitano 19.000 detenuti in età adulta. Tra i carceri gestiti dal dipartimento è presente il Louisiana State Penitentiary, l'unico istituto di massima sicurezza presente nello stato. Questo carcere e gli altri istituti offrono programmi di formazione scolastica e professionale tramite il quale i detenuti possono diplomarsi e ottenere competenze utili nel mondo del lavoro. Statistiche alla mano, le probabilità di un detenuto di trovare un impiego a tempo pieno sono molto maggiori se partecipa a corsi di formazione in carcere; una ricerca del 2005, inoltre, indica che il tasso di recidiva di chi partecipa ai progetti di istruzione in prigione sono in media inferiori del 46% rispetto a chi non vi partecipa.

• In passato, ai detenuti non era consentito accedere a computer con accesso a Internet, per timore che potessero usarli come mezzi per molestare le proprie vittime o pianificare nuovi reati. La complessità dei problemi tecnici e la mancanza di risorse rendevano quasi impossibile fornire formazione online.
• Il Louisiana Department of Public Safety and Corrections, però, desiderava offrire ai propri detenuti un'istruzione che consentisse loro nuovi sbocchi al momento del rilascio, implementando un nuovo ambiente IT in grado di supportare soluzioni di formazione online più affidabili. Doveva inoltre accertarsi che i detenuti non potessero collegarsi liberamente a Internet.
• Il suo obiettivo era sostituire il sistema locale in cui si trovava la soluzione di formazione in uso, perché i tempi di inattività erano inaccettabili. Inoltre, desiderava non dipendere da un team IT interno che gestisse la soluzione o passasse il proprio tempo a mantenere in funzione tecnologie sorpassate.
• Occorreva un modo più semplice per aggiornare i contenuti dei corsi di formazione e ampliare il programma in diversi istituti senza costi esorbitanti.

• Il Louisiana Department of Public Safety and Corrections ha deciso di collaborare con ATLO Software, un fornitore di soluzioni didattiche per istituti correttivi, in modo da distribuire laboratori di formazione presso quattro carceri.
• Ogni laboratorio è composto da 10 workstation di Amazon WorkSpaces, un servizio di elaborazione su desktop sicuro e gestito in esecuzione nel cloud di Amazon Web Services (AWS). La configurazione dei laboratori impiega un approccio su più livelli alla sicurezza, con una rete sicura all'interno di Amazon Virtual Private Cloud (VPC).
• Tramite Amazon WorkSpaces con software ATLO, il dipartimento è in grado ora di organizzare un nuovo laboratorio di formazione con la massima rapidità, semplificando così l'ampliamento del programma in nuovi istituti mantenendo i costi sotto controllo. I detenuti usano Amazon WorkSpaces per accedere al proprio account ATLO personale, in cui potranno seguire i corsi e partecipare agli esami. La soluzione dispone di diversi blocchi, perciò i detenuti possono accedere solo al loro account ATLO e non a Internet.

• Migliori sbocchi ai detenuti. Partecipando ai laboratori, i detenuti possono ottenere crediti universitari o diplomi, ricevere formazione professionale e informarsi sulle opportunità lavorative che si aprono loro una volta usciti dal carcere. "La riabilitazione consentita dall'istruzione è una realtà grazie ad ATLO e Amazon WorkSpaces", afferma Dawson Andrews, responsabile IT del Louisiana Department of Corrections. "Le probabilità che questi detenuti tornino in carcere sono molto inferiori. Non è solo un vantaggio per loro stessi, è anche un passo avanti per le loro comunità e per le generazioni future". A seguito di questa soluzione, il dipartimento ha dato vita a diverse partnership con aziende locali per creare opportunità di impiego.
• Maggiore sicurezza. Integrando Amazon WorkSpaces, il software ATLO e Amazon VPC, il dipartimento è in grado di offrire programmi di istruzione e formazione sicuri senza far uscire i detenuti dall'istituto. Il modello di sicurezza di AWS permette al dipartimento di offrire una soluzione comunque connessa a Internet, condizione necessaria per garantire contenuti sempre aggiornati e monitorare i risultati degli studenti.
• Disponibilità elevata. Grazie all'affidabilità degli ambienti in cui si trova il sistema didattico basato sul Web, i detenuti possono concentrare le proprie energie sullo studio senza doversi preoccupare del corretto funzionamento di software o sistema.
• Distribuzione rapida. Il team IT del dipartimento è in grado di dare vita a un nuovo laboratorio didattico in appena 90 minuti. I vantaggi sono molteplici: è più facile tenere corsi in nuove strutture, mantenere i contenuti aggiornati e aggiungere nuovi contenuti.
• Minore staff richiesto. Il dipartimento IT non deve più dedicare il proprio tempo alla gestione di server e all'installazione manuale di aggiornamenti software. Gli aggiornamenti vengono automaticamente inoltrati nelle workstation riavviando lo zero client.

Per ulteriori informazioni su come AWS può aiutare a gestire la tua soluzione di desktop virtuali, consulta la pagina dei dettagli di Amazon WorkSpaces.