Amazon Connect hiện hỗ trợ sao chép và chỉnh sửa hàng loạt cấu hình lập lịch trình của nhân viên
Amazon Connect hiện hỗ trợ sao chép và chỉnh sửa hàng loạt cấu hình lập lịch trình của nhân viên, giúp dễ dàng thiết lập và duy trì lịch trình nhân viên hơn. Bạn có thể tạo cấu hình lập lịch trình mới bằng cách sao chép các cấu hình hiện có – ví dụ: sao chép hồ sơ ca làm việc của ngày trong tuần để tạo biến thể ngày cuối tuần hoặc sao chép cấu hình lập lịch trình (múi giờ, giờ làm việc hằng tuần, ngày nghỉ, v.v.) từ nhân viên hiện có sang nhiều nhân viên mới. Khi chỉnh sửa hàng loạt, bạn có thể chọn các trường cụ thể để cập nhật, chẳng hạn như cập nhật múi giờ và ngày bắt đầu cho nhân viên mới mà không thay đổi giờ làm việc hằng tuần của họ. Các bản cập nhật này giúp giảm thời gian mà các nhà quản lý dành cho việc quản lý cấu hình, theo đó cải thiện năng suất và hiệu quả hoạt động.
Tính năng này được hỗ trợ ở tất cả các Khu vực AWS có tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm về tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect, hãy nhấp vào đây.