Testimonianze dei clienti/Media e intrattenimento/Regno Unito
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Warner Bros. Discovery presenta i Giochi Olimpici a milioni di telespettatori con il supporto di innovazioni realizzate con AWS
Utilizzo dei servizi e del supporto AWS, Warner Bros. Discovery trasmette i Giochi Olimpici sul suo servizio di streaming discovery+ in Europa, fornendo soluzioni innovative per una migliore esperienza per i telespettatori.
175 milioni
di spettatori in 50 territori attraverso i suoi canali e piattaforme
Oltre 10.000
ore di audio in 19 lingue diverse e centinaia di eventi dal vivo monitorati utilizzando una soluzione di controllo automatico della lingua
Aumento
della potenza di elaborazione e risparmi sui costi ottenuti utilizzando i processori AWS Graviton
Riduzione
della presenza e del personale in loco
Panoramica
Per i Giochi Olimpici di Tokyo 2020, Discovery (ora Warner Bros. Discovery) richiedeva una soluzione scalabile per trasmettere l'evento in 50 territori in tutta Europa in 19 lingue sui suoi canali di trasmissione e servizi di streaming, tra cui discovery+. La trasmissione e lo streaming dei Giochi Olimpici richiede uno sforzo enorme per supportare la trasmissione agli spettatori in più Paesi. Per Tokyo 2020, 175 milioni di telespettatori hanno guardato Warner Bros. I canali e le piattaforme di Discovery trasmettono in streaming 1,3 miliardi di minuti di contenuti, 21 volte la quantità dei precedenti Giochi Olimpici. Per i successivi Giochi Olimpici Invernali di Pechino 2022, la società ha attirato 156 milioni di telespettatori e i suoi contenuti in streaming hanno registrato 1 miliardo di minuti consumati.
Per gestire un evento di questa portata, Warner Bros. La collaborazione tra Discovery e Amazon Web Services (AWS) ha portato allo sviluppo di diverse soluzioni innovative, tra cui un sistema all'avanguardia per il controllo automatico delle lingue nei commenti. Grazie ai servizi AWS e al Supporto AWS Enterprise, che offre un servizio personalizzato concierge-like per raggiungere gli obiettivi prefissati e avere successo nel cloud, l'azienda è riuscita a scalare le proprie operazioni per supportare i feed video simultanei, migliorando l'esperienza di spettatori e commentatori.
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Opportunità | Gestione del supporto alla trasmissione remota
Warner Bros. Discovery è una delle principali aziende di intrattenimento a livello globale che opera nella produzione di contenuti sceneggiati, di attualità, documentari e programmi lifestyle per il cinema, la televisione e lo streaming. Il servizio di streaming discovery+ offre agli abbonati digitali un'ampia scelta di show e contenuti esclusivi, dedicati all'intrattenimento "real-life". Discovery+ è anche la "Streaming Home" delle Olimpiadi: gli abbonati possono infatti accedere alla copertura completa di ogni momento dei Giochi, a partire dalle Olimpiadi di PyeongChang 2018. Da Tokyo 2020, e per tutta l'estate del 2021, discovery+ ha collaborato con AWS per la trasmissione degli eventi.
Warner Bros. Prima di utilizzare AWS Infrastructure Event Management (AWS IEM) per la pianificazione delle Olimpiadi di Tokyo 2020 e per l'estate del 2021, Discovery si avvaleva già di diversi servizi AWS per discovery+ e altre aree aziendali. AWS IEM offre supporto per la pianificazione e la gestione di eventi business-critical. Attraverso AWS IEM, l'azienda ha collaborato con gli esperti di AWS sia nella fase di pianificazione strategica precedente l'evento, sia durante lo svolgimento dello stesso per la risoluzione di eventuali problemi. Warner Bros. Discovery ha supportato AWS Media Services durante tutti i giochi utilizzando AWS Elemental Media Event Management (AWS Elemental MEM), un programma di supporto progettato per migliorare l'affidabilità operativa dei sistemi video aziendali critici. Tokyo 2020 e Pechino 2022 sono frutto di uno sforzo globale con team di supporto ed esperti provenienti da Asia, Stati Uniti ed Europa, attivi 24 ore su 24. “Durante questi grandi eventi, avevamo a disposizione importanti team AWS IEM e AWS Elemental MEM che ci supportavano e potevamo contare sul loro contributo”, afferma Ian Cockett, Group Vice President, Engineering Technology presso Warner Bros. Discovery. “Quando ne avevamo bisogno, gli esperti AWS di tutto il mondo erano a disposizione per aiutarci a superare qualsiasi difficoltà.”
A causa delle comprensibili restrizioni sul campo e di viaggio legate alla pandemia di COVID-19, Warner Bros. Rispetto alle precedenti esperienze olimpiche, Discovery ha trasmesso i Giochi di Tokyo 2020 con un impiego di risorse tecniche e personale notevolmente ridotto. Data la situazione attuale, l'azienda ha ulteriormente ridotto la sua presenza in loco per Pechino 2022, offrendo la stessa copertura e programmazione di alta qualità utilizzando il supporto che includeva AWS IEM e servizi AWS MEM e AWS come AWS Elemental MediaLive, un servizio di elaborazione video live di livello broadcast per codificare video in diretta per la trasmissione e lo streaming su qualsiasi dispositivo. “Il percorso di produzione remota dell'azienda era già ben avviato prima che questo diventasse ancora più essenziale durante la pandemia. Guardando al futuro, è un enorme vantaggio sapere di poter inviare solo le persone giuste e necessarie a grandi eventi come le Olimpiadi, grazie alla notevole evoluzione della nostra tecnologia interna e delle competenze, integrate dai servizi AWS nel cloud. Ciò comporta evidenti vantaggi in termini di personale, business e sostenibilità che sia noi, sia i nostri partner, stiamo cercando”, afferma Ian Cockett.
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Gli esperti AWS di IEM e Elemental MEM sono come collaboratori presenti fisicamente, non potremmo chiedere di meglio a un team tecnico o a un fornitore di servizi cloud”.
Ian Cockett
Ingegneria e tecnologia GVP
Soluzione | Fornire scalabilità e flessibilità
La scalabilità era essenziale per la copertura dei Giochi Olimpici in quanto Warner Bros. Discovery aveva bisogno di una soluzione in grado di trasmettere decine di feed video simultanei. Per gestire questa scalabilità, l'azienda ha utilizzato Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), che offre capacità di calcolo sicura e ridimensionabile per praticamente qualsiasi carico di lavoro. Inoltre, è da considerare che gli sport in diretta possono avere ritardi dovuti a eventi meteorologici o durare a lungo, Warner Bros. Discovery aveva bisogno della flessibilità di scalare le risorse in base alle esigenze immediate, piuttosto che a una pianificazione predefinita. L'azienda ha ottenuto risparmi sui costi operativi e una maggiore potenza di elaborazione utilizzando i processori AWS Graviton, progettati per offrire le migliori prestazioni in termini di prezzo per i carichi di lavoro cloud in esecuzione su Amazon EC2.
Warner Bros. Discovery ha inoltre collaborato con AWS Professional Services, che fornisce supporto per raggiungere i risultati aziendali desiderati utilizzando i servizi AWS, per progettare e implementare un innovativo sistema di controllo del commento audio digitale (Digital Audio Commentary Checker). Questo sistema verifica che la lingua corretta venga trasmessa al Paese giusto, utilizzando un'architettura di microservizi serverless per scalare la soluzione senza intervento manuale “In qualità di emittente multimercato presente in tutta Europa, gestire una tale diversità e un numero considerevole di lingue è uno dei progetti più impegnativi che abbiamo intrapreso”, afferma Ian Cockett. “Ottenere il commento giusto sullo sport giusto al momento giusto è chiaramente vitale e complesso, soprattutto durante la pandemia, quando a molti commentatori è stato richiesto di svolgere i propri ruoli a distanza”. Questa soluzione, la prima nel settore, affronta una sfida significativa per la trasmissione di eventi sportivi in diretta. Utilizza il machine learning per il riconoscimento vocale automatico e Amazon Transcribe, che converte automaticamente la voce in testo, per identificare le lingue della telecronaca in diretta e notificare automaticamente ai team operativi eventuali problemi audio quasi in tempo reale. In media, Warner Bros. Discovery trasmette 61 eventi live simultanei in un massimo di 19 lingue diverse, rendendo i controlli manuali lunghi e difficili. La soluzione automatizzata consente di risparmiare tempo, integrando i controlli manuali e segnalando potenziali problemi molto più rapidamente. Dopo aver introdotto la soluzione per Tokyo 2020, l'azienda l'ha utilizzata per monitorare tutti i principali eventi live come i tornei del Grande Slam di tennis e i Grand Tour di ciclismo.
Per i commentatori, Warner Bros. Discovery ha creato un sistema con dati di background sugli atleti utilizzando Amazon WorkSpaces, un servizio di virtualizzazione desktop completamente gestito che fornisce un accesso sicuro, affidabile e scalabile ai desktop persistenti da qualsiasi posizione. I commentatori possono accedere al sistema da tutto il mondo, il che è stato fondamentale per il supporto remoto aggiuntivo necessario per soddisfare i requisiti remoti durante la pandemia.
Risultato | Innovare per le Olimpiadi del futuro
Warner Bros. Discovery si sta preparando per i Giochi Olimpici di Parigi 2024, con l'obiettivo di arricchire ulteriormente l'esperienza di visione e di introdurre modalità innovative di fruizione dei Giochi da parte del pubblico. Poiché l'azienda sta organizzando una serie di altri importanti eventi, intende sfruttare l'esperienza acquisita con AWS IEM e AWS Elemental MEM e continuare a collaborare con AWS per supportare questo sviluppo e innovazione. “Il team "AWS", composto da membri di AWS IEM e AWS Elemental MEM, si integra perfettamente nel nostro gruppo e supera le nostre aspettative in termini di supporto tecnico e fornitura cloud”, afferma Ian Cockett. “Sai che il supporto è sempre disponibile quando serve, e che il team di AWS riesce ad identificare anche i possibili problemi in anticipo per risolverli sul nascere.”
Informazioni su Warner Bros. Discovery
Warner Bros. Discovery è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dei media e dell'intrattenimento, che crea e distribuisce il portfolio di contenuti e brand più diversificato e completo al mondo, attraverso canali televisivi, cinema e piattaforme streaming. Disponibile in più di 220 Paesi e territori e 50 lingue, Warner Bros. Discovery ispira, informa e intrattiene il pubblico di tutto il mondo attraverso i suoi marchi e prodotti iconici. Il suo servizio di streaming discovery+ offre agli abbonati digitali un ricco catalogo di programmi di intrattenimento non-fiction e sport, tra cui i Giochi Olimpici, di cui è la piattaforma di streaming di riferimento in Europa.
Servizi AWS utilizzati
AWS Elemental MediaLive
AWS Elemental MediaLive è un servizio di elaborazione video live di livello broadcast che crea flussi di alta qualità da inviare a TV broadcast e dispositivi connessi a Internet.
Processori AWS Graviton
AWS Graviton è una famiglia di processori progettata per offrire il miglior rapporto prezzo/prestazioni per i carichi di lavoro cloud in esecuzione in Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2).
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Amazon Transcribe
Converti automaticamente la voce in testo.
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Amazon WorkSpaces
Desktop virtuali completamente gestiti, sicuri e affidabili per ogni carico di lavoro.
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