立足客户的逆向工作和创新存在于亚马逊的 DNA 中。深入了解我们独特的文化，以及我们如何通过文化、机制、架构和组织四个不同的方面进行创新。作为亚马逊客户体验团队的首席顾问，Stephen Brozovich 的职责就是分享亚马逊在整个成长之旅中的一些心得体会，从而帮助全球亚马逊云科技客户也在自己的组织内解锁创新和创造力。