Amazon Connect hiện hỗ trợ biện pháp kiểm soát truy cập chi tiết cho trường hợp
Amazon Connect hiện cho phép bạn áp dụng kiểm soát truy cập dựa trên thẻ cho các trường hợp, mang lại cho quản trị viên quyền kiểm soát cao hơn đối với việc ai có thể xem và quản lý dữ liệu trường hợp. Với tính năng này, bạn có thể gắn thẻ cho mẫu trường hợp và đặt cấu hình hồ sơ bảo mật để kiểm soát người dùng nào được phép truy cập các trường hợp có chứa các thẻ cụ thể. Ví dụ: bạn có thể gắn thẻ các trường hợp liên quan đến gian lận và đặt cấu hình kiểm soát truy cập theo vai trò, sao cho chỉ những người dùng được chỉ định trong hồ sơ bảo mật gian lận mới được phép xem hoặc chỉnh sửa các trường hợp này, từ đó hỗ trợ thực thi kiểm soát nội bộ và chính sách truy cập dữ liệu.
Trường hợp Amazon Connect được cung cấp ở các khu vực AWS sau: Miền Đông Hoa Kỳ (Bắc Virginia), Miền Tây Hoa Kỳ (Oregon), Canada (Miền Trung), Châu Âu (Frankfurt), Châu Âu (London), Châu Á Thái Bình Dương (Seoul), Châu Á Thái Bình Dương (Singapore), Châu Á Thái Bình Dương (Sydney), Châu Á Thái Bình Dương (Tokyo) và Châu Phi (Cape Town). Để tìm hiểu thêm và bắt đầu sử dụng, hãy truy cập trang web và tài liệu về Trường hợp Amazon Connect.