Quyền truy cập người dùng ẩn danh cho Q Business
Hôm nay, chúng tôi rất vui mừng được công bố áp dụng rộng rãi tính năng truy cập Amazon Q Business dành cho người dùng ẩn danh. Tính năng này cho phép khách hàng tạo ứng dụng Q Business dành cho những người dùng ẩn danh sử dụng nội dung có thể truy cập công khai. Ứng dụng Q Business được tạo ở chế độ ẩn danh này sẽ được tính phí dựa trên mức sử dụng API.
Giờ đây, khách hàng có thể tạo ứng dụng Q Business ẩn danh để phục vụ các trường hợp sử dụng như Hỏi & Đáp trên trang web công cộng, cổng tài liệu và trải nghiệm tự phục vụ của khách hàng, những trường hợp không yêu cầu xác thực người dùng và nội dung được công khai. Ví dụ: AnyCompany muốn cải thiện trải nghiệm hỗ trợ khách truy cập trang web bằng cách cung cấp một trợ lý AI tạo sinh trên các trang trợ giúp/sản phẩm công khai của họ. Khách hàng sẽ tạo một ứng dụng Q Business ẩn danh và lập chỉ mục toàn bộ nội dung trợ giúp/tài liệu sản phẩm công khai để cung cấp dữ liệu cho trợ lý AI tạo sinh trên Q Business. Để triển khai ứng dụng ẩn danh, khách hàng có thể triển khai API Chat/ChatSync ẩn danh để kiểm soát trải nghiệm người dùng (UX) tốt hơn hoặc nhúng trải nghiệm web ẩn danh có sẵn thông qua iFrame. Ứng dụng ẩn danh được tính phí dựa trên mức sử dụng API, cung cấp một cách thức linh hoạt để triển khai trải nghiệm AI tạo sinh trên Q Business cho nhiều đối tượng khách hàng ẩn danh.
API trò chuyện và trải nghiệm web ẩn danh hiện có tại các Khu vực AWS sau: Miền Đông Hoa Kỳ (Bắc Virginia), Miền Tây Hoa Kỳ (Oregon), Châu Âu (Ireland) và Châu Á Thái Bình Dương (Sydney). Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo tài liệu của chúng tôi.