AWS 비즈니스 애플리케이션

AWS를 기반으로 구축된 확장 가능한 사용량 기반 비즈니스 애플리케이션

AWS는 클라우드 인프라를 비즈니스 애플리케이션에 적용하는 것과 같은 혁신을 가져왔습니다. 사용량 기반 요금, 온디맨드 확장성, 안정성 및 Ml 지원 애플리케이션을 제공하여 고객의 비즈니스를 지원합니다.

4만 명

1주일 동안 원격 마이그레이션을 진행한 CapitalOne 고객 센터 작업자 수

25%

생산성 향상으로 마스크 리셀러의 매출 증가

800%

가상 건강 방문을 위해 Cerner가 처리하는 활용도 증가

콜 센터

콜 센터는 비즈니스의 핵심이며, 중요한 문제를 해결하고 모든 상호 작용을 통해 고객 경험을 개선하고자 노력합니다. 상담원은 최전선에서 고객을 만족시키고 고객의 문제를 빠르게 해결하기 위해 올바른 시간에 올바른 정보를 확보해야 합니다. Amazon Connect는 개인, 옴니 채널, AI 기반 고객 상호 작용을 지원하는 비용 효율적이고 사용하기 쉬운 클라우드 콜 센터 솔루션입니다.

Amazon Connect에 대해 자세히 알아보기 »

생산성 애플리케이션

우수한 보안성과 생산성을 유지하면서 직원들이 어디서나 업무를 처리할 수 있는 옵션을 제공해야 하는 조직이 갈수록 늘어나고 있습니다. AWS에 구축된 사용량 기반 생산성 애플리케이션을 제공하여 팀원이 빠르고 안전하며 비용 효율적으로 프로젝트 상태를 확인하고, 콘텐츠에 대해 협업하며, 실시간으로 소통할 수 있게 합니다.

AWS 생산성 애플리케이션에 대해 알아보기 »

커뮤니케이션 개발자 서비스

개발자는 일련의 SDK 및 API를 활용하여 고객 커뮤니케이션 서비스를 사용 중인 애플리케이션에 직접 포함할 수 있습니다. 일반적인 비용보다 극히 적은 비용과 낮은 복잡성으로 이메일, SMS, 푸시 알림, 채팅, 오디오, 비디오, PSTN 통신을 통한 음성을 모두 활성화합니다.

AWS 커뮤니케이션 개발자 서비스에 대해 알아보기 »

아웃바운드 캠페인

특별 제안, 뉴스레터, 기타 소통 콘텐츠를 포함하여 기본 템플릿 또는 고도로 개인화된 메시지로 제품 및 서비스를 홍보하는 디지털 마케팅 이니셔티브를 만드세요. 대상 고객 그룹을 만들고 캠페인 기반 메시지를 보냅니다. 또한 사용자 지정 채널, 이메일, SMS 또는 푸시 알림이 포함된 전체 고객 경험을 위한 다단계 여정을 설계할 수도 있습니다.

Amazon Pinpoint에 대해 자세히 알아보기 »

코드 작성 없이 생산성 향상

코드를 작성하지 않고도 팀 작업을 관리할 수 있는 앱을 빠르게 빌드하세요. 또한 템플릿을 사용하여 작업을 쉽게 할당하고 모니터링하는 Team Task Tracker 또는 팀 전체의 디바이스 인벤토리, 가용성 및 요청을 추적하는 Inventory Manager 같은 일반 앱을 훨씬 빠르게 빌드할 수 있습니다. 이러한 앱은 웹 브라우저 및 모바일 디바이스에서 활성화되므로 팀원들이 어디서나 작업할 수 있습니다.

Amazon Honeycode에 대해 자세히 알아보기 »

실시간 통신

귀사 앱에서 직접 고품질 메시징, 화면 공유, 오디오 및 비디오 기능을 제공하여 귀사 고객이 원격 의료 앱, 소매 앱, 게임 앱 등에서 더 효과적으로 협업할 수 있도록 합니다. 실시간 통신 인프라 및 서비스의 생성과 유지에 발생하는 비용, 복잡성 및 마찰을 없앱니다.

Amazon Chime SDK에 대해 자세히 알아보기 »