Amazon Connect hiện cung cấp các chỉ số để đo lường tình trạng nhà quản lý hoàn thành đánh giá nhân viên
Amazon Connect hiện cung cấp các chỉ số để đo lường tình trạng hoàn thành đánh giá hiệu suất của nhân viên, giúp cải thiện năng suất của nhà quản lý và tính nhất quán của đánh giá. Các doanh nghiệp có thể theo dõi để xem các đánh giá cần thiết cho nhân viên đã được hoàn thành đủ số lượng chưa. Hoạt động này đảm bảo tuân thủ chính sách nội bộ (ví dụ: hoàn thành 5 đánh giá mỗi tháng cho mỗi nhân viên), yêu cầu quy định và thỏa thuận công đoàn. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể phân tích mẫu hình chấm điểm đánh giá giữa các nhà quản lý khác nhau, nhằm tìm ra cơ hội cải thiện tính nhất quán và độ chính xác của đánh giá. Các thông tin chi tiết này được cung cấp trong thời gian thực thông qua bảng điều khiển phân tích trong giao diện người dùng Connect và API.
Tính năng này được cung cấp ở tất cả các khu vực hỗ trợ Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập tài liệu và trang web của chúng tôi.