Amazon Web Services 한국 블로그

파트너사를 위한 AWS Competency Program 성공을 위한 4가지 단계

AWS 컴피턴시 (Competency) 프로그램은 검증된 기술 전문 지식과 입증된 고객 성공을 갖춘 AWS 파트너를 검증하고 홍보해 주는 프로그램입니다. AWS 컴피턴시를 취득한 파트너는 산업영역, 사용사례 및 워크로드 전반에 걸쳐 전문 영역에서 역량을 보여줌으로써 Amazon Web Services (AWS) 고객에게 비즈니스를 마케팅하고 차별화하는데 도움이 됩니다.

AWS 파트너는 AWS 컴피턴시를 취득하는데 높은 기준에 따라 평가되며, 프로그램 요구 사항은 오늘날의 클라우드 과제를 해결할 수 있는 철저하게 검증된 파트너에게 컴피턴시가 부여되도록 보장합니다. 파트너가 AWS 컴피턴시 취득을 위해 노력할 때 AWS 파트너 네트워크 (APN) 팀이 파트너의 비즈니스를 성공으로 이끌 수 있도록 지원합니다. 목표는 파트너가 AWS 컴피턴시 자격을 취득하고 고객에게 자격을 갖춘 AWS 파트너와 협력하고 있음을 보장하는 것입니다.

이를 위해서는 AWS 파트너가 모범 사례 및 권장 사항 목록을 마련하는 것이 중요합니다. 이 블로그는 파트너가 다음 4가지 주요 단계를 통해 AWS 컴피턴시 프로그램을 달성하고 최대한 활용할 수 있는 방법을 설명 드립니다.

  • AWS 컴피턴시 잘 이해하기
  • AWS 컴피턴시 활용하기
  • 다양한 AWS 컴피턴시 중 선택하기
  • AWS 컴피턴시 심사준비하기

1. AWS 컴피턴시 잘 이해하기

AWS 컴피턴시의 목적은 다양한 워크로드를 처리하는 파트너의 경험과 기술을 검증하고 AWS 고객에게 프로젝트에 고려 중인 파트너가 입증된 실적을 보유하고 있다는 확신을 제공하는 것입니다. AWS 컴피턴시를 취득하려면 AWS 파트너는 자신의 경험을 보여줄 수 있는 몇 가지 사례 연구서를 제출해야 합니다. 따라서 컴피턴시를 획득하는 것은 입증된 고객 살를 통해 파트너의 전문성을 검증하는 것으로 간주됩니다.

예를 들어, AWS 프리미어 티어 서비스 파트너 SoftServe는 3개의 파트너 프로그램의 회원이며, 4개의 서비스 검증과 500개 이상의 AWS 자격증을 보유하고 있습니다. SoftServe는 고객 오퍼링을 추가로 검증하기 위해 포트폴리오에 AWS 컴피턴시를 추가하는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다.

“고객은 대부분 이전에 유사한 작업을 수행했던 회사를 선호합니다. 100개의 사례 연구을 가지고 있다하더라도 고객에게 신뢰감을 주기에는 충분하지 않을 수 있습니다.” 라고 SoftServe의 AWS 클라우드 COE 책임자이자 AWS 홍보대사인 Ruslan Kusov는 말합니다. “AWS 마이그레이션 컴피턴시는 AWS 파트너 목록에 있는 ‘기술력이 보증된‘ 마이그레이션 파트너로 AWS로부터 추가적인 인정을 받아 마이그레이션 파트너로 고객의 신뢰를 받을 수 있습니다”

AWS 파트너가 컴피턴시 자격을 취득하기 위해 충족해야 하는 사례 연구와 관련된 주요 요구 사항을 이해하는 것이 중요합니다.

  • AWS 파트너는 성공적으로 완료된 계약을 보여주는 고객 사례 연구를 보유하고 있어야 합니다. 대부분의 역량은 몇 가지 사례 연구를 공개적으로 참조할 수 있어야 합니다.
  • 고객 사례는 영업 팀이 사업 기회를 검증하고 고객에게 적절한 솔루션을 제시한 경우에만 성공할 수 있습니다. 마찬가지로, 프로젝트 전달을 담당하는 구축 팀은 구현된 솔루션에 대한 주요 문서 (AWS 모범 사례 포함) 를 작성하여 고객과 공유해야 합니다.
  • 선택적으로 판매 및 구축 계약 모두를 패키지 오퍼 형태로 고객에게 제공할 수 있습니다.예를 들어 특정 기간 내에 또는 정해진 가격으로 제공되어야 하는 비즈니스 및 기술 목표를 가진 솔루션일 수 있습니다.

고객과의 계약이 패키지로 제공된 서비스, SaaS(Software-as-a-Service) 솔루션에서 비롯되었든, 맞춤형 계약으로 이루어졌든 간에, 모든 계약은 파트너 조직 내의 “실행”에서 비롯되었을 것입니다. 실행은 전문가들이 특정 기술, 도구 및 프로세스를 개발하여 정확성과 적시성을 갖춘 제공의 결과물입니다.

AWS 파트너가 패키지 제안, 제공 키트 또는 사례를 가지고 있지 않은 경우 이 시점에서 한 걸음 물러서는 것이 좋습니다.AWS 파트너 네트워크에는 파트너가 일관되고 반복 가능한 결과를 도출하기 위한 탄탄한 기반을 마련하고 나중에 AWS 컴피턴시를 취득할 수 있도록 지원하는 많은 프로그램이 있습니다.

비즈니스 및 추구하려는 컴피턴시 유형과 관련이 있는 APN Navigate 트랙으로부터 시작하는 것이 좋습니다. Navigate 트랙은 팀이 특정 서비스 영역, 솔루션 또는 워크로드의 기본 사항을 학습하고, AWS 자격증을 취득하고, AWS Service Delivery 자격증을 취득하여 레벨을 올리는 데 도움이 됩니다. 이는 컴피턴시와 유사하지만 AWS 다이렉트 커넥트 또는 아마존 DynamoDB와 같은 특정 AWS 서비스에 중점을 두고 있습니다.

결국에 AWS 파트너는 AWS 컴피턴시를 취득하는 데 필요한 자료 작성을 위한 기술, 도구 및 프로세스를 구축하게 될 것입니다. 컴피턴시에 대해 자세히 알아보고 컴피턴시에 대한 추가 세부 정보를 얻고 싶다면 회사내 담당자(Alliance Lead)를 통해 AWS 파트너 조직 팀에 문의하십시오.

2. AWS 컴피턴시 활용하기

AWS 컴피턴시를 취득하여 얻을 수 있는 이점 중 하나는 파트너가 AWS 고객과 차별화될 수 있도록 지원한다는 것입니다. AWS의 이러한 수준의 기술 및 비즈니스 검증을 통해 고객은 원하는 기술과 경험을 갖춘 적합한 파트너를 찾을 수 있습니다.

AWS 고객에게 차별화된 비즈니스를 제공하는 것 외에도, AWS 파트너가 프로젝트를 가속화하고 비지니스 기회를 활성화 하는 활동을 지원하는 새로운 펀딩 지원 방법을 통해 더 많은 기회를 이용할 수 있습니다. 또한 파트너는 다양한 유형의 기술 이벤트 및 교육 세션에서 AWS 주제 전문가와 교류를 통해 기술을 익히고 AWS팀과 관계를 구축할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

고객을 위한 가시성 제공

APN의 공식 “파트너 찾기” 웹 사이트에는 수천 개의 AWS 파트너가 있습니다. 이 웹 사이트에서는 고객이 AWS 컴피턴시를 비롯하여 적절한 기술 및 AWS 검증을 보유한 파트너를 조사, 탐색하여 협력할 수 있도록 도와줍니다.

예를 들어 고객이 “AWS 파트너 찾기”에서 “금융 서비스” 사용 사례를 검색하면 AWS 금융 서비스 컴피턴시를 획득하고 이러한 유형의 사용사례에 대해 AWS의 검증 된 파트너를 볼 수 있습니다. 고객이 보안 기술을 포함하도록 검색 범위를 더 좁힐 경우 자격을 갖춘 파트너 목록에 더욱 집중하게 됩니다.

보시다시피, AWS 파트너가 취득한 자격 검증이 많을수록 고객은 프로젝트 및 워크로드를 지원할 자격을 갖춘 회사를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. AWS 컴피턴시는 AWS 고객을 위한 “AWS 파트너 찾기” 검색 경험의 큰 부분을 차지합니다.

파트너를 위한 금융 지원

AWS 컴피턴시 취득의 또 다른 이점은 일부 지정된 컴피턴시에는 파트너 금융 지원 프로그램이 첨부되어 있어 파트너의 제품 경쟁력을 높이는 데 도움이 된다는 것입니다.

예를 들어, 마이그레이션 컴피턴시와 관련된 금융 지원 프로그램은 AWS 마이그레이션 가속화 프로그램 (Migration Acceleration Program) 입니다. 이 프로그램을 통해 파트너가 고객 워크로드 마이그레이션의 여러 단계에서 수행하는 작업 비용을 상쇄하는 데 도움이 되는 금융 지원을 받을 수 있습니다.

마케팅 개발 지원 (MDF, Marketing Development Funds)는 파트너가 달성한 AWS 컴피턴시 수와 직접적으로 연계되는 금융 지원 옵션입니다. 따라서 파트너가 취득한 역량이 많을수록 해당 연도의 MDF 규모도 커집니다. 파트너는 MDF를 활용하여 시장 진출 (GTM, Go to market) 활동을 지원하고 수요를 창출하며 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

8개의 AWS 컴피턴시를 보유한 AWS 프리미어 티어 서비스(AWS Premier Tier Service) 파트너인 Mission Cloud Services의 최고 기술 책임자 Jonathan LaCour는 컴피턴시 취득을 통해 얻을 수 있는 이점을 통해 비즈니스가 클라우드 관리 서비스 오퍼링을 강화할 수 있다고 생각합니다.

Mission Cloud Services의 최고 기술 책임자인 조나단 라쿠르 (Jonathan LaCour) 는 “AWS 컴피턴시를 취득하는 것은 우리와 같은 파트너가 공유 고객의 기준을 진정으로 높일 수 있도록 하는 어려운 노력입니다. Mission Cloud Services는 컴피턴시를 달성함으로써 AWS와의 강력한 시장 진출 파트너십과 고객 성공을 장려하는 스마트 펀딩 프로그램을 통해 성장을 가속화했습니다.” 라고 이야기합니다.

AWS 지원 및 독특한 혜택 제공

AWS 컴피턴시를 취득하면 파트너는 AWS 특정 분야 전문가(Subject Matter Experts)와 교류할 기회를 얻게 됩니다. 이는 AWS 전문가 및 비즈니스 개발 팀과 협력할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이러한 내부 AWS 팀이 프로젝트 또는 사용 사례에 대해 파트너와 협력하려는 경우 AWS 컴피턴시를 취득한 조직이 더 많은 가시성을 갖게 됩니다.

또한, AWS 컴피턴시 파트너는 AWS GameDay, 심도 깊은 제품 로드맵 세션, APN Immersion Days, 실습 워크숍 및 AWS 전문가와의 Q&A 기회와 같은 기술 이벤트 및 교육 세션에 대한 특별 초대를 받습니다. 컴피턴시 파트너는 새로운 서비스 및 기능의 베타 테스트에 우선적으로 이용할 수 있습니다.

클라우드 데이터 관리 및 분석을 전문으로 하는 AWS Advanced Tier Services Partner인 Cloudwick Technologies는 6개의 AWS 컴피턴시를 획득하면서 다음과 같은 독점적인 기회와 프로그램을 활용하여 비즈니스를 발전시킬 수 있었습니다.

Cloudwick의 General Manager, Mark Schreiber는 “AWS Competency 프로그램에 대한 지속적인 투자를 통해 당사는 AWS 현장 영업 조직, 제품 팀과 함께 시장진출(GTM, Go to market) 기회를 늘리고 Cloudwick는 고객이 데이터와 분석을 클라우드로 신속하게 마이그레이션하고 현대화할 수 있도록 지원하는 AWS 자금 지원 프로그램에 액세스할 수 있습니다.” 라고 말합니다.

3. 다양한 AWS 컴피턴시 선택하기

AWS 컴피턴시 취득을 위한 탐색시 가장 먼저 고려해야 할 사항은 산업, 사용 사례 및 워크로드에 따라 다양한 유형의 컴피턴시가 있다는 것입니다. 다음은 각 영역에서 사용할 수 있는 몇 가지 AWS 컴피턴시입니다.

  • 산업 영역 : 소매, 여행 및 숙박업, 헬스케어
  • 사용 사례: 데이터 및 분석, 기계 학습, 마이그레이션 및 현대화
  • 워크로드: 마이크로소프트 워크로드, Oracle, SAP

AWS 파트너는 팀의 현재 또는 미래의 기술 또는 경험에 적합한 여러 컴피턴시를 찾을 수 있습니다. AWS 컴피턴시의 전체 목록을참조하십시오.

하지만 AWS와 함께 개발 계획을 세우려는 파트너에게는 옵션이 너무 많다는 것은 어려울 수 있습니다. 다음은 컴피턴시를 선택하는 과정을 진행 중인 AWS 파트너와 협력할 때 확인한 주요 고려 사항입니다.

장기적으로 집중하기

파트너의 AWS 컴피턴시 전략은 장기적인 비즈니스 계획에 맞춰야 합니다. 파트너가 비즈니스를 차별화하고자 하는 영역인 경우도 있고, 시장 동향에 따라 새로운 비즈니스 경로를 구축할 수 있는 기회가 되는 경우도 있습니다. 파트너는 항상 회사가 추구할 적합한 AWS 컴피턴시를 찾는 데 필요한 비전과 목표에서부터 시작해야 합니다.

각 자격과 AWS 서비스 및 소프트웨어 파트너에 따라 구체적인 AWS 컴피턴시 검증 체크리스트가 있습니다. 따라서 파트너는 검증하려는 프로젝트 및 오퍼링 유형에 따라 역량을 검토할 때 적절한 검증 체크리스트를 선택하는 것이 중요합니다.

기존 또는 신규 사례 확인하기

비즈니스에 이미 구축된 사례가 있습니까, 아니면 새로운 프랙티스를 시작하는 것이 목표입니까? 이 질문에 대한 답에 따라 파트너가 AWS 컴피턴시를 신청할 준비를 하기 위해 투자해야 하는 시간이 결정될 것입니다.

일부 파트너는 풍부한 경험과 통합된 사례를 갖추고 있어 이미 대부분의 컴피턴시 요구 사항을 충족할 수 있는 반면, 다른 파트너는 처음부터 해당 전문 지식을 쌓고 실무 구축 프로세스를 거치고자 합니다. 즉, AWS 파트너는 장기 비즈니스 계획을 기반으로 기존 또는 향후 사례에 맞는 하나 이상의 컴피턴시를 공략할 수 있습니다.

역량 근거 자료 확보하기

AWS 컴피턴시를 취득한다는 것은 단순히 프로젝트 또는 사례 연구를 통해 신청서를 제출하는 것이 아니라는 점에 유의해야 합니다. 컴피턴시는 사전 영업, 영업, 제공, 마케팅, 지원 및 사고 리더십 등의 영역에서 파트너의 경험, 집중 및 기술과 관련된 많은 세부 사항을 검증합니다.

검증 체크리스트에 있는 대부분의 항목에는 상세한 문서와 확립된 프로세스, 준비 및 수집에 시간이 걸릴 수 있는 추가 자료가 필요합니다. 체크리스트의 일부 항목에는 플레이북, 작업 명세서, 런북, 재해 복구 계획, 실시간 데모 및 구두 설명과 같은 증빙 자료가 필요할 수 있습니다.

4. AWS 컴피턴시 심사준비하기

다음은 AWS 파트너가 컴피턴시 취득을 위해 노력할 때 권장하는 몇 가지 모범 사례입니다. 파트너는 다음 조언을 따르면 신청 절차 및 심사에 성공할 확률을 높일 수 있습니다.

  • 검증 체크리스트의 요구 사항을 검토하여 이미 적용 대상인 항목과 작업해야 할 항목을 확인하십시오.
  • 잠재적인 사례 연구를 식별하고 초기 평가 결과를 기반으로 추가 작업이 필요한 요구 사항을 충족하고 격차를 채우기 위한 실행 계획을 설정합니다.
  • 가능하면 컴피턴시 준비 프로세스의 프로젝트 관리자 또는 소유자를 지정하여 실행 계획의 여러 영역에 대한 진행 상황을 관리하십시오
  • 기술 문서 준비를 여러 사람 또는 팀에 할당합니다. 이상적으로는 프로젝트에 참여했으며 세부 정보를 제공할 수 있는 팀 혹은 담당자입니다. 각 사례 연구에 대한 작업 그룹 및 소유자를 정의합니다.
  • 검증 체크리스트의 특정 요구 사항을 충족할 영업 및 마케팅 팀의 소유자를 결정하십시오
  • 검증 체크리스트의 항목에 따라 자료, 지원 증거, 데모, 구두 설명, 콘솔 액세스, 프레젠테이션, 마이크로사이트 등 모든 것이 준비되었는지 확인하기 위해 여러번의 검증 테스트를 실행합니다.
  • 감사 중에 사례 연구를 제시하는 전략을 세우고 체크리스트의 모든 항목이 포함되는지 확인하십시오
  • 감사 세션에 참여할 적절한 리소스를 확보하십시오. 프로젝트 제공에 참여한 기술 리소스와 함께 체크리스트의 항목에 대한 세부 정보를 제공할 수 있는 영업, 마케팅 및 지원 담당자가 있어야 합니다.
  • 감사 전에 해당 프로젝트와 관련된 워크로드에서 AWS Well-Architected 프레임워크를 기반으로 아키텍쳐 검토를 수행하십시오. 감사자는 콘솔에 들어가서 배포가 AWS 모범 사례 및 Well-Architected 프레임워크를 따르고 있음을 입증해 줄 것을 요청할 수 있습니다.
  • 프로젝트를 진행하면서 사례 연구 세부 정보를 캡처하고 수집된 모든 정보가 있는 저장소를 갖도록 내부 프레임워크를 설정합니다. 이는 컴피턴시 취득 프로세스에서 성공할 뿐만 아니라 고객 워크로드의 진행 상황을 추적하고 내부 핸드오프의 경우 파트너 리소스 간에 컨텍스트를 제공할 수 있는 모범 사례입니다.

국내 주요 AWS 컴피턴시 파트너

국내에도 다양한 AWS 파트너사들이 AWS 컴피턴시를 확보하고 있습니다. 대표적으로 다음과 같은 파트너사가 있습니다.

  • MegazoneCloud -2012년 메가존클라우드는 국내 최초로 AWS 파트너가 되었습니다. 프리미어 파트너 및 리셀러로서 한국 클라우드 시장을 선도하고 있습니다. 비영리 컨설팅 컴피턴시, 교육 컨설팅 컴피턴시, 금융서비스 컨설팅 컴피턴시, SAP 컨설팅 컴피턴시, IoT 컨설팅 컴피턴시, 디지털 고객 경험 컨설팅 컴피턴시, 마이그레이션 컨설팅 컴피턴시를 보유하고 있습니다.
  • Bespin Global – Bespin Global은 아시아 전역의 중대기업이 클라우드 IT를 도입하도록 지원하는 클라우드 중심의 MSP(관리형 서비스 제공 업체)입니다. DevOps 컨설팅 컴피턴시, 기계 학습 컨설팅 컴피턴시, 데이터 및 분석 컨설팅 컴피턴시, 마이그레이션 컨설팅 컴피턴시를 보유하고 있습니다.
  • NDS – NDS는 30년 이상 여러 산업분야의 정보화를 수행한 경험을 통해 전문 인력, 역량을 바탕으로 고객 비즈니스에 가장 적합한 클라우드 서비스를 제공합니다. Sap 컨설팅 컴피턴시, Oracle 컨설팅 컴피턴시, 마이그레이션 컨설팅 컴피턴시를 보유하고 있습니다.
  • LG CNS -클라우드 컴퓨팅, 빅 데이터, 컨설팅, 시스템 통합, 아웃소싱, 데이터 센터, 솔루션 등을 수행하는 IT 서비스 회사입니다. 보안 컨설팅 컴피턴시, 마이그레이션 컨설팅 컴피턴시를 보유하고 있습니다.
  • GS Neotek – GS Neotek은 AWS (Premier), CDN, 정보 및 통신 기술을 전문으로 하는 최고의 IT 컨설팅 / 솔루션 제공 업체입니다. 마이그레이션 컨설팅 컴피턴시, 스토리지 컨설팅 컴피턴시를 보유하고 있습니다.

지금 시작하기

AWS 파트너는 장기 비즈니스 목표에 맞는 컴피턴시의 검증 체크리스트를 검토하는 것을 권장합니다. 다음 질문에 특히 주의를 기울이면서 컴피턴시와 관련된 사례를 평가해 보세요.

  • 사용 사례 또는 워크로드 유형에 대한 확고한 사례가 있습니까?
  • 세일즈 활동에서 패키지 제안를 활용하고 있습니까?
  • 사전 판매 및 배송 과정에서 개발되어 사용된 판매 세트 및 배송 세트가 있습니까?
  • 마지막으로 가장 중요한 것은 참고 자료로 사용할 수 있는 고객이 있습니까?

위 목록은 AWS 컴피턴시를 획득하는 데 필요한 사항을 개괄적으로 요약한 것입니다.경험에 비추어 볼 때 고객 레퍼런스는 얻기 가장 어려운 경우가 많으므로 파트너는 사전에 고객 레퍼런스를 계획하고 모든 산출물을 수집할 충분한 시간을 두고 준비해야 합니다.

AWS 컴피턴시 프로그램과 컴피턴시 파트너가 받는 고유한 혜택에 대해 자세히 알아보십시오. AWS 파트너 센트럴 계정을 생성하여 AWS 파트너 네트워크 (APN) 에 무료로 가입하시기 바랍니다.

– Cristian Torres Salamanca, Sr. Partner Solutions Architect – AWS
– Lukasz Dyjakon, Sr. Partner Solutions Architect

이 글은 AWS 파트너 블로그의 Top 4 Recommendations for Partners to Achieve Success with the AWS Competency Program을 기반으로 홍준혁 AWS 파트너 솔루션 아키텍트가 한국어로 번역 및 편집하였습니다.