Общие вопросы

Вопрос. Что такое Amazon Pinpoint?

Amazon Pinpoint – это сервис AWS для привлечения пользователей с использованием цифровых каналов связи. Он позволяет клиентам AWS эффективно взаимодействовать с конечными пользователями по целому спектру каналов, включая электронную почту, текстовые сообщения (СМС) и мобильные push-уведомления, а также оценивать их вовлеченность.

Помимо этого, Amazon Pinpoint предоставляет инструменты для управления аудиторией и ее сегментирования, управления кампаниями и шаблонами сообщений, для составления расписаний, А/В-тестирования, решения задач аналитики и интеграции данных. Сервис захватывает данные для отслеживания эффективности доставки, а также анализа использования и передачи сообщений по целому ряду параметров, включая пользователя, используемые каналы и другие настраиваемые атрибуты.

Amazon Pinpoint построен на принципах сервисно-ориентированной архитектуры. Разработчики могут расширять функционал своих приложений и серверных сервисов множеством различных способов, включая прямую рассылку сообщений из своих приложений по каналам Amazon Pinpoint (электронная почта, СМС и мобильные push-уведомления); обращение к данным сегментирования для настройки работы своего приложения для разных сегментов пользователей; создание и проведение кампаний напрямую из своих приложений; использование данных аналитики и эффективности доставки в целях улучшения вовлеченности пользователей приложений. Система дает возможность отправлять нужное сообщение нужной аудитории в нужное время и по наиболее эффективному каналу.

Вопрос. Какие преимущества получают разработчики от использования Amazon Pinpoint?

Amazon Pinpoint предлагает разработчикам единый уровень API, поддержку CLI и SDK на стороне клиента, что позволяет расширить спектр каналов, с помощью которых их приложения взаимодействуют с пользователями. В число этих каналов входят электронная почта, текстовые сообщения (СМС) и мобильные push-уведомления. Кроме того, Amazon Pinpoint предоставляет разработчикам систему аналитики, которая отслеживает поведение пользователя приложения и уровень его вовлеченности. С помощью этого сервиса разработчики могут выяснить, каким именно образом каждый пользователь предпочитает взаимодействовать с их приложениями. Это позволяет им персонализировать работу приложения для конечных пользователей, чтобы повысить ценность приложений в их глазах.

Кроме того, Amazon Pinpoint помогает разработчикам создавать решения для различных примеров использования, будь то прямая или транзакционная передача сообщений, целевая адресация, рассылка в рамках рекламной кампании или рассылка на основе определенных событий. Благодаря интеграции и использованию всех каналов вовлечения конечных пользователей с помощью Amazon Pinpoint разработчики могут получать полное представление о взаимодействии с пользователями во всех точках соприкосновения.

Вопрос. Какие преимущества получают маркетологи от использования Amazon Pinpoint?

Amazon Pinpoint позволяет маркетологам разрабатывать и реализовывать единую стратегию передачи сообщений по всем каналам вовлечения, применимым для конечных пользователей. Pinpoint включает в себя инструменты и сервисы, которые позволяют маркетологам анализировать информацию о пользователях и взаимодействовать с ними напрямую. Консоль сервиса предоставляет маркетологам инструменты управления кампаниями, которые позволяют создавать и запускать многоканальные кампании, а также контролировать их ход по всем приложениям, всей базе пользователей и всем устройствам. Кампании можно запускать по расписанию, а также в ответ на изменение поведения пользователя или выполнении им определенных действий. Кроме того, пользователей и устройства можно группировать с помощью гибко настраиваемой сегментации, что позволяет определять аудиторию конкретных кампаний. Помимо этого, маркетологи могут задействовать возможности поддержки многоканальных шаблонов, которые позволяют персонализировать обмен сообщениями с конечным пользователем, а также возможности оптимизации кампании, вроде А/В-тестирования, тестирования на контрольной выборке и настройки лимитов сообщений. Маркетологи также могут измерять эффективность передачи сообщений с помощью аналитических инструментов Pinpoint, чтобы понять степень влияния на поведение пользователя.

Вопрос. Какие преимущества получают корпоративные клиенты от использования Amazon Pinpoint?

Крупные компании могут использовать Amazon Pinpoint в качестве сервиса цифрового вовлечения пользователей. Это позволит освободить разработчиков от необходимости по отдельности интегрировать различные каналы коммуникации в свои приложения. Вместо этого компании смогут сфокусировать усилия на изучении того, как их клиенты и конечные пользователи взаимодействуют с созданными приложениями. Корпорации получают возможность оценивать и оптимизировать свои технологические инвестиции благодаря измерению степени вовлеченности цифровых клиентов на всем спектре функциональных возможностей компании.

Вопрос. Почему следует использовать Amazon Pinpoint для проведения кампаний и управления ими?

Amazon Pinpoint позволяет с легкостью проводить целевые кампании и стимулировать вовлечение пользователей приложений с помощью различных каналов: электронной почты, SMS и мобильных push-уведомлений. Amazon Pinpoint помогает понять поведение пользователей, определить целевую аудиторию, выбрать подходящие сообщения, спланировать оптимальное время доставки сообщений и отследить результаты кампании.

Amazon Pinpoint обладает встроенными возможностями масштабирования, позволяя ежедневно собирать и обрабатывать миллиарды событий и отправлять пользователям миллиарды целевых сообщений.

Маркетологи могут отправлять целевые сообщения и призывы к действию при наступлении определенных изменений в их организациях или в обстановке для пользователей, например при запуске нового продукта или изменении в местоположении пользователя.

Вопрос. Как Amazon Pinpoint может быть полезен, если я использую другой сервис управления кампаниями?

Архитектура Amazon Pinpoint основана на отдельных сервисах. Компании могут выбирать, какие сервисы использовать и интегрировать с уже существующими системами и процессами. Базовые сервисы Amazon Pinpoint включают в себя инструменты анализа вовлеченности, каналы коммуникации, метрики эффективности доставки сообщений, инструменты управления аудиторией и ее сегментирования, а также инструменты управления кампаниями и шаблонами сообщений.

Кроме того, платформа поддерживает сервисы интеграции данных, которые позволяют расширить данные аналитики и сегментирования Amazon Pinpoint за счет внешних источников (например, S3), а также позволяют экспортировать данные во внешние маркетинговые системы с помощью Kinesis Event Streams.

Вопрос. Сколько стоит работа с сервисом Amazon Pinpoint?

В Amazon Pinpoint нет авансовых платежей, минимальной стоимости или абонентской платы. Вы платите только за то, чем пользуетесь. Подробные сведения см. на странице цен на Amazon Pinpoint.

Вопрос. Кто является владельцем данных в Amazon Pinpoint?

Клиенты AWS являются владельцами своих данных в Amazon Pinpoint. Amazon Web Services не владеет собираемыми вами данными, не занимается их монетизацией и не делится ими со сторонними лицами и компаниями. Эти данные могут использоваться для улучшения работы сервиса, мониторинга работоспособности сервиса и предоставления технической поддержки. Как и в отношении других сервисов AWS, пользователь сам отвечает за то, как используются предоставленные инструменты. В ответственность пользователя также входит предоставление конечным пользователям необходимых предупреждений и информации о возможностях отказа от рассылки, а также обеспечение соответствия требованиям применимых законодательных актов.

Сведения о продукте

Вопрос. Какие сервисы и инструменты предоставляет Amazon Pinpoint?

Amazon Pinpoint включает в себя консоль, созданную для использования разработчиками и маркетологами. Консоль позволяет настраивать каналы коммуникации, управлять аудиторией пользователей и проводить их сегментирование, проводить кампании и управлять их ходом, создавать шаблоны сообщений и управлять ими, создавать и контролировать расписания взаимодействия с пользователями, а также анализировать вовлеченность пользователей. Стандартная аналитика включают в себя активных пользователей, совершаемые ими действия, сессии, эффективность удержания пользователей, эффективность кампаний и метрики вовлеченности пользователей по конкретным каналам коммуникации. Консоль Pinpoint позволяет создавать настраиваемые аналитические отчеты и вести анализ конверсии продаж, создавать отчеты по воронке конверсии, оценивать принятие продукта каждым целевым сегментом, а также любые другие метрики, необходимые для поддержки бизнеса.

Вопрос. Я уже использую Amazon SNS или Amazon SES. Что я получу от перехода на Amazon Pinpoint?

В типовых сценариях использования Amazon SNS и Amazon SES приложение необходимо настраивать таким образом, чтобы можно было управлять целевой аудиторией, содержимым и графиком доставки каждого сообщения. Эти возможности встроены в сервис Amazon Pinpoint. Amazon Pinpoint позволяет создавать шаблоны сообщений, графики доставки, узкоспециализированные сегменты и комплексные кампании.

Вопрос. Какие данные Amazon Pinpoint сохраняет без использования SDK и дополнительного инструментария?

Amazon Pinpoint может хранить четыре различных типа данных.

Конфигурационные данные, из которых сервисы Amazon Pinpoint извлекают свои правила взаимодействия с пользователями. Примеры перечислены ниже.

  1. Связь. Каналы коммуникации могут быть настроены с применением ограничений для каждого канала или набора каналов. Например, в их рамках может задаваться максимальное число сообщений, которое может быть отправлено пользователю за один день, максимальное число сообщений, которое пользователь может получить в ходе кампании, а также периоды молчания. Сюда также входят настройки, специфичные для каждого канала, например короткие номера для мобильных push-уведомлений, сокращенные коды СМС, выделенные IP-адреса для электронной почты, разрешенные типы сообщений и их максимальная длина, настроенные в отдельности для каждого канала.
  2. Кампания. Существуют различные типы кампаний. Запланированные кампании включают в себя определенное расписание, периодичность, заданные сегменты, тестовые выборки, шаблоны сообщений и А/В тесты. Событийные кампании дополнительно включают в себя триггеры или правила на основе событий, которые заменяют расписания.
  3. Сегментирование. Сегментирование может определяться набором фильтров, созданных на базе имеющихся данных о пользователях и их показателях вовлеченности, или задаваться данными, импортируемыми в виде списков из файлов внешних систем.
  4. Настройка расписания. Расписание в основном задается для процессов вовлечения в рамках кампании и определяет частоту и точное время отправки сообщений пользователю.
  5. Настройка пользовательских атрибутов. Определяет пользовательские атрибуты и события, которые приложения могут захватывать и возвращать сервису Amazon Pinpoint Engagement Data.

Данные о пользователях, которые дают Amazon Pinpoint информацию об адресах для отправки сообщений по любым каналам, на любые устройства или приложения. Набор данных о пользователях может расширяться, но содержит следующий минимум информации для каждого канала.

- Push-уведомления для мобильных устройств. Сюда входят userID, appID, appVersion, DeviceID, DeviceModel, DeviceModelVersion, Device OS, OS version, lastTimezone, lastCity, lastCountry, lastLatitude, lastLongitude, lastPostalCode, lastRegion.

- SMS. Номер.

- Электронная почта. PrimaryWorkEmailAddress, SecondaryWorkEmailAddress, PrimaryPersonalEmailAddress, SecondaryPersonalEmailAddress.

Кроме того, данные о пользователях могут включать следующее.

- Внешние пользовательские идентификаторы. Соотносят пользователей с идентификаторами во внешних системах.

- Настраиваемые атрибуты. Пользователи могут добавлять собственные атрибуты для связывания между собой различных данных, которые будут настроены в соответствии с их потребностями использования Amazon Pinpoint.

Данные о вовлеченности пользователей включают в себя стандартные данные для каждого канала, а также специальные атрибуты данных после соответствующей настройки. Стандартные данные для каждого канала включают в себя следующее.

Внешние данные, которые могут включать в себя любые данные о пользователе, сегментировании и данные аналитики.

Вопрос. Какие возможности предоставляет сервис для захвата настраиваемых событий в приложении?

Вы можете использовать мобильный SDK, встроенный в мобильное приложение, для отправки настраиваемых событий и атрибутов для целей мобильных push-уведомлений, или использовать REST API сервиса Amazon Pinpoint для отправки событий из любого приложения программными методами.

Вопрос. Поддерживает ли Amazon Pinpoint управление идентификацией при использовании различных устройств/приложений?

Да. Эта информация сохраняется как User ID.

Вопрос. Какие версии операционных систем поддерживает Amazon Pinpoint для мобильных push-уведомлений?

SDK iOS поддерживает приложения, работающие на версии iOS 7.0 и выше. SDK Android поддерживает приложения, работающие на версии Android 2.3.3 и выше.

Вопрос. Кэшируются ли данные мобильных push-уведомлений, когда устройство пользователя находится в автономном режиме?

Да. В случае использования пакета AWS Mobile SDK данные кэшируются на устройстве пользователя и загружаются при следующем подключении к сети.

Вопрос. Оптимизируется ли использование сетевых каналов при отправке событий через SDK?

Да. События группируются в пакеты и отправляются один раз в минуту. Кроме того, можно выбрать тип подключения, используемый для отправки событий: сотовая сеть и Wi-Fi или только Wi-Fi.

Аналитика

Вопрос. Может ли Amazon Pinpoint распознать, использует ли пользователь одно и то же приложение на нескольких устройствах (например, на телефоне и на планшете)?

Amazon Pinpoint различает конечные точки и пользователей. Конечная точка – это место назначения, куда можно отправлять сообщения, например мобильное устройство, адрес электронной почты или номер телефона пользователя. Пользователь – это лицо с уникальным ИД пользователя. Этот идентификатор может быть связан с одной или несколькими конечными точками.

Некоторые аналитические диаграммы Amazon Pinpoint показывают статистику по конечным точкам, другие – по пользователям. Подробную информацию об отдельных диаграммах см. в разделе Справочник по аналитическим диаграммам Amazon Pinpoint Руководства пользователя Amazon Pinpoint.

Вопрос. Как определяется сеанс?

Сеанс – это одно использование приложения пользователем. Сеанс начинается при запуске приложения (или выходе приложения из фонового режима) и заканчивается при закрытии приложения (или переходе приложения в фоновый режим). Кратковременные перерывы в работе приложения, например, для прочтения нового сообщения, с периодом отсутствия активности до 5 секунд, не приводят к созданию нового сеанса. Общее количество сеансов за день – это количество сеансов в приложении за каждый день. Среднее количество сеансов активного пользователя за день – это среднее количество сеансов, приходящееся на пользователя за день.

Вопрос. Приводит ли переход приложения в фоновый режим к окончанию сеанса?

Да. В этом случае сеанс заканчивается. При выходе приложения из фонового режима начинается новый сеанс.

Вопрос. Как определяются показатели удержания по состоянию на конкретный день и конкретную неделю?

Удержание по состоянию на конкретный день определяется количеством пользователей, впервые использующих приложение в конкретный день и затем снова использующих приложение в течение следующих 7 дней (удержание в течение 7 дней), четырнадцати дней (удержание в течение 14 дней) и тридцати дней (удержание в течение 30 дней).

Вопрос. Что такое Sticky Factor и как он вычисляется?

Показатель Sticky Factor указывает на число ежемесячных пользователей, работавших с приложением в определенный день.

Чтобы вычислить Sticky Factor, нужно разделить число пользователей в день на число ежемесячных активных пользователей. Например, если число пользователей приложения в день равно 100 000, а число ежемесячных активных пользователей – 300 000, показатель Sticky Factor равен 0,33. Высокий показатель Sticky Factor указывает на высокую вовлеченность пользователей, привлекательность ресурса и широкие возможности монетизации.

Вопрос. Что такое демография в Amazon Pinpoint?

Демографические диаграммы предоставляют информацию об атрибутах устройства для пользователей вашего приложения. Показываются также специальные атрибуты, определенные пользователем.

События

Вопрос. Что такое специальные события?

Определяемые вами метрики специальных событий. Они помогают отслеживать действия пользователей, характерные для конкретного приложения или игры. Диаграммы событий показывают, как часто происходят специальные события. Специальные события можно фильтровать на основе атрибутов и их значений.

Специальное событие создается следующим образом. Событию присваивается название, например, «Покупка предмета» или «Нажатие кнопки», затем добавляется контекст с указанием атрибутов (для качественных показателей) или метрики (для количественных показателей). Например, если нужно отследить количество покупок, совершенных из приложения, можно добавить специальное событие «Покупка предмета» и указать «Предмет XYZ» в качестве атрибута и «Цена предмета» в качестве метрики. Отчет о специальных событиях позволяет выполнять поиск и фильтрацию по каждому атрибуту или метрике. Так, можно узнать, как часто приобретали «Предмет XYZ» и как часто «Цена предмета» была равна 1,99 USD. Кроме того, можно проанализировать средневзвешенные значения метрик (за сессию) и отследить минимальные, максимальные и средние значения метрик. Специальные события рекомендуется называть обобщенно, а атрибуты – более конкретно.

Вопрос. Каковы преимущества использования специальных событий?

Специальные события помогают понять, какие действия предпринимают пользователи при использовании вашего приложения. Так, разработчику игр может потребоваться проанализировать, как часто пользователи проходят тот или иной уровень и сколько здоровья остается у персонажа после прохождения этого уровня. С помощью специальных событий можно создать событие завершения уровня под названием «level_complete» с атрибутом «add_level» и значением атрибута «health». После каждого прохождения уровня можно регистрировать событие «level_complete» с указанием уровня и оставшегося здоровья персонажа. Просмотрев диаграммы событий, можно обнаружить, например, что третий уровень игры является слишком легким, потому что пользователи всегда заканчивают его с максимальным уровнем здоровья. С помощью этих данных можно регулировать сложность уровня, делая игру более интересной и привлекая пользователей, что, в свою очередь, поможет улучшить показатели удержания.

Вопрос. Существуют ли ограничения на использование в приложении специальных событий?

Можно создать до 1500 уникальных типов специальных событий для каждого приложения и до 40 атрибутов и метрик для каждого специального события. Дополнительные сведения см. в разделе Отчетность о событиях в вашем приложении Руководства по Amazon Pinpoint для разработчиков.

кампаниям

Вопрос. Что такое кампании?

Кампании – это сообщения, которые вы отправляете целевому сегменту пользователей по заранее определенному расписанию. Целевые кампании можно использовать для повышения вовлеченности и показателей удержания клиентов. Можно создавать кампании для таких сценариев использования, как приветствие новых клиентов, информирование клиентов о новых функциях в приложениях, продвижение специальных предложений и скидок.

Вопрос. Что такое стандартная кампания?

Стандартные кампании включают целевой сегмент, сообщение и расписание для отправки сообщения. При создании кампании можно использовать ранее определенные сегменты или определить новый сегмент. Для каждой запланированной кампании Amazon Pinpoint повторно вычисляет текущий размер аудитории с учетом критериев, связанных с определенным сегментом.

Вопрос. Что такое кампания по A/B-тестированию?

Кампания по A/B-тестированию – это кампания с применением более чем одного варианта. Каждый вариант отличается от других сообщениями или графиком рассылки. Можно сравнить коэффициенты реагирования на каждый вариант, чтобы определить, какой из них больше всего повлиял на ваших клиентов.

Вопрос. Что такое автоматические push-оповещения и как их использовать?

Автоматические оповещения и оповещения в приложении – это сообщения, доставляемые на устройства клиентов, но не отображаемые на устройствах. Эти сообщения можно использовать для управления конфигурацией приложения или доставлять сообщения в центр оповещений в приложении.

Вопрос. С помощью каких метрик Amazon Pinpoint отслеживает стандартные кампании?

Для стандартных кампаний можно отслеживать отправленные сообщения, доставленные сообщения, прямые открытия приложения, количество сеансов на пользователя, количество покупок на пользователя, процент доставки, процент открытия, устройства пользователей, на которые были посланы сообщения, и сеансы кампании на заданное время дня.

Вопрос. Какие существуют варианты планирования кампаний?

Можно запланировать однократное немедленное выполнение кампании или ее выполнение в назначенный момент времени в будущем. Можно также запланировать многократный запуск рассылки – ежечасно, ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Чтобы определить повторяющиеся кампании, выберите дату начала и дату окончания, а также укажите, нужно ли доставлять сообщения с учетом местного часового пояса каждого получателя.

Двусторонний обмен текстовыми сообщениями

Вопрос. Что такое двусторонний обмен текстовыми сообщениями?

Двусторонний обмен текстовыми сообщениями позволяет клиентам Amazon Pinpoint получать текстовые сообщения от пользователей. Если пользователь отправляет текстовое сообщение на арендованный номер клиента, Amazon Pinpoint перенаправляет текстовое сообщение клиенту, после чего клиент может использовать это сообщение для активации соответствующего ответа. В зависимости от страны и местных нормативных требований, предъявляемых к услугам связи, клиент может использовать длинные коды (10-значные номера телефонов) и короткие коды (5- или 6-значные номера телефонов).

Чтобы получать текстовые сообщения от пользователей, клиент должен включить двусторонний обмен текстовыми сообщениями в консоли Amazon Pinpoint и выбрать тему Amazon SNS для получения текстовых сообщений. Если текстовое сообщение было отправлено клиенту в виде ответа, Amazon Pinpoint сообщит номер телефона пользователя и идентификатор сообщения клиента.

Вопрос. В чем преимущества двустороннего обмена текстовыми сообщениями?

Двусторонний обмен текстовыми сообщениями открывает клиентам Amazon Pinpoint множество дополнительных сценариев взаимодействия с пользователями, особенно в транзакционных ситуациях, где клиент может уведомить пользователя, а пользователь – дать ответ, чтобы клиент мог инициировать дополнительные рабочие или другие процессы. Например, в сценарии со сферой здравоохранения аптека может отправлять текстовые сообщения пользователю с уведомлением о необходимости пополнить запас рецептурного препарата. Пользователь может отправить ответ, чтобы выполнить или отменить закупку препарата. Затем клиент может принять соответствующие меры в зависимости от ответа, например инициировать поставку препарата в аптеку, указанную пользователем, для последующего самовывоза, и уведомить пользователя о готовности препарата к выдаче.

Вопрос. Зачем нужен выделенный номер для двустороннего обмена сообщениями?

При получении текстовых сообщений с нескольких номеров от одной компании пользователям будет трудно ассоциировать отдельные номера с определенной организацией, с которой они часто взаимодействуют. Выделенный номер облегчит участие пользователей в двухстороннем обмене сообщениями.

Кроме того, Amazon Pinpoint доставляет текстовые сообщения с номеров, используемых несколькими клиентами. Поскольку эти номера не принадлежат отправителю эксклюзивно, выполнить точную маршрутизацию текстового сообщения определенному клиенту будет невозможно, если абонент сотовой связи отправит сообщение на номер, принадлежащий сервису Amazon Pinpoint. По этой причине Amazon Pinpoint требует от компаний использования выделенного номера для двустороннего обмена сообщениями.

Вопрос. Как отключить двусторонний обмен текстовыми сообщениями?

Отключить двусторонний обмен текстовыми сообщениями можно с консоли Amazon Pinpoint. Отключив эту функцию, вы перестанете получать входящие текстовые сообщения от своих клиентов.

Вопрос. Можно ли создавать автоматизированные ответы на определенные ключевые слова?

Да. Если у вас арендованный номер телефона (длинный или короткий код), консоль Amazon Pinpoint можно использовать для создания ответов на определенные ключевые слова. Когда клиент отправляет текстовое сообщение, соответствующее ключевому слову, Amazon Pinpoint отправляет соответствующий ответ клиенту. Кроме того, можно настроить сообщения, получаемые клиентами, когда они отправляют сообщения HELP или STOP на ваши номера.

Конфиденциальность данных

Вопрос: Amazon Pinpoint хранит данные клиентов?

Да. Amazon Pinpoint хранит данные пользователя и события, а также адреса. Мы должны хранить эти данные, чтобы вы могли создавать сегменты, отправлять сообщения получателям, обрабатывать данные приложения и анализировать сведения о заинтересованности пользователей в кампании.

Вопрос: Кто может получить доступ к данным, которые хранятся в Amazon Pinpoint?

Доступ к данным, которые хранятся в вашем аккаунте Amazon Pinpoint, предоставляется ограниченному числу уполномоченных сотрудников.

Доверие клиентов – наш главный приоритет. Мы применяем надежные физические и технические средства, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность ваших данных.

Ваши данные шифруются при хранении и во время передачи. Мы создали систему, которая предотвращает неавторизованный доступ к вашему контенту или раскрытие ваших данных.

Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь с вопросами и ответами по защите конфиденциальности данных в AWS.

Вопрос. Принадлежит ли мне контент, который обрабатывается и хранится в Amazon Pinpoint?

Вы являетесь полноправным владельцем своего контента. Мы можем использовать его только с вашего разрешения.

Вопрос. Перемещается ли контент, обработанный Amazon Pinpoint, за пределы региона AWS, в котором используется Amazon Pinpoint?

Весь контент, обработанный Amazon Pinpoint, шифруется и хранится в регионе AWS, в котором используется Amazon Pinpoint. В некоторых случаях небольшая часть контента, обработанная Amazon Pinpoint, может храниться в другом регионе AWS. Контент может храниться в другом регионе с целью улучшения и постоянного развития сервиса или использования других технологий AWS, таких как машинное обучение и искусственный интеллект.

Вопрос. Как удалить данные, которые хранятся в Amazon Pinpoint?

Вы можете выборочно удалить данные, которые хранятся в вашем аккаунте Amazon Pinpoint. Вы также можете закрыть свой аккаунт AWS, что приведет к удалению всех данных в Amazon Pinpoint и других сервисах AWS в используемых регионах AWS. Дополнительные сведения см. в разделе Удаление данных в Amazon Pinpoint в Руководстве по Amazon Pinpoint для разработчиков.

Свяжитесь с нами

Вопрос: На этой странице вопросов и ответов нет ответа на мой вопрос. Как связаться с Amazon, чтобы получить ответ?

Свяжитесь с нами по электронной почте, если нужна дополнительная помощь, или посетите форум Amazon Pinpoint.

Вопрос. Как можно отправить запрос о новых возможностях или оставить отзыв о продукте?

Напишите нам на форуме Amazon Pinpoint.

Подробнее о ценах на Amazon Pinpoint

Перейти на страницу цен
Готовы приступить к разработке?
Начало работы с Amazon Pinpoint
Есть вопросы?
Свяжитесь с нами