Amazon Connect ra mắt tính năng cấp quyền truy cập cho quản trị viên vào lịch trình của nhân viên
Giờ đây, với Amazon Connect, bạn có thể cấp cho quản trị viên quyền truy cập vào lịch trình của nhân viên, giúp đơn giản hóa quy trình giải quyết nhu cầu vận hành quan trọng với cấu hình ở mức tối thiểu. Với lần ra mắt này, giờ đây, bạn có thể cấp cho một số người dùng quyền truy cập vào tất cả lịch trình đã công bố của nhân viên mà không cần phải thêm những người dùng đó vào vai trò giám sát viên cho từng nhóm nhân viên. Ví dụ: bạn có thể cấp quyền truy cập này cho những người dùng cần xem tổng quan về lịch trình của nhân viên trên toàn tổ chức (chẳng hạn như người lập lịch tập trung hoặc kiểm toán viên) chỉ với vài cú nhấp chuột, giúp giảm thiểu thời gian quản lý quyền truy cập và nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể.
Tính năng này được hỗ trợ ở tất cả các Khu vực AWS có tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm về tính năng lên lịch cho nhân viên của Amazon Connect, hãy nhấp vào đây.