Amazon Connect hiện cung cấp quyền chi tiết cho các bản ghi âm và bản chép lời
Amazon Connect hiện cung cấp các quyền chi tiết để truy cập các bản ghi âm và bản chép lời trong giao diện người dùng, giúp quản trị viên linh hoạt và kiểm soát bảo mật tốt hơn. Quản trị viên trung tâm liên hệ giờ đây có thể cấu hình riêng quyền truy cập vào bản ghi âm và bản chép lời, cho phép người dùng nghe cuộc gọi trong khi ngăn chặn sao chép trái phép bản chép lời. Hệ thống cũng cung cấp các biện pháp kiểm soát tải xuống linh hoạt, cho phép người dùng tải xuống các bản ghi âm đã được biên tập trong khi hạn chế tải xuống các phiên bản chưa được biên tập. Quản trị viên cũng có thể tạo các kịch bản quyền phức tạp, cung cấp quyền truy cập vào các bản ghi âm đã được biên tập của các cuộc hội thoại nhạy cảm trong khi cấp quyền truy cập vào bản ghi âm chưa được biên tập cho các cuộc hội thoại khác.
Tính năng này có sẵn ở tất cả các khu vực hỗ trợ Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập tài liệu và trang web của chúng tôi.