Amazon Connect hiện hỗ trợ thêm các quy tắc sắp xếp nhân sự và lên lịch cho nhân viên
Amazon Connect hiện hỗ trợ thêm các quy tắc sắp xếp nhân sự và lên lịch cho nhân viên, giúp bạn lên lịch cho nhân viên dễ dàng hơn trong khi vẫn tuân thủ quy định về lao động, công đoàn và những quy tắc hợp đồng khác. Giờ đây, bạn có thể đặt cấu hình 5 quy tắc mới để lên lịch cho nhân viên trong Amazon Connect: thời gian nghỉ tối thiểu giữa các ca, thời gian nghỉ tối thiểu mỗi tuần, số ngày làm việc liên tiếp tối đa, ngày làm việc liên tiếp tối đa trong tuần và ca làm việc không được bắt đầu sớm hơn ca làm việc của ngày hôm trước. Sau khi đặt cấu hình, các quy tắc này sẽ được áp dụng khi tạo lịch trình mới cũng như chỉnh sửa lịch trình hiện có. Những quy tắc bổ sung để lên lịch cho nhân viên giúp người quản lý dễ dàng quản lý lịch trình hàng ngày của nhân viên hơn.
Tính năng này được hỗ trợ ở tất cả các Khu vực AWS có tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect. Để bắt đầu sử dụng tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect, hãy nhấp vào đây.