Các chỉ số tùy chỉnh của Amazon Connect Customer hiện hỗ trợ kiểm soát truy cập dựa trên thẻ
Amazon Connect Customer hiện hỗ trợ kiểm soát truy cập dựa trên thẻ cho các chỉ số tùy chỉnh, do đó bạn có thể quản lý người dùng và vai trò nào có thể xem, tạo hoặc sửa đổi từng chỉ số tùy chỉnh.
Khi nhiều nhóm trong tổ chức của bạn áp dụng chỉ số tùy chỉnh, cuối cùng họ sẽ chỉnh sửa cùng một thư viện dùng chung. Nếu không có kiểm soát, một người có thể thay đổi chỉ số mà các nhóm khác dựa vào. Cách khắc phục thông thường là chỉ cấp quyền sử dụng các chỉ số tùy chỉnh cho một số ít người, nhưng cách này lại khiến mọi nhóm khác muốn bắt đầu sử dụng các chỉ số này không thể tiếp cận.
Giờ đây, bạn có thể gắn thẻ cho từng chỉ số, sau đó sử dụng các thẻ đó để đặt quyền truy cập: một nhóm có toàn quyền kiểm soát chỉ số của riêng họ, quyền truy cập chỉ xem đối với các chỉ số của nhóm khác và không có khả năng hiển thị các chỉ số mà bạn hạn chế. Tìm kiếm tuân theo các quy tắc truy cập giống nhau, vì vậy mọi người sẽ chỉ xem các chỉ số mà họ được phép xem hoặc quản lý.
Tính năng này có sẵn ở tất cả các Khu vực AWS cung cấp Amazon Connect Customer. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tham chiếu API Amazon Connect Customer và Hướng dẫn dành cho quản trị viên về Amazon Connect Customer. Để tìm hiểu thêm về Amazon Connect, vui lòng truy cập trang web Amazon Connect Customer.