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Warner Bros. Discovery realiza a exibição dos Jogos Olímpicos para milhões de espectadores com o suporte de inovações desenvolvidas usando a AWS
Usando os serviços e o suporte da AWS, a Warner Bros. Discovery transmitiu os Jogos Olímpicos em seu serviço de streaming discovery+ na Europa, apresentando inovações para uma melhor experiência do espectador.
175 milhão
espectadores em 50 territórios em seus canais e plataformas
Mais de 10 mil
horas de áudio em 19 idiomas diferentes e centenas de eventos ao vivo monitorados usando uma solução automatizada de verificação de idiomas
Aumentou
a capacidade de processamento e a economia de custos alcançada usando processadores AWS Graviton
Reduziu
a presença e o pessoal no local
Visão geral
Para os Jogos Olímpicos de Tóquio 2020, a Discovery (agora Warner Bros. Discovery) precisava de uma solução escalável para transmitir o evento para 50 territórios de toda a Europa em 19 idiomas nos seus canais de transmissão e serviços de streaming, incluindo o discovery+. A transmissão e o streaming dos Jogos Olímpicos exigem um esforço enorme para oferecer suporte à entrega de conteúdo para os espectadores em vários países. 175 milhões de telespectadores assistiram aos Jogos Olímpicos de Tóquio 2020 nos canais e plataformas da Warner Bros. Discovery, que transmitiram 1,3 bilhões de minutos de conteúdo, um número 21 vezes maior em comparação aos Jogos Olímpicos anteriores. Para os Jogos Olímpicos de Inverno de Pequim 2022 que se seguiram, a empresa atraiu 156 milhões de telespectadores, e seu conteúdo de streaming alcançou um consumo de 1 bilhão de minutos.
Para gerenciar um evento dessa escala, a Warner Bros. Discovery e a Amazon Web Services (AWS) trabalharam juntas para desenvolver inovações, como uma solução pioneira no setor para verificar automaticamente os idiomas dos comentários. Usando os serviços da AWS e o AWS Enterprise Support, que oferece um serviço semelhante ao de um concierge para alcançar resultados e obter sucesso na nuvem, a empresa se expandiu para oferecer suporte a feeds de vídeo simultâneos e melhorou a experiência dos espectadores e dos comentaristas.
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Oportunidade | Gerenciamento do suporte para transmissão remota
Warner Bros. Discovery é uma empresa global líder em entretenimento e mídia que opera conteúdo em roteiro, baseado em fatos e de estilo de vida em filmes, programas de televisão e serviços de streaming. Seu serviço de streaming discovery+ de entretenimento real oferece aos assinantes digitais acesso a programas e transmissões exclusivas, incluindo seu papel como sede de streaming das Olimpíadas, com cobertura de todos os momentos dos jogos, começando nos Jogos Olímpicos de PyeongChang 2018 e trabalhando com a AWS nos Jogos Olímpicos de Tóquio 2020 até o verão de 2021.
Warner Bros. Discovery usou uma variedade de serviços da AWS para o discovery+ e em outras áreas de negócios antes de usar o AWS Infrastructure Event Management (AWS IEM), que oferece suporte para planejar e administrar eventos essenciais para os negócios, a fim de planejar os Jogos Olímpicos de Tóquio 2020 e as operações até o verão de 2021. Usando o AWS IEM, a empresa trabalhou com especialistas da AWS antes do evento para criar estratégias e durante o evento para resolver problemas. Warner Bros. Discovery teve suporte para o AWS Media Services durante todos os jogos usando o AWS Elemental Media Event Management (AWS Elemental MEM), um programa de suporte projetado para melhorar a confiabilidade operacional de sistemas de vídeo essenciais para os negócios. Para os Jogos Olímpicos de Tóquio 2020 e Pequim 2022, houve um esforço global com equipes de suporte e experiência provenientes de vários continentes, incluindo a Ásia, a América do Norte (mais especificamente os Estados Unidos) e a Europa, 24 horas por dia. “Durante esses grandes eventos, tivemos importantes equipes do AWS IEM e do AWS Elemental MEM nos apoiando e pudemos contar com esse suporte”, diz Ian Cockett, vice-presidente do grupo de tecnologia de engenharia da Warner Bros. Discovery. “Quando esse suporte foi necessário, todos os especialistas da AWS em todo o mundo estavam à nossa disposição para nos ajudar a superar quaisquer dificuldades que tivéssemos.”
Devido às compreensíveis restrições locais e de viagem relacionadas à COVID-19, a Warner Bros. Discovery apresentou os jogos com presença técnica e de pessoal bastante reduzida em Tóquio 2020 em comparação com sua experiência anterior em jogos olímpicos. Dada a situação atual, a empresa reduziu ainda mais sua presença no local em Pequim 2022, oferecendo a mesma cobertura e programação de alta qualidade com o uso de recursos de suporte que incluíam o AWS IEM e o AWS Elemental MEM, além de serviços da AWS, como o AWS Elemental MediaLive, um serviço de processamento de vídeo ao vivo em nível de transmissão para codificar vídeo ao vivo para transmissão e streaming em qualquer dispositivo. “A jornada de produção remota da empresa estava bem encaminhada antes de se tornar mais essencial durante a pandemia. Ao olharmos para o futuro, é um grande benefício saber que temos a capacidade de enviar apenas as pessoas certas e necessárias para grandes eventos, como as Olimpíadas, pois nossa tecnologia e experiência internas, complementadas pelos serviços da AWS na nuvem, evoluíram muito. Isso traz os claros benefícios de pessoal, negócios e sustentabilidade que nós e nossos parceiros buscamos”, diz Ian Cockett.
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Os especialistas da AWS do AWS IEM e do AWS Elemental MEM são como colaboradores na sala com você, e não poderíamos esperar mais de uma equipe técnica ou provedor de nuvem.”
Ian Cockett
Tecnologia e engenharia de GVP
Solução | Fornecer escalabilidade e flexibilidade
A escalabilidade foi essencial para a cobertura dos Jogos Olímpicos, pois a Warner Bros. Discovery precisava de uma solução que pudesse transmitir dezenas de feeds de vídeo simultâneos. Para gerenciar essa escala, a empresa utilizou o Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), que oferece capacidade de computação segura e redimensionável para praticamente qualquer workload. Além disso, como os esportes ao vivo podem sofrer atrasos por causa do clima ou serem exibidos por muito tempo, a Warner Bros. Discovery precisava da flexibilidade de escalar com base nas necessidades imediatas, e não em um cronograma. A empresa teve economia de custos operacionais e aumentou a capacidade de processamento usando processadores AWS Graviton, projetados para oferecer o melhor custo-benefício para workloads na nuvem executadas no Amazon EC2.
Warner Bros. Discovery também trabalhou junto com a AWS Professional Services, que fornece suporte para alcançar os resultados comerciais desejados usando os serviços da AWS, para projetar e implementar um inovador verificador digital de comentários de áudio que verifica se o idioma correto está sendo transmitido ao país certo, usando uma arquitetura de microsserviços sem servidor para escalar a solução sem intervenção manual. “Como uma emissora multimercado em toda a Europa, gerenciar tamanha diversidade e número considerável de idiomas é um dos projetos mais desafiadores que empreendemos”, diz Ian Cockett. “Receber o comentário certo sobre o esporte certo no momento oportuno é algo claramente vital e complexo, especialmente durante a pandemia, quando muitos comentaristas foram obrigados a desempenhar suas funções remotamente”. A solução pioneira do setor aborda um desafio significativo de transmissão de eventos esportivos ao vivo usando machine learning com reconhecimento automático de fala e o Amazon Transcribe, que converte automaticamente fala em texto, para identificar idiomas de comentários ao vivo e notificar automaticamente as equipes operacionais sobre problemas de áudio quase em tempo real. Em média, a Warner Bros. Discovery transmite 61 eventos ao vivo simultâneos em até 19 idiomas diferentes, tornando as verificações manuais demoradas e difíceis. A solução automatizada economiza tempo, complementando as verificações manuais e sinalizando possíveis problemas com muito mais rapidez. Depois de apresentar a solução para os Jogos Olímpicos de Tóquio 2020, a empresa a usou para monitorar todos os principais eventos ao vivo, como os torneios Grand Slam de tênis e Grand Tours de ciclismo.
Para comentaristas, a Warner Bros. Discovery criou um sistema com dados básicos sobre os atletas que usam o Amazon WorkSpaces, um serviço de virtualização de desktops totalmente gerenciado que fornece acesso seguro, confiável e escalável a desktops persistentes de qualquer local. Os comentaristas podem acessar o sistema de qualquer lugar do mundo, o que foi essencial para o suporte remoto adicional necessário para atender aos requisitos remotos durante a pandemia.
Resultado | Inovação para as futuras Olimpíadas
Warner Bros. Discovery está a caminho dos Jogos Olímpicos de Paris 2024, em que planeja continuar aprimorando a experiência de visualização e inovando na maneira como o público interage com os jogos. Como a empresa está fazendo em vários outros grandes eventos, ela planeja aproveitar a experiência de empregar o AWS IEM e o AWS Elemental MEM, além de continuar colaborando com a AWS para apoiar essa iniciativa de desenvolvimento e inovação. “A equipe AWS do AWS IEM e do AWS Elemental MEM se encaixa perfeitamente em nossa equipe e mais do que atende aos requisitos de uma equipe técnica ou de um provedor de nuvem”, diz Ian Cockett. “Você sabe que o suporte está disponível quando você precisa, e a equipe da AWS também identifica possíveis problemas com antecedência para resolvê-los.”
Sobre a Warner Bros. Discovery
Warner Bros. Discovery é uma empresa global líder em mídia e entretenimento que cria e distribui o portfólio de conteúdo e marcas mais diferenciado e completo do mundo em televisão, filmes e streaming. Disponível em mais de 220 países e territórios e 50 idiomas, a Warner Bros. Discovery inspira, informa e diverte o público em todo o mundo por meio de suas marcas e produtos icônicos. Seu serviço de streaming discovery+ oferece aos assinantes digitais acesso a programas de entretenimento e esportes da vida real, inclusive como sede de streaming dos Jogos Olímpicos na Europa.
Serviços da AWS usados
AWS Elemental MediaLive
O AWS Elemental MediaLive é um serviço de processamento de vídeo ao vivo com nível de transmissão que cria fluxos de alta qualidade para entrega em TVs de transmissão e dispositivos conectados à Internet.
Processadores AWS Graviton
O AWS Graviton é uma família de processadores projetados para oferecer o melhor custo-benefício para suas workloads em nuvem executadas no Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2).
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Amazon Transcribe
Converta automaticamente a fala em texto.
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Amazon WorkSpaces
Áreas de trabalho virtuais totalmente gerenciadas, seguras e confiáveis para cada workload.
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