Amazon Connect hiện hỗ trợ lên lịch cho các nhân viên riêng lẻ
Amazon Connect hiện hỗ trợ lên lịch cho các nhân viên riêng lẻ, giúp bạn lên lịch linh hoạt hơn cho lực lượng lao động của mình. Chẳng hạn, khi tiếp nhận 100 nhân viên mới cho một đơn vị kinh doanh với lịch trình đã được công bố trong hai tháng tới, bạn có thể tạo các lịch trình chỉ cho những nhân viên mới đó và tự động hợp nhất chúng với lịch trình hiện có. Nhờ vậy, bạn không cần đến các biện pháp như sao chép thủ công lịch trình từ nhân viên hiện có sang nhân viên mới hoặc tái tạo lịch trình cho toàn bộ đơn vị kinh doanh, từ đó cải thiện năng suất của người quản lý và hiệu quả hoạt động.
Tính năng này được hỗ trợ ở tất cả các Khu vực AWS có tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm về tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect, hãy nhấp vào đây.