AWS 비즈니스 애플리케이션

AWS를 기반으로 구축된 확장 가능한 사용량 기반 비즈니스 애플리케이션
AWS는 클라우드 인프라를 비즈니스 애플리케이션에 적용하는 것과 같은 혁신을 가져왔습니다. 사용량 기반 요금, 온디맨드 확장성, 안정성 및 Ml 지원 애플리케이션을 제공하여 고객의 비즈니스를 지원합니다.

4만 명

1주일 동안 원격 마이그레이션을 진행한 CapitalOne 고객 센터 작업자 수

25%

생산성 향상으로 마스크 리셀러의 매출 증가

800%

가상 건강 방문을 위해 Cerner가 처리하는 활용도 증가
콜 센터

콜 센터는 비즈니스의 핵심이며, 중요한 문제를 해결하고 모든 상호 작용을 통해 고객 경험을 개선하고자 노력합니다. 상담원은 최전선에서 고객을 만족시키고 고객의 문제를 빠르게 해결하기 위해 올바른 시간에 올바른 정보를 확보해야 합니다. Amazon Connect는 개인, 옴니 채널, AI 기반 고객 상호 작용을 지원하는 비용 효율적이고 사용하기 쉬운 클라우드 콜 센터 솔루션입니다.

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생산성 애플리케이션

우수한 보안성과 생산성을 유지하면서 직원들이 어디서나 업무를 처리할 수 있는 옵션을 제공해야 하는 조직이 갈수록 늘어나고 있습니다. AWS에 구축된 사용량 기반 생산성 애플리케이션을 제공하여 팀원이 빠르고 안전하며 비용 효율적으로 프로젝트 상태를 확인하고, 콘텐츠에 대해 협업하며, 실시간으로 소통할 수 있게 합니다.

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커뮤니케이션 개발자 서비스

개발자는 일련의 SDK 및 API를 활용하여 고객 커뮤니케이션 서비스를 사용 중인 애플리케이션에 직접 포함할 수 있습니다. 일반적인 비용보다 극히 적은 비용과 낮은 복잡성으로 이메일, SMS, 푸시 알림, 채팅, 오디오, 비디오, PSTN 통신을 통한 음성을 모두 활성화합니다.

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아웃바운드 캠페인

특별 제안, 뉴스레터, 기타 소통 콘텐츠를 포함하여 기본 템플릿 또는 고도로 개인화된 메시지로 제품 및 서비스를 홍보하는 디지털 마케팅 이니셔티브를 만드세요. 대상 고객 그룹을 만들고 캠페인 기반 메시지를 보냅니다. 또한 사용자 지정 채널, 이메일, SMS 또는 푸시 알림이 포함된 전체 고객 경험을 위한 다단계 여정을 설계할 수도 있습니다.

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코드 작성 없이 생산성 향상

코드를 작성하지 않고도 팀 작업을 관리할 수 있는 앱을 빠르게 빌드하세요. 또한 템플릿을 사용하여 작업을 쉽게 할당하고 모니터링하는 Team Task Tracker 또는 팀 전체의 디바이스 인벤토리, 가용성 및 요청을 추적하는 Inventory Manager 같은 일반 앱을 훨씬 빠르게 빌드할 수 있습니다. 이러한 앱은 웹 브라우저 및 모바일 디바이스에서 활성화되므로 팀원들이 어디서나 작업할 수 있습니다.

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실시간 통신

귀사 앱에서 직접 고품질 메시징, 화면 공유, 오디오 및 비디오 기능을 제공하여 귀사 고객이 원격 의료 앱, 소매 앱, 게임 앱 등에서 더 효과적으로 협업할 수 있도록 합니다. 실시간 통신 인프라 및 서비스의 생성과 유지에 발생하는 비용, 복잡성 및 마찰을 없앱니다.

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AWS 비즈니스 애플리케이션 서비스

카테고리
서비스 설명
AWS 서비스
다양한 비즈니스 애플리케이션
사용하기 쉬운 옴니 채널 클라우드 콜 센터

Amazon Connect

사용하기 쉬운 옴니 채널 클라우드 콜 센터로, 이를 통해 저렴한 비용으로 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

다채널 마케팅 커뮤니케이션

Amazon Pinpoint

이메일, SMS, 푸시, 음성 등 전반에 걸쳐 유연하고 확장 가능한 아웃바운드 및 인바운드 마케팅 커뮤니케이션 서비스입니다.

생산성 애플리케이션
코드 작성 없이 팀 작업을 관리할 수 있는 앱을 빌드

Amazon Honeycode

팀 작업을 관리하기 위한 앱을 빌드할 수 있는 권한을 제공합니다. 프로그래밍은 필요하지 않습니다.

편리한 회의, 화상 통화 및 채팅

Amazon Chime

하나의 애플리케이션을 사용하여 귀사 내부와 외부에서 미팅, 채팅, 비즈니스 통화 등을 모두 할 수 있습니다.

안전한 엔터프라이즈 문서 스토리지 및 공유

Amazon WorkDocs

완전 관리형의 안전한 콘텐츠 생성, 저장, 협업 서비스를 통해, 어디서나 어떤 디바이스에서든 콘텐츠를 쉽게 생성, 편집 및 공유할 수 있습니다.

안전한 이메일 및 일정관리

Amazon WorkMail

기존 데스크톱 및 모바일 이메일 클라이언트 애플리케이션을 지원하는 안전한 관리형 비즈니스 이메일 및 일정관리 서비스입니다.

Alexa로 조직의 역량 강화

Alexa for Business

조직과 직원은 Alexa를 지능형 가상 비서로 사용하여 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.

커뮤니케이션 개발자 서비스
실시간 메시징, 오디오, 비디오, 화면 공유

Amazon Chime SDK

애플리케이션에 직접 음성 통화, 화상 통화, 화면 공유 기능을 추가합니다.

대규모 인바운드 및 아웃바운드 이메일

Amazon Simple Email Service(SES)

개발자가 모든 애플리케이션 안에서 이메일을 보낼 수 있는 경제적이고, 유연하며, 확장 가능한 이메일 서비스입니다.

유연한 모바일 SMS 및 푸시 알림

Amazon Pinpoint API

AWS 규모로 고객에게 모바일 메시지를 보내지만, 요금은 사용한 만큼만 지불하면 됩니다.

비용 효율적인 SIP 트렁킹 및 고급 전화 통신 기능

Amazon Chime 음성 커넥터

SIP 트렁킹을 사용하여 상당히 절감된 비용으로 전화 시스템을 전화 네트워크에 연결할 수 있습니다.

안전한 파일 협업 및 관리

Amazon WorkDocs SDK

솔루션 및 애플리케이션에 파일 협업과 관리 기능을 구축하는 복잡성을 없앱니다.