Amazon Connect hiện bao gồm các yêu cầu nghỉ phép của nhân viên trong lịch trình dự kiến
Amazon Connect hiện bao gồm các yêu cầu nghỉ phép của nhân viên trong lịch trình dự kiến, giúp bạn dễ dàng xem lý do tại sao một nhân viên không được lên lịch vào một ngày cụ thể hoặc một phần trong ngày. Ví dụ: khi tạo lịch trình cho tháng tới, bạn có thể thấy rằng một nhân viên thường làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu không được lên lịch cho tuần đầu tiên vì họ đang nghỉ phép mà không cần kiểm tra lịch trình đã công bố hay khắc phục sự cố cấu hình để tìm lý do tại sao nhân viên không được lên lịch. Lần ra mắt này giúp những người lập lịch nhanh chóng xác định lỗ hổng trong phạm vi và điều chỉnh lịch trình trước khi công bố cho nhân viên.
Tính năng này được hỗ trợ ở tất cả các Khu vực AWS có tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm về tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect, hãy nhấp vào đây.