Amazon Connect hiện cho phép nhân viên xem khung thời gian được phê duyệt trước khi lên lịch nghỉ
Amazon Connect hiện cho phép nhân viên xem khung thời gian nghỉ đã được phê duyệt trước cho nhóm lên lịch tương ứng (hạn mức nhóm), giúp nhân viên dễ dàng xác định các lựa chọn khả thi khi yêu cầu nghỉ. Ví dụ: khi tạo yêu cầu nghỉ từ 8 giờ sáng đến 12 giờ trưa, nhân viên sẽ thấy được rằng mặc dù còn hạn mức nhóm từ 8 giờ sáng đến 11 giờ trưa, nhưng không còn hạn mức trong khoảng thời gian từ 11 giờ trưa đến 12 giờ trưa. Khi đó, nhân viên có thể sửa đổi yêu cầu nghỉ trước khi gửi hoặc xin phê duyệt của giám sát viên. Sự ra mắt tính năng này giúp đơn giản hóa quy trình xin nghỉ cho nhân viên bằng cách cho phép họ đánh giá xem những ngày nào có đủ hạn mức cần thiết trước khi gửi yêu cầu.
Tính năng này được hỗ trợ ở tất cả các Khu vực AWS có tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect. Để bắt đầu sử dụng tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect, hãy nhấp vào đây.