Amazon Connect Contact Lens hiện cung cấp các bản ghi màn hình có thể tải xuống
Amazon Connect Contact Lens hiện cung cấp khả năng tải xuống bản ghi màn hình từ trang thông tin liên hệ trong giao diện người dùng Amazon Connect, dành cho khách hàng sử dụng tính năng ghi màn hình của Contact Lens. Với việc ra mắt khả năng này, người quản lý có thể đánh giá chất lượng thông tin liên hệ và hiệu suất của nhân viên thông qua các bài đánh giá ngoại tuyến, cũng như cùng nhân viên xem lại bản ghi màn hình đã tải xuống để tiến hành huấn luyện. Việc ra mắt này cũng cấp quyền mới để quản lý người có thể tải xuống bản ghi màn hình.
Tính năng này được cung cấp tại tất cả các khu vực AWS hỗ trợ tính năng ghi màn hình của Contact Lens. Để tìm hiểu thêm về Amazon Connect Contact Lens, hãy truy cập trang web của chúng tôi. Để tìm hiểu thêm về tính năng này, vui lòng truy cập tài liệu trợ giúp của chúng tôi.