Chiến dịch tiếp cận chủ động Amazon Connect hiện được hỗ trợ tại Ba Lan
Amazon Connect hiện hỗ trợ tính năng gọi đến Ba Lan cho Chiến dịch tiếp cận chủ động ở các khu vực Châu Âu (Frankfurt) và Châu Âu (London), tính năng hỗ trợ này giúp việc giao tiếp chủ động qua giọng nói, SMS và email trở nên dễ dàng hơn trong các trường hợp sử dụng như thông báo giao hàng, chương trình khuyến mãi tiếp thị, nhắc nhở cuộc hẹn hoặc thu nợ, v.v. Chiến dịch tiếp cận chủ động cho phép phân khúc đối tượng khách hàng theo thời gian thực bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng hợp nhất từ Hồ sơ khách hàng, cùng với giao diện người dùng trực quan để quản lý chiến dịch, nhắm mục tiêu và phân tích. Khả năng này giúp bạn không cần phải thực hiện tích hợp phức tạp hoặc truy cập trực tiếp vào Bảng điều khiển AWS. Bạn có thể kích hoạt Chiến dịch tiếp cận chủ động trong bảng điều khiển AWS Connect.
Với Chiến dịch tiếp cận chủ động, Amazon Connect trở thành nền tảng CCaaS duy nhất cung cấp hỗ trợ tích hợp, liền mạch cho cả tương tác đến và đi qua các kênh thoại và kỹ thuật số trong một ứng dụng duy nhất, thân thiện với doanh nghiệp. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang web của chúng tôi.