AWS Managed Services 常見問答集

如需詳細資訊，請聯絡我們

  • AWS Managed Services 提供兩種營運計劃來滿足您的需求：1) AWS Managed Services Accelerate 透過偵測控制適用於您新的與現有的 AWS 帳戶，為您提供完整控制權，以及既如往常的 AWS 使用彈性，以及 2) AWS Managed Services Advanced 會透過 AWS 受管登陸區域內的變更管理系統提供防禦性控制，可提供完整營運解決方案，並犧牲部分彈性來提升營運嚴密度，以保護您的關鍵商業應用程式。客戶可以依帳戶選擇帳戶的營運計劃。

  • AWS Managed Services 提供可增強基礎設施管理功能及支援現有營運程序的完整營運服務，藉此快速地採用雲端。我們運用 AWS 服務以及日益增加的自動化程式庫、組態，以及 Runbook，提供適用於新的及現有 AWS 環境的端對端營運解決方案。

  • AWS Managed Services 對雲端服務的定價採用按用量付費的方式。使用 AWS 時，只需為您需要的個別服務和使用時間付費。AWS Managed Services 的價格是根據執行個體數目以及我們所管理帳戶內所有其他 AWS 服務的使用費計算。如需更多關於定價的資訊，請聯絡銷售人員。

  • AWS Managed Services 專注於基礎設施管理及透過自動化來建立擴展。我們在大部分的客戶參與中，皆與 AWS 認證合作夥伴密切合作，這些合作夥伴能滿足 AWS Managed Services 在客戶端對端雲端解決方案中所未提供的許多區域，例如遷移諮詢和應用程式管理。期望透過單一廠商同時提供應用程式和基礎設施管理的客戶，建議聯絡我們其中一個 AWS 受管服務供應商。

  • 我們將 AWS Managed Services 設計成透過 API 進行操作，可將服務整合到各種現有的 IT 服務管理 (ITSM) 系統和開發平台。我們提供適用於 AWS Managed Services Advanced 的 ServiceNow 標準整合，而 AWS Managed Services Accelerate 客戶可以使用 AWS ITSM 整合。整合可由 AWS Professional Services 或 AWS Managed Services 合作夥伴執行。

  • AWS Managed Services 遵循資訊技術基礎設施程式庫 (ITIL*)，這是企業使用的熱門 IT 服務管理架構。AWS Managed Services 管理的很多相關 AWS 服務都經過認證。AWS Managed Services 認證適用於 HIPAA、HITRUST、GDPR、SOC、ISO 和 PCI。要進一步了解 AWS 和合規，請參閱這裡。

    * ITIL® 是 AXELOS Limited 的 (註冊) 商標。保留所有權利。

  • AWS Managed Services 支援傳統、現代化和雲端最佳化工作負載中使用的 AWS 基礎設施和服務。我們支援完整的 AWS 服務，且會協助並涵蓋 Amazon EC2 執行個體上的作業系統。AWS Managed Services 會管理 AWS 基礎設施的營運，包含內部部署 AWS Outposts 部署上執行的 AWS 雲端資源。

  • AWS Managed Services (AMS) 會為 AWS 基礎設施和安全事件提供監控、事件偵測、回應和修復。此外，在符合資格的區域，AWS 事件偵測和回應 (Enterprise Support 的附加功能，可為已訂閱和已布設的工作負載提供全天候主動監控和事件管理) 會透過 AWS Enterprise Support 免費提供給 AWS Managed Services 直接客戶。請聯絡您的帳戶團隊以訂閱帳戶，並將工作負載布設到 AWS 事件偵測和回應。

  • AWS Managed Services (AMS) 專精於管理 AWS 基礎設施和服務。AMS 不會操作或設定您的應用程式，不過，我們可以和應用程式團隊合作，透過標準的 AWS 服務 (例如 Amazon CloudWatch) 開發應用程式特定的運作狀態監控功能。您可以運用 AMS，讓您的 AWS 資源專注於創新，而非日常的營運任務。至於自訂和封裝的應用程式，我們有一個 AWS 合作夥伴社群，其服務組合中提供應用程式管理。

  • AWS Managed Services (AMS) 會管理特定的 AWS Managed Services Advanced 作業計劃中所屬的第三方工具，包含特定端點安全性、Directory Service，以及網路防火牆工具。如果您有工具或環境特定的營運需求，建議您聯絡業務代表，瞭解目前在美國提供的 Operations on Demand，以判斷我們是否能夠提供自訂營運能力。

  • AWS Managed Services (AMS) 在您的雲端之旅隨時為您提供服務。無論您考慮要採用雲端、正在進行遷移，或在 AWS 上執行工作負載，AMS 都能擴展您的營運能力。AWS Managed Services Accelerate 會使用您現有的 AWS 帳戶和工作負載，並且能開始協助您快速營運。AWS Managed Services Advanced 還可以立即開始協助您，利用我們指定的 Cloud Service Delivery Manager 和 Cloud Architect 資源，能協助引導您完成營運計劃及制定決策，且一旦我們部署受管登陸區域並遷移第一個工作負載後，便會開始營運。

  • AWS Managed Services (AMS) 提供彈性方式讓您與 AWS 資源進行互動。AWS Managed Services Accelerate 客戶可如同目前與 AWS 服務互動，並運用 AWS API、AWS Console、AWS 命令列介面、透過 AMS 主控台，或任何現有的 ISV 整合。AWS Managed Services Advanced 客戶主要是使用 AWS CloudFormation 範本和我們的自動化變更要求，透過 AMS 變更管理平台進行互動。不過，客戶也可以運用開發人員模式，在其 Dev Test 帳戶中直接與服務進行互動，並且可針對精選 AWS 服務 (受益於透過 AWS Console 或 API 進行直接互動) 自行佈建服務。

  • 如需目前提供 AWS Managed Services 的區域清單，請參閱區域表。

  • AWS Managed Services 支援英文。

  • 如需支援作業系統的清單，請參閱 AWS Managed Services 文件。

  • 是的，AWS Managed Services (AMS) Accelerate 客戶可自行使用 AWS Control Tower 來部署及管理其帳戶組態和登陸區域。只要在 AMS 建立初始登陸區域 (包含網路、記錄和應用程式帳戶) 之後新增 AWS Managed Services Advanced，其即可與 AWS Control Tower 搭配使用。

  • AWS Support 提供各種工具和技術、人員和計畫，旨在主動協助客戶優化效能、降低成本並更快地進行創新。從最佳實務、組態指導、故障修復，一直到解決方案的各種相關問題，AWS Support 都會逐一解決。

    AWS Managed Services (AMS) 可協助企業大規模採用 AWS，並且更高效、安全地營運。我們可以透過與客戶的環境和應用程式情況相關的專門自動化、技能和體驗，代替客戶執行操作方面的最佳實務。我們提供主動、預防和偵測功能，可提升營運標準並協助降低風險，同時不限制敏捷性，讓客戶能夠專注於創新。我們會擴展客戶的團隊和營運能力，包括監控、事件偵測、安全、修補、備份和成本最佳化。