Không gian làm việc của nhân viên Amazon Connect hiện hỗ trợ các chủ đề trực quan tùy chỉnh
Amazon Connect hiện cho phép bạn tùy chỉnh giao diện trực quan cho không gian làm việc của nhân viên. Bạn có thể áp dụng chủ đề tùy chỉnh, bao gồm logo, phông chữ và bảng màu cho chế độ sáng và tối, để không gian làm việc của nhân viên phù hợp với bản sắc thương hiệu của công ty hoặc đơn vị kinh doanh của bạn.
Nhân viên trung tâm liên lạc dành nhiều giờ mỗi ngày trong không gian làm việc của nhân viên Amazon Connect, nơi cung cấp tất cả thông tin khách hàng, ứng dụng và hướng dẫn từng bước mà họ cần để mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội. Với sự ra mắt hôm nay, các tổ chức có thể thay đổi chủ đề Amazon Connect mặc định thành trải nghiệm thương hiệu của riêng họ, mang đến cảm giác quen thuộc và trực quan hơn cho các nhân viên sử dụng không gian làm việc của nhân viên và các ứng dụng khác của công ty. Không gian làm việc của nhân viên cũng có thanh tiêu đề mới, nơi các nhân viên có thể dễ dàng truy cập phần cài đặt, bao gồm cả tùy chọn về chế độ sáng và tối, để họ thấy hài lòng hơn và làm việc hiệu quả hơn.
Không gian làm việc của nhân viên Amazon Connect được cung cấp ở các Khu vực AWS sau: Miền Đông Hoa Kỳ (Bắc Virginia), Miền Tây Hoa Kỳ (Oregon), Châu Phi (Cape Town), Châu Á Thái Bình Dương (Seoul), Châu Á Thái Bình Dương (Singapore), Châu Á Thái Bình Dương (Sydney), Châu Á Thái Bình Dương (Tokyo), Canada (Miền Trung), Châu Âu (Frankfurt), Châu Âu (London) và AWS GovCloud (Miền Tây Hoa Kỳ).
Để tìm hiểu thêm và bắt đầu, hãy xem hướng dẫn dành cho quản trị viên và hướng dẫn dành cho nhà phát triển.