Bảng thông tin phân tích của Amazon Q dành cho doanh nghiệp được cải thiện với thông tin chuyên sâu về cuộc trò chuyện
Amazon Q dành cho doanh nghiệp – trợ lý dựa trên AI tạo sinh hữu dụng nhất trong việc tìm thông tin, thu thập thông tin chuyên sâu và thực hiện hành động trong công việc – hiện mang đến các khả năng quản trị nâng cao, cung cấp thông tin chuyên sâu quý giá từ cuộc trò chuyện AI và thông tin phản hồi của người dùng. Với bảng thông tin phân tích mới, quản trị viên có thể xem và phân tích nhiều khía cạnh khác nhau của các cuộc trò chuyện này, bao gồm:
- Các truy vấn không tìm thấy câu trả lời: Quản trị viên có thể xem lại các cuộc trò chuyện mà Amazon Q dành cho doanh nghiệp không thể cung cấp câu trả lời thích hợp, giúp xác định các lỗ hổng dữ liệu hoặc lĩnh vực cần cải thiện.
- Truy vấn bị chặn: Quản trị viên có thể xem các truy vấn có chứa từ bị chặn như được định cấu hình trong các biện pháp quản trị và quy tắc bảo vệ của Amazon Q dành cho doanh nghiệp, tạo điều kiện cho việc giám sát và kiểm tra truy vấn nhạy cảm.
- Phản hồi của người dùng cuối: Tính năng này cung cấp khả năng truy cập phản hồi của người dùng cuối về các truy vấn, cho phép quản trị viên xác định các khu vực cần cải thiện nguồn dữ liệu hoặc nơi người dùng cuối có thể thiếu quyền truy cập các tài liệu cần thiết.
Với các tính năng mới này, quản trị viên có thể biết được hiệu suất của ứng dụng Amazon Q dành cho doanh nghiệp của họ. Khi giúp đỡ quản trị viên xác định và giải quyết các lỗ hổng dữ liệu, vấn đề về quyền và thách thức về trải nghiệm người dùng, các khả năng mới trở thành những công cụ quý giá để nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng tổng thể của người dùng Amazon Q dành cho doanh nghiệp. Hơn nữa, bảng thông tin phân tích hiện cho phép quản trị viên thu được những thông tin chuyên sâu hơn về các tương tác của người dùng và mẫu hình sử dụng, để họ có thể xác định chính xác các lĩnh vực cần cải thiện và tối ưu hóa ứng dụng.
Bảng thông tin phân tích được cải thiện cho Amazon Q dành cho doanh nghiệp hiện được cung cấp ở tất cả các Khu vực AWS có Amazon Q dành cho doanh nghiệp. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập tài liệu về Amazon Q dành cho doanh nghiệp hoặc kích hoạt bảng thông tin phân tích của bạn để bắt đầu tận dụng những thông tin chuyên sâu mạnh mẽ này.