AWS Security Incident Response giới thiệu tích hợp với ITSM
AWS Security Incident Response hiện cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với các công cụ Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) phổ biến như Jira và ServiceNow, cho phép bạn phản ứng nhanh hơn với các sự cố bảo mật trong khi vẫn duy trì các quy trình và mô hình hoạt động hiện có của mình. Các tích hợp này cung cấp đồng bộ hoá hai chiều, cho phép bạn tạo, cập nhật và xoá các vấn đề trong một trong hai nền tảng bằng cách sao chép dữ liệu tự động vào các trường hợp AWS Security Incident Response. Nhận xét và tệp đính kèm cũng được đồng bộ hoá hoàn toàn giữa các nền tảng.
Các tích hợp được cung cấp dưới dạng các dự án nguồn mở trên GitHub, cung cấp cho khách hàng và đối tác cơ hội đóng góp và mở rộng chức năng. Kho lưu trữ bao gồm mã mẫu, hướng dẫn triển khai và các phương pháp tốt nhất để xây dựng các tích hợp tuỳ chỉnh với AWS Security Incident Response. Giải pháp này có kiến trúc mô-đun giúp dễ dàng thêm các mục tiêu tích hợp mới ngoài các dịch vụ ban đầu của Jira và ServiceNow. Kho lưu trữ GitHub bao gồm hướng dẫn về cách tận dụng các công cụ như Nhà phát triển Amazon Q, Kiro hoặc các trợ lý AI tương tự để tuỳ chỉnh và sử dụng nhanh chóng với nền tảng ITSM yêu thích của bạn.
Để bắt đầu sử dụng Tích hợp ITSM của AWS Security Incident Response, hãy truy cập kho lưu trữ GitHub của chúng tôi. Truy cập tài liệu kỹ thuật của chúng tôi về Jira và ServiceNow để biết chi tiết triển khai. Tìm hiểu thêm về AWS Security Incident Response trong Hướng dẫn sử dụng của dịch vụ.