Amazon Lex cung cấp các trường thông tin xác nhận và tiền tệ nâng cao, tích hợp sẵn cho 10 ngôn ngữ bổ sung
Amazon Lex hiện hỗ trợ các loại trường thông tin xác nhận và tiền tệ bằng 10 ngôn ngữ bổ sung: Tiếng Bồ Đào Nha, Catalan, Pháp, Ý, Đức, Tây Ban Nha, Quan Thoại, Quảng Đông, Nhật và Hàn. Các trường thông tin tích hợp sẵn giúp bạn xây dựng các cuộc trò chuyện tự nhiên và hiệu quả hơn bằng cách hiểu các từ đồng nghĩa trong lời nói của người dùng và chuyển đổi những đầu vào đó về một định dạng chuẩn. Trường thông tin xác nhận giúp nắm được nhiều cách diễn đạt khác nhau về sự xác nhận của người dùng và chuyển đổi chúng thành các giá trị như “Có”, “Không”, “Không biết” hoặc “Có thể”. Trường thông tin tiền tệ giúp xác định loại tiền tệ và thể hiện đầu vào theo cách có cấu trúc. Ví dụ: Khi người dùng nói “không” hoặc “hoàn toàn không”, trường thông tin xác nhận sẽ chuyển thành “Không” hoặc khi người dùng nói “1 đô la”, trường thông tin tiền tệ sẽ chuyển thành “1 USD”. Những trường thông tin tích hợp sẵn này giúp bạn xây dựng trải nghiệm hội thoại tự nhiên và hiệu quả hơn.
Tính năng này được cung cấp ở tất cả các Khu vực thương mại của AWS mà Amazon Lex hoạt động. Để tìm hiểu thêm về các tính năng này, hãy truy cập tài liệu Amazon Lex để tìm hiểu cách Amazon Connect và Amazon Lex cung cấp trải nghiệm AI trò chuyện dựa trên đám mây dành cho trung tâm liên hệ, vui lòng truy cập trang web Amazon Connect.