Category: Amazon Simple Storage Service (S3)

คุณ Danilo Poccia, Chief Evangelist (EMEA) ได้สรุปเรื่องราวในสัปดาห์ที่ผ่านมาในบทความนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซีรีย์ Week in Review โดยท่านสามารถติดตามข่าวสารที่น่าสนใจและประกาศต่าง ๆ จาก AWS ได้ที่นี่ทุกสัปดาห์ บทความนี้แปลมาจาก AWS Week in Review – March 20, 2023 โดยคุณ Danilo Poccia เริ่มต้นสัปดาห์ใหม่แล้ว กำลังเข้าสู่ช่วงฤดูใบไม้ผลิแล้วนะครับ ถ้าทุกท่านสงสัยว่า เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ทาง AWS มีอะไรใหม่ๆบ้าง เดี๋ยวผมจะสรุปให้ฟังครับ

คุณ Steve Roberts, Sr. Developer Advocate, ผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาระบบด้วยภาษา .NET และ PowerShell บน AWS ได้สรุปเรื่องราวในสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยเนื้อหาของบทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของบทความ Week in Review โดยท่านทั้งหลายสามารถติดตามข่าวสารที่น่าสนใจและประกาศต่าง ๆ จาก AWS ได้ที่นี่ทุกๆสัปดาห์ครับ บทความนี้แปลมาจาก AWS Week in Review – March 13, 2023 โดยคุณ Steve Roberts

การบริการลูกค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจใดๆ องค์กรหลายแห่งดำเนินการ customer service contact center เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าในวงกว้าง อย่างน้อยที่สุด ศูนย์บริการจะโอนสายเรียกเข้าไปยังพนักงานที่พร้อมให้บริการ ระบบมีการพัฒนาเผื่อรองรับการกำหนด routing และการโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ความสามารถในการสร้าง การกระจายสายแบบ Dynamic (Dynamic routing) หรือระบบ Integrated Voice Response (IVR) อื่นๆ ในอดีตระบบ IVR นั้นยากต่อการติดตั้งมีราคาแพง Amazon connect ถูกพัฒนาเพื่อมาช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้ง่ายขึ้นไม่ยุ่งยาก

คุณ Danilo Poccia, Chief Evangelist (EMEA) จาก Amazon Web Services กำลังเตรียมพร้อมกับงาน AWS re:Invent ที่จะเกิดขึ้นในสัปดาห์หน้า และได้อัปเดตสรุปประกาศการเปิดตัวใหม่ ๆ ของ AWS ในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมาไว้ในบทความนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของซีรีย์ Week in Review โดยท่านสามารถติดตามข่าวสารที่น่าสนใจและประกาศต่าง ๆ จาก AWS ได้ที่นี่ทุกสัปดาห์

ในสัปดาห์ที่ผ่านมาผู้เขียน คุณ​ Marcia ได้ไปพูดบนเวทีงาน AWS Community Day ที่ Netherlands ในการนี้เรามีผู้เข้าร่วมงานมากกว่า 500 คนและ speaker ที่มาให้ความรู้กว่า 70 ท่านและ Dr. Werner Vogels, Amazon CTO มาพูดเปิดใน session keynote อีกด้วย

โพสต์นี้เป็นส่วนหนึ่งของซีรี่ย์ Week in Review ซึ่งจะเป็นสรุปข่าวและประกาศที่น่าสนใจจาก AWS ประจำสัปดาห์ เริ่มต้นสัปดาห์ใหม่ด้วยการสรุปข่าว AWS ที่สำคัญที่สุดใน 7 วันที่ผ่านมา