일본의 SAP ERP 인스턴스는 200,000 SAPS에서 알 수 있듯이 엄청난 수의 배치 작업을 실행합니다.* 하지만 AWS로 마이그레이션한 후에는 온프레미스 환경에 비해 훨씬 빨라진 실행 속도를 경험하였습니다. 작업 처리 시간은 약 40%까지 줄었습니다. 전반적으로 마이그레이션 결과는 기대치를 크게 웃돌았습니다. 그 밖에도 AWS로 마이그레이션하면서 온프레미스 환경에서는 기대하기 어려운 재해 복구 솔루션까지 구현할 수 있게 되었습니다. 시간이 지나면서 IT 부서에서 처리하는 업무가 바뀌면 엔지니어 역시 이에 따라 바뀌어야 합니다. 저는 AWS를 더욱 포괄적으로 사용할수록 회사의 IT 부서 직원들도 생각이 바뀐다는 인상을 받았습니다.
Yasuo Tosa Sumitomo Chemical의 IT 혁신 부서 부책임자

* 100 SAPS는 시간당 처리할 수 있는 주문 라인 항목이 2,000개라는 것을 의미합니다.

1913년에 설립된 Sumitomo Chemical은 Sumitomo Group의 주요 계열사 중 한 곳입니다. 현재는 석유화학, 에너지 및 기능성 재료, IT 관련 화학, 보건 및 작물학, 제약 등 광범위한 분야에서 주요 화학 제품 제조사로서 사업을 펼치고 있습니다. Sumitomo Chemical은 일본에 소재한 다수의 R&D 및 생산 시설을 비롯해 국내는 물론이고 전 세계 각지에서 무수히 많은 지사와 자회사를 운영하고 있습니다.
"더 나은 내일을 위한 창의적 하이브리드 화학(Creatvie Hybrid Chemistry for a Better Tomorrow)"이라는 기업 슬로건을 내세워 지속 가능한 개발을 추구하는 Sumitomo는 "고정관념을 깨는" 유연한 사고 방식으로 기업의 역사와 함께 개발된 다양한 기술을 새로운 솔루션으로 통합함으로써 가치 창출에 앞장설 수 있었습니다.

2016년 3월 Sumitomo Chemical은 2018 회계년도까지 중기 기업 비즈니스 계획을 발표했습니다. 이때 새롭게 발표한 2가지 기본 정책은 IoT 시대에 걸맞는 비즈니스 혁신과 작업 방식의 개혁이었습니다. IT 부서는 이를 위해 경쟁력 있는 IT 환경을 향한 전환이 필요하다고 결정하였습니다. 그 결과로 나온 세 가지 목표는 다음과 같습니다.

1) IoT 시대에 수반되는 비즈니스 환경의 변화에 대처할 수 있는 디지털화를 통해 비약적인 비즈니스 혁신을 실현합니다.

2) 제어 시스템을 포함한 사이버 보안 대책을 강화하는 동시에 안정적이고 비용 효율적인 유지보수 및 운영으로 Sumitomo Chemical Group의 비즈니스를 지원합니다.

3) 안정적인 시스템 유지보수 및 운영과 같은 "방어적 IT" 대책을 넘어서 Sumitomo Chemical Group의 비즈니스 확장 및 혁신을 지원할 수 있는 "경쟁력 있는 IT" 대책에 필요한 새로운 구조를 확립하고 인적 자원을 육성합니다.

그렇다고 이미 구축되어 있는 "방어적 IT" 대책을 무시할 수 있는 것은 아닙니다. 오히려 이러한 대책은 사이버 보안을 비롯해 기업이 요구했던 견고하고 안정적인 시스템 환경을 제공한다는 점만으로도 더욱 강화해야 할 필요성은 충분합니다. Sumitomo Chemical 역시 합병과 인수를 통한 선제적 비즈니스 확장 정책을 가지고 있습니다. IT 인프라가 이러한 변화에 부응하려면 IT 시스템의 빠른 병합과 비즈니스 규모의 확장을 유연하게 수용할 수 있어야 했습니다. Sumitomo Chemical의 IT 혁신 부서 부책임자인 Yasuo Tosa는 "오늘날 세계화를 지원하는 동시에 규정 준수를 보장하는 데 있어서 IT는 매우 중요한 역할을 맡고 있습니다."라고 강조했습니다.

앞에서 설명한 목표를 달성하려면 Sumitomo Chemical이 오랜 시간과 자원을 투자한 "방어적 IT"의 효율성 개선이 반드시 필요했습니다. 효율성 개선이 "경쟁력 있는 IT" 대책을 향한 자원 투자의 전환기를 마련할 것이라는 희망으로 회사는 클라우드 솔루션을 선택하였습니다. "클라우드는 항상 최신 기술이 반영되는 시스템 인프라를 구현할 뿐만 아니라 IoT 및 AI 솔루션에 대한 자연적 친화력으로 이러한 기술을 구현하는 데 뒤쳐질 걱정을 쉽게 덜어줄 수 있습니다. 그 밖에도 우리는 장소나 디바이스에 상관없이 안전한 액세스 환경이 마련되면 글로벌 수준의 정보 공유도 자연스럽게 구현될 수 있다고 확신하였습니다. 10년 전까지만 해도 클라우드 솔루션에 대한 의구심은 늘 따라다녔지만 이제는 IT 인프라의 클라우드 사용은 필수가 되었습니다."라고 Tosa는 덧붙였습니다.

Sumitomo Chemical은 1997년부터 SAP ERP를 백본 시스템으로 사용했습니다. 시스템 업데이트 기한이 점차 다가오자 회사는 온프레미스 환경에서 사용한 서버 업그레이드를 먼저 생각했습니다. 하지만 5년마다 하드웨어를 업그레이드하는 일은 시간이 많이 걸리고 비용도 만만치 않습니다. 또한 클라우드 전환이 5년 더 지체되어 회사가 변화의 시기에 뒤쳐진다는 위험까지 감수해야 했습니다. 결국 Sumitomo Chemical은 SAP ERP를 위한 새로운 인프라로 AWS를 선택하였습니다.

Sumitomo Chemical이 애플리케이션 인프라로 SAP S/4HANA on AWS를 선택한 데는 글로벌 정보 시각화, 고객과의 시스템/정보 협력, 그리고 빠른 비즈니스 및 조직 구조 조정 지원을 실현할 수 있다는 바람이 한몫을 하였습니다. 배포는 해외 자회사부터 시작되었고 현재도 진행 중입니다. 회사는 SAP S/4HANA로 전환하는 과정에서 적합한 시기에 SAP S/4HANA로 업데이트한다는 계획 하에 기존 SAP ERP 인스턴스를 점차 AWS로 마이그레이션하기 시작했습니다. AWS를 도입할 때 데이터를 회사 외부에 저장하는 타당성에 대해 반론을 제기하는 사람들도 있었지만 Sumitomo Chemical은 "중요한 것은 데이터 저장 위치에 대한 신뢰성이고, AWS는 IT 부서로서 신뢰할 만하다"라는 결론에 도달하였습니다. "데이터를 어디에 저장하든 외부 공격의 위험은 항상 존재합니다. AWS는 다수의 보안 인증과 함께 놀라운 역량을 가지고 있습니다. 점차 지능화되고 있는 공격을 감안했을 때 우리는 데이터 스토리지를 AWS에 두는 것이 오히려 안전할 뿐만 아니라 온프레미스 환경보다 더욱 강력한 보안 수준을 제공할 것이라고 믿었습니다."라고 Tosa는 설명했습니다.

Sumitomo Chemical은 SAP ERP 및 SAP S/4HANA 인스턴스를 실행한 AWS의 역량에서도 깊은 인상을 받았습니다. AWS의 전 세계 네트워크와 리전 단위로 인스턴스를 분산시킬 수 있는 능력도 회사의 결정에 한몫 하였습니다.

Sumitomo Chemical은 서비스 중단이나 유지보수 같은 서버 운영 요건과 EU의 개인정보 보호법을 감안하여 전 세계를 유럽, 미국, 아시아 태평양(일본) 등 3개 시간대로 나누었습니다. 이때 프로덕션 환경 인스턴스는 3개 시간대 사이로 분산됩니다. 그 밖에도 일본에서는 중앙 제어 및 모니터링 시스템을 구현하였습니다. 일본에 위치한 Sumitomo Chemical 본사는 전국 31개 본사와 SAP ERP를 공유하고 있습니다. 이러한 인스턴스를 AWS로 마이그레이션하는 프로젝트는 2016년 4월부터 시작되었고, 현재는 미국, 유럽 및 인도를 비롯해 일본 내 일부 자회사를 대상으로 SAP S/4HANA on AWS의 전역 템플릿 기반 배포가 함께 진행 중입니다.

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Sumitomo Chemical은 2015년 가을부터 AWS 마이그레이션에 대한 조사에 착수했습니다. 2016년 5월에는 유럽 지역의 자회사를 대상으로 SAP ERP를 AWS로 마이그레이션하기 시작했습니다. 일본에서 운영하는 SAP ERP는 SAPS가 200,000을 넘어가면서 세계 최대 규모를 자랑합니다. 사용되는 모듈로는 인사, 회계, 공급망, 공장 유지보수, 그리고 분석 도구인 SAP BW가 있습니다. 일본 한 곳에서만 약 5,700명이 이 시스템을 사용하고 있습니다.

"처음에는 2017년 8월부터 하드웨어 업데이트 일정에 따라 이 시스템을 AWS로 마이그레이션할 계획이었습니다. 하지만 비즈니스 관점에서 보면 IT 인프라를 AWS로 마이그레이션할 경우 여러 가지 장점이 있습니다. 예를 들어 최신 기술을 빠르게 배포하거나, 데이터를 자유롭고 안전하게 공유하거나, 비즈니스 변화에 신속하게 대응하거나, 보안 수준을 강화할 수 있다는 점들이 그렇습니다. 그 밖에 운영 비용이 절감된다는 점까지 고려한 결과 우리는 마이그레이션 일정을 8개월 앞당겨 2016년 12월에 주요 SAP 시스템을, 그리고 2017년 7월에 주변 요소를 마이그레이션하는 것으로 결정하였습니다."라고 Tosa는 말했습니다.

마이그레이션은 12월 23일부터 시작되어 3일 연휴 내내 진행되었습니다. 작업을 빨리 마치기 위해 엔지니어들은 먼저 로그 전달 방법을 사용하여 데이터베이스를 동기화하였습니다. 여기에는 기존 서버의 데이터베이스 트랜잭션 로그를 정기적으로 AWS로 전송하는 작업이 포함됩니다. 그리고 마이그레이션 기간에 필요한 네트워크 대역폭을 확보할 목적으로 AWS Direct Connect 대역폭을 1Gbps까지 일시적으로 확장하였습니다. 또한 3일만에 마이그레이션이 완료될 수 있도록 다수의 AWS 서비스를 통합하였으며, 그 결과 2016년 12월 26일을 기점으로 세계 최대 규모의 SAP ERP 인스턴스 중 하나가 AWS 기반 프로덕션 운영을 시작하였습니다.

"일본의 SAP ERP 인스턴스는 200,000 SAPS에서 알 수 있듯이 엄청난 수의 배치 작업을 실행합니다. 하지만 AWS로 마이그레이션한 후에는 온프레미스 환경에 비해 훨씬 빨라진 실행 속도를 경험하였습니다. 작업 처리 시간은 약 40%까지 줄었습니다. 무엇보다도 실제로 계획한 것보다 약간 느린 성능의 서버 사양으로 이러한 성과를 거두었다는 점이 무척 놀라웠습니다. 전반적으로 마이그레이션 결과는 기대치를 크게 웃돌았습니다. 그 밖에도 AWS로 마이그레이션하면서 온프레미스 환경에서는 기대하기 어려운 재해 복구 솔루션까지 구현할 수 있게 되었습니다."라고 Tosa는 밝혔습니다. 회사는 Amazon AMI와 Amazon S3에서 제공하는 기능을 사용해 리전 간 데이터를 복사하여 프로덕션 환경에서 물리적으로 떨어진 데이터 센터에 재해 복구 환경을 구축하고 있습니다.

Tosa는 "우리는 AWS의 기술 지원에 만족하고 있습니다. 전문 서비스 사용은 마이그레이션 과정에서 커다란 이점으로 작용하였습니다. Enterprise Support에서 적시에 제공한 기술적 조언과 예약 인스턴스를 사용하라는 AWS Technical Account Manager의 추천은 마이그레이션 프로젝트를 빠르게, 그리고 적은 비용으로 마치는 데 큰 도움이 되었습니다."라고 격찬했습니다.

AWS 교육 프로그램에는 실제로 Sumitomo Chemical에서 운영 및 관리 업무를 맡고 있는 자회사인 Sumitomo Chemical Systems Service의 직원들을 포함해 10명이 넘는 엔지니어가 참여했습니다. 회사 역시 AWS 작업이 미래의 IT 정책을 설계하는 데 얼마나 중요한 역할을 하는지 알고 있다는 것을 전제로 직원들을 보냈습니다. "시간이 지나면서 IT 부서에서 처리하는 업무가 바뀌면 엔지니어 역시 이에 따라 바뀌어야 합니다. 저는 AWS를 더욱 포괄적으로 사용할수록 회사의 IT 부서 직원들도 생각이 바뀐다는 인상을 받았습니다."라고 Tosa는 말했습니다.

Sumitomo Chemical은 유럽과 일본에서 SAP ERP를 AWS로 마이그레이션한 것과 더불어 2016년 10월부터는 일분 자회사 1곳을, 그리고 2017년 11월부터는 북미 지역 자회사들을 대상으로 전역 템플릿 시스템을 사용하는 SAP S/4HANA on AWS의 운영을 시작했습니다. 회사는 앞으로 유럽과 인도에 SAP S/4HANA를 배포할 계획입니다.

Tosa는 다음과 같은 말로 결론을 지었습니다. "IoT, AI 및 RPA를 사용하지 않는 기업은 결국 경쟁에서 뒤쳐지기 마련입니다. Sumitomo Chemical이 이미 일부 개념 증명에 착수하였을 뿐만 아니라 추가 개발을 위한 옵션을 탐색하고 있는 이유도 바로 여기에 있습니다. 모든 것을 직접 준비하기보다는 클라우드에서 유용한 서비스를 사용할 수 있다면 저는 조금의 망설임도 없이 클라우드 사용에 앞장설 것입니다. 앞으로 '클라우드 우선' 전략 및 새로운 기술 응용과 관련하여 AWS의 전폭적인 지원을 받을 것을 생각하니 기대가 매우 큽니다."

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- Yasuo Tosa, Sumitomo Chemical의 IT 혁신 부서 부책임자

AWS 클라우드의 기업 지원 방법에 대해 AWS 기반 엔터프라이즈 클라우드 컴퓨팅 페이지에서 자세히 알아보십시오.