Skrip Cerdas WRITER untuk Masa Depan Korporasi Native AI

Dalam waktu sepuluh tahun akan ada dua jenis perusahaan: perusahaan yang mengutamakan AI dan perusahaan yang mati. May Habib, CEO dan Co-founder WRITER memprediksi masa depan ketika AI generatif telah mendisrupsi “seluruh gagasan perangkat lunak,” serta membayangkan lanskap korporasi saat “proses yang kita awasi sebagai manusia, yang kita atur di tempat kerja, akan didukung oleh hierarki alat dan antarmuka pengguna yang meningkatkan fleksibilitas dan kesementaraan.” Lanskap baru alat AI ini akan mempersingkat jarak antara konsepsi serta kenyataan dan memperluas apa yang diyakini orang dan bisnis sebagai sesuatu yang mungkin.

WRITER adalah salah satu perusahaan yang mengutamakan AI, menawarkan platform end-to-end yang membantu korporasi membangun, meluncurkan, dan mengawasi agen AI mereka sendiri. Dengan menyediakan toolset, yang mudah diakses dan siap pakai, perusahaan ini mendemokratisasi AI agentik serta memungkinkan pelanggannya bekerja lebih efisien, produktif, dan kreatif. Dengan demikian, WRITER membantu bisnis menjadi kisah sukses yang mengutamakan AI.

WRITER berpartner dengan AWS, melatih dan melakukan deployment model yang mendukung platformnya menggunakan solusi seperti Amazon SageMaker HyperPod dan Amazon Bedrock. Kemampuan perusahaan untuk menawarkan model nirserver di Amazon Bedrock serta keputusan untuk menjalankan infrastrukturnya di AWS “merupakan faktor penting mengapa kami dapat menjual dan melampaui ekspektasi kami,” kata Habib. Sejak kemitraan ini dimulai pada tahun 2024, WRITER telah menskalakan bisnisnya dari startup menjadi pemain utama yang melayani perusahaan terkemuka di pasar. “Karena hubungan kami dengan AWS,” kata Habib, “kami sepenuhnya mampu masuk ke pasar dan mendekati beberapa perusahaan terbesar di Fortune 500 dengan penawaran korporasi end-to-end untuk AI generatif.”

Surga AI Generatif

WRITER didirikan pada tahun 2020 dan saat ini, kata Habib, “kami adalah satu-satunya lab penelitian AI yang berfokus sepenuhnya pada pembuatan model untuk penggunaan korporasi, karena kebutuhan korporasi berbeda-beda.” Fokus yang tajam pada pelanggannya ini membentuk platform WRITER, menghasilkan solusi yang membantu tim mengintegrasikan AI generatif dengan mengatasi tantangan khusus untuk bisnis, tenaga kerja, dan pelanggan mereka. Seperti halnya pasar konsumen, “korporasi membutuhkan peralatan yang sangat mudah digunakan oleh pengguna bisnis.” Namun, alat-alat ini juga harus diskalakan untuk mendukung pembuatan, aktivasi, serta pengawasan agen AI di seluruh perusahaan guna mendorong ROI dan nilai.

Sistem warisan tidak memberikan hasil. “Banyak pemecahan masalah di tempat kerja di korporasi berarti membeli sistem catatan yang besar atau membangun perangkat lunak kustom,” kata Habib. “Kedua cara ini sangat mahal, memakan waktu, dan rumit, serta menghasilkan alur kerja yang sebenarnya dibuat berdasarkan sistem tersebut saat mereka dibuat.” WRITER menawarkan pendekatan baru, membawa solusi bagi korporasi “yang sepenuhnya menyatukan IT dan bisnis.” Dengan antarmuka klik-dan-tunjuk serta alat yang mudah digunakan, platform ini memungkinkan “pengguna bisnis yang tidak paham hal teknis” untuk mengawasi dan menggunakan agen AI dalam skala besar.

Platform ini juga menggunakan keluarga model bahasa besar yang “sepenuhnya memahami instruksi tanpa perlu menulis dokumen yang sangat panjang untuk setiap proses.” Hal ini berarti pengguna di seluruh departemen—mulai dari penjualan dan dukungan hingga pemasaran, operasi, produk, dan lainnya—dapat mengaktifkan alur kerja agentik tanpa keahlian pengodean serta pengetahuan teknis.

WRITER mentransformasi pemecahan masalah dan operasi untuk pelanggannya, dengan manfaat bagi pengguna dan bisnis. Hal ini menghasilkan “ledakan kreativitas yang luar biasa di tempat kerja karena semua orang sangat mempersonalisasi pengalaman mereka dengan alat yang mendukung peran mereka.” Pelanggannya juga melihat “kesuksesan luar biasa” di bidang lain, lanjut Habib. “Sebuah studi Forrester belum lama ini menunjukkan pengembalian atas total biaya kepemilikan sebesar 333 persen. Sungguh luar biasa melihat hal tersebut, di seluruh basis pelanggan kami, pada saat begitu banyak korporasi kesulitan mendapatkan pengembalian investasi dalam co-pilot AI di luar sana.”

Mendemokratisasi AI dengan AWS

WRITER telah mampu mendemokratisasi akses AI generatif di ranah korporasi berkat kemampuannya sendiri mengakses teknologi sejak tahap awal perjalanan startup miliknya. “Semua orang selalu bertanya kepada kami bagaimana kami dapat melatih model mutakhir dengan anggaran relatif terhadap hyperscaler,” kata Habib. Jawabannya? Melatih keluarga model Palmyra miliknya di Amazon SageMaker HyperPod. Solusi ini memungkinkan pengguna untuk menskalakan dan mengakselerasi pengembangan model AI generatif di ribuan akselerator AI. Pendekatan ini telah mempermudah dan mempercepat proses prototipe hingga produksi untuk WRITER, serta menghasilkan pengurangan kegagalan jalur sebesar 90 persen dan 3x peningkatan lini masa iterasi.

Selain alat dan infrastruktur yang mendasarinya, sifat kemitraan WRITER dengan AWS juga memungkinkannya membangun kepercayaan dengan pelanggannya dan mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar. “Jika bukan karena AWS serta para pemimpin AWS, akan jauh lebih sulit bagi kami untuk melakukan berbagai percakapan yang kami lakukan dengan para CIO korporasi,” kata Habib. Selain itu, “para pemimpin rekayasa dan masuk ke pasar di AWS merupakan faktor penting mengapa prospek produk dan pelanggan kami sangat yakin pada kemampuan kami untuk terus menjadi kelas korporasi, seiring kami membawa makin banyak kemampuan dasar ke tempat kerja mereka.”

'Membawa lebih banyak' termasuk dalam peluncuran terbaru dari WRITER: Palmyra X5. Model bahasa besar, yang tersedia di Amazon Bedrock, dapat menangani teks dalam jumlah besar—lebih dari 4.000 halaman—pada saat yang sama, sesuatu yang sulit dilakukan oleh model AI tradisional. Singkatnya, kata Habib, “ini lebih cepat, lebih murah, lebih efisien, konteks yang lebih panjang, jendela konteks satu juta token, sangat cepat. Sejujurnya, ini luar biasa.”

Berdasarkan “kebutuhan korporasi dunia nyata”, solusi mengotomatiskan dan meningkatkan operasi korporasi yang penting, seperti menarik data waktu nyata di berbagai basis data dan sistem, meringkas laporan, menganalisis informasi dalam jumlah besar, serta mendukung alur kerja konten yang kompleks.

Teknologi Ya

WRITER beroperasi pada “teknologi ya” simpul Habib: “Dapatkah AI agentik melakukan X? Ya. Dapatkan AI agentik melakukan Y? Ya.” Kemitraan perusahaan dengan AWS dan solusi dihasilkannya memungkinkan korporasi untuk mewujudkan ide dengan mudah dan hemat biaya. Pada saat yang sama, WRITER mempertahankan kreativitas serta kolaborasi manusia yang penting bagi operasi korporasi dan budaya tempat kerja. “Satu hal yang ingin kami katakan,” kata May, “adalah bahwa bahan rahasia transformasi AI di korporasi adalah orang.”

Teknologi kelas korporasi WRITER, dikombinasikan dengan pendekatan konsultatif yang dimiliki dengan pelanggannya, telah mendorong pertumbuhannya, dan kini perusahaan memiliki “ratusan kekuatan dari Global 2000” di antara pelanggannya. Meminimalkan biaya dan upaya teknis, WRITER membuka kemungkinan “tidak terbatas” bagi pengguna korporasi sebagai hasil dari pendekatan ini serta “karena cara kami melatih dan melakukan deployment model kami. Hal tersebut sebagian besar berkat AWS.” Dengan kemitraan—dan bisnis WRITER—yang terus tumbuh, kita mungkin akan melihat kemunculan perusahaan lainnya yang mengutamakan AI, serta berkembang, dalam dekade berikutnya dan seterusnya.