Amazon Fraud Detector

Phát hiện nhiều gian lận trực tuyến hơn, nhanh hơn

Mỗi năm, các doanh nghiệp mất hàng chục tỷ USD do gian lận trực tuyến. Amazon Fraud Detector là một dịch vụ được quản lý toàn phần sử dụng kỹ thuật machine learning (ML), cùng kiến thức chuyên môn về phát hiện gian lận tích lũy trong hơn 20 năm của Amazon để xác định hành vi gian lận trực tuyến tiềm ẩn, qua đó hỗ trợ bạn phát hiện nhiều hành vi gian lận hơn. Amazon Fraud Detector tự động hóa các bước vốn tốn nhiều thời gian và chi phí nhằm xây dựng, đào tạo và triển khai mô hình ML để phát hiện gian lận, giúp khách hàng dễ dàng tận dụng công nghệ hơn. Amazon Fraud Detector tùy chỉnh từng mô hình mà nó tạo ra cho bộ dữ liệu riêng của từng khách hàng, giúp cho mô hình có độ chính xác cao hơn những giải pháp ML chung hiện tại. Hơn nữa, bạn tránh được các khoản phí ban đầu lớn vì bạn chỉ phải thanh toán cho dịch vụ bạn sử dụng.

Giới thiệu Amazon Fraud Detector (1:36)

Lợi ích

Ngăn chặn và phát hiện gian lận trực tuyến

Amazon Fraud Detector là một giải pháp Machine Learning (ML) phát hiện gian lận được quản lý toàn phần, cung cấp mọi thứ cần thiết để xây dựng, triển khai và quản lý các mô hình phát hiện gian lận. Chỉ bằng vài cú nhấp chuột, các nhà phân tích gian lận có thể nâng cao khả năng phát hiện của mô hình bằng các quy tắc kinh doanh, giúp kiểm soát hành vi của mô hình rồi triển khai kết quả dưới dạng API sẵn sàng sản xuất để bắt đầu tạo ra dự đoán.

Phát hiện gian lận trong vòng vài phút

Amazon Fraud Detector tự động hóa các bước phức tạp của việc tạo các mô hình machine learning phát hiện gian lận. Mọi thứ từ xác thực dữ liệu đến triển khai mô hình đều có thể được thực hiện mà không cần kinh nghiệm machine learning hay lập trình. Nhờ đó, các mô hình phát hiện gian lận dựa vào machine learning có thể được triển khai trong vòng vài phút thay vì vài tháng.

Tùy chỉnh cho nhu cầu kinh doanh của riêng bạn

Amazon Fraud Detector xây dựng các mô hình machine learning duy nhất dựa trên các xu hướng gian lận học được từ dữ liệu lịch sử của doanh nghiệp của bạn cùng với hơn 20 năm kinh nghiệm về phát hiện gian lận tại Amazon. Nhờ đó, bạn có thể tạo ra một mô hình phát hiện gian lận độc đáo, tùy chỉnh được tối ưu hóa cho từng kịch bản kinh doanh cụ thể. Cách tiếp cận này mang đến cho khách hàng công cụ phát hiện gian lận chính xác cao với tỷ lệ báo lỗi sai rất thấp.

Phát hiện các hình thức gian lận trực tuyến thường gặp

Tài khoản mới

Phân biệt chính xác xem hoạt động đăng ký tài khoản khách hàng là hợp lệ hay có rủi ro cao, từ đó bạn có thể giới thiệu thêm các bước hoặc tiến hành kiểm tra thêm một cách có chọn lọc tùy vào rủi ro. Ví dụ: bạn có thể thiết lập quy trình đăng ký tài khoản khách hàng để yêu cầu thực hiện thêm bước xác minh qua email hoặc số điện thoại riêng đối với hoạt động đăng ký tài khoản có rủi ro cao.

Thanh toán trực tuyến

Hạn chế hành vi gian lận trong thanh toán trực tuyến bằng cách đánh dấu các giao dịch thanh toán đáng ngờ trước khi xử lý thanh toán và thực hiện đơn hàng. Với Amazon Fraud Detector, bạn có thể thiết lập quy trình thanh toán để đánh giá đơn hàng mới và đánh dấu đơn hàng đáng ngờ để xem lại trước khi xử lý thanh toán.

Hoạt động thanh toán của khách truy cập

Phát hiện kẻ lừa đảo tiềm năng ngay cả trong số khách hàng không có lịch sử giao dịch. Với Amazon Fraud Detector, bạn có thể gửi ít nhất hai dữ liệu từ đơn thanh toán của khách truy cập (ví dụ: email, địa chỉ IP) để đánh giá rủi ro gian lận tiềm ẩn, từ đó quyết định nên chấp nhận, xem lại hay thu thập thêm thông tin của khách hàng.

Lạm dụng dịch vụ trực tuyến và chương trình khách hàng thân thiết

Xác định các tài khoản có nhiều khả năng lạm dụng các dịch vụ trực tuyến như khách hàng thân thiết hay ‘Dùng thử trước khi mua’, những chương trình gửi hàng hóa để khách hàng dùng thử trước khi thanh toán. Với Amazon Fraud Detector, các doanh nghiệp trực tuyến có thể giúp đánh giá rủi ro khách hàng lạm dụng các chương trình, ví dụ như ăn cắp hàng hóa hoặc lạm dụng đổi trả hàng. Nhờ đó, các doanh nghiệp có thể hạn chế rủi ro bằng cách áp dụng các giới hạn phù hợp về giá trị hàng hóa hoặc dịch vụ cung cấp.

Amazon Fraud Detector hoạt động như thế nào

Cách thức hoạt động

Khách hàng

Quote-Left
Quote-Right
Vacasa

GoDaddy là nền tảng dịch vụ lớn nhất thế giới dành cho các doanh nhân toàn cầu và đang thực hiện sứ mệnh hỗ trợ cộng đồng gồm hơn 19 triệu khách hàng và doanh nhân trên toàn thế giới của họ bằng cách cung cấp cho họ tất cả sự trợ giúp và công cụ mà họ cần để phát triển
trực tuyến.

“GoDaddy cam kết ngăn chặn các tài khoản lừa đảo và chúng tôi liên tục củng cố khả năng tự động phát hiện các tài khoản như vậy trong quá trình đăng ký. Gần đây, chúng tôi đã bắt đầu sử dụng Amazon Fraud Detector và rất hài lòng vì chi phí triển khai thấp và cách tiếp cận theo hướng tự phục vụ để xây dựng mô hình machine learning tùy chỉnh cho doanh nghiệp chúng tôi. Chúng tôi có thể dễ dàng triển khai mô hình và sử dụng nó trong quy trình đăng ký tài khoản mới của chúng tôi mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng ký cho những khách hàng hợp lệ. Mô hình mà chúng tôi xây dựng với Amazon Fraud Detector có thể ngay lập tức phát hiện các hoạt động đăng ký có nguy cơ gian lận cao, vì vậy chúng tôi rất hài lòng với kết quả này và mong muốn đạt được nhiều hơn nữa.”

John Kercheval, Giám đốc cấp cao, Nhóm dịch vụ nhận dạng tại GoDaddy

Vacasa

ActiveCampaign là nhà cung cấp dịch vụ tự động hóa tiếp thị hỗ trợ hơn 100.000 doanh nghiệp vừa và nhỏ toàn cầu. Nhiệm vụ của chúng tôi là giúp các doanh nghiệp đang phát triển tạo ra những kết nối ý nghĩa và gắn kết với khách hàng của họ. Đó là lý do tại sao chúng tôi xây dựng ActiveCampaign để các doanh nghiệp đang phát triển có thể có các công cụ cần thiết để tiết kiệm thời gian, kết nối với khách hàng và phát triển. Chuyên môn của chúng tôi là tiếp thị qua email, tự động hóa tiếp thị và tự động hóa bán hàng.

"Trong Q1/Q2 2020, số lượng tài khoản được sử dụng để tấn công lừa đảo của chúng tôi đã tăng đột biến. Do đó, chúng tôi cần bổ sung các dữ liệu giao dịch và tín hiệu mạnh mẽ hơn cho các giải pháp có sẵn mà chúng tôi tự xây dựng để xác định các tác nhân xấu sớm hơn. Một giải pháp có thể mở rộng dựa trên dự đoán machine learning là rất quan trọng đối với một doanh nghiệp đang phát triển như chúng tôi. Amazon Fraud Detector giúp dễ dàng xây dựng mô hình bằng cách sử dụng dữ liệu của chính chúng tôi để xác định chính xác hoạt động đăng ký tài khoản nào sẽ dẫn đến tấn công lừa đảo. Quan trọng hơn, chúng tôi đã có thể nhận được các kết quả này với tỷ lệ báo lỗi sai rất thấp, nghĩa là nhân viên của chúng tôi không cần phải làm thêm việc. Amazon Fraud Detector có mô hình định giá cạnh tranh và chúng tôi có thể dễ dàng tích hợp mô hình vào quy trình làm việc hiện tại."

Alex Burch, Kỹ sư vận hành email cao cấp, ActiveCampaign

Vacasa

Truevo tạo ra các sản phẩm thanh toán đơn giản, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng, cho phép khách hàng nhận thanh toán dễ dàng để họ có thể tập trung vào phát triển doanh nghiệp của mình.

“Amazon Fraud Detector đã cho phép chúng tôi cải thiện rõ rệt các hoạt động vận hành, đối phó với các tác nhân xấu linh hoạt hơn và kiểm soát tốt hơn các hệ thống và quy trình. Ban đầu, chúng tôi tìm hiểu một giải pháp nội bộ và từ bên thứ 3. Khi Amazon Fraud Detector được công bố, chúng tôi đã ngay lập tức thay đổi kế hoạch. Chúng tôi là khách hàng của AWS từ nhiều năm và rất tin tưởng vào các sản phẩm của Amazon. Với Amazon Fraud Detector, chúng tôi không còn bị ràng buộc bởi các giới hạn thông thường của các dịch vụ tại chỗ hay SaaS. Thay vào đó, chúng tôi có thể linh hoạt điều chỉnh dịch vụ hoạt động trên Machine Learning để đáp ứng các nhu cầu của mình và khả năng sử dụng tùy chọn phát hiện gian lận chỉ dựa trên quy tắc của AWS. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể dễ dàng mở rộng để tận dụng hết các khả năng của Machine Learning khi cần. Điều này đã giúp Truevo tiết kiệm được 3-6 tháng thời gian phát triển! Nhờ đó, chúng tôi đã triển khai mô hình mẫu đầu tiên trong vòng 30 phút.

Nhìn chung, chúng tôi đang vận hành một cách tự tin hơn nhờ khả năng phát hiện gian lận theo thời gian thực. Chúng tôi được trang bị tốt hơn để triển khai phát hiện theo quy tắc khi nhận thấy hoạt động khác thường mà chúng tôi có thể chưa hiểu đầy đủ nhưng cần phải dừng lại. Chúng tôi có thể đáp ứng và thích ứng với các yêu cầu và quy định luôn thay đổi, điều đó cho phép chúng tôi nâng cao tính cạnh tranh.”

Charles Grech, Giám đốc vận hành, Truevo

Product-Page_Standard-Icons_01_Product-Features_SqInk
Xem các tính năng của sản phẩm

Tìm hiểu thêm về các tính năng của Amazon Fraud Detector.

Tìm hiểu thêm 
Product-Page_Standard-Icons_02_Sign-Up_SqInk
Đăng ký tài khoản miễn phí

Nhận quyền sử dụng ngay lập tức Bậc miễn phí của AWS. 

Đăng ký 
Product-Page_Standard-Icons_03_Start-Building_SqInk
Bắt đầu xây dựng trong bảng điều khiển

Bắt đầu xây dựng với Amazon Fraud Detector trong Bảng điều khiển quản lý AWS.

Đăng nhập