Amazon Connect ra mắt API bổ sung để cập nhật và xóa trường hợp và các mục trường hợp liên quan
Amazon Connect hiện cung cấp API cho phép xóa trường hợp, bình luận về trường hợp, hoàn tác liên kết cho thông tin liên hệ và xóa thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA) khỏi các trường hợp. Các tính năng mới này cho phép bạn xóa thông tin nhạy cảm của khách hàng khỏi trường hợp hoặc xóa trường hợp theo yêu cầu của khách hàng bằng phương thức lập trình.
Trường hợp Amazon Connect đã có ở các khu vực AWS sau: Miền Đông Hoa Kỳ (Bắc Virginia), Miền Tây Hoa Kỳ (Oregon), Canada (Miền Trung), Châu Âu (Frankfurt), Châu Âu (London), Châu Á Thái Bình Dương (Seoul), Châu Á Thái Bình Dương (Singapore), Châu Á Thái Bình Dương (Sydney) và Châu Á Thái Bình Dương (Tokyo). Để tìm hiểu thêm và bắt đầu, hãy truy cập trang web và tài liệu về Trường hợp Amazon Connect.