Puntare sui dati
per reinventare il business
Trovare il giusto equilibrio per i clienti del gruppo bancario
Fondata oltre 50 anni fa come banca di sviluppo di Singapore, DBS aveva una cultura saldamente radicata che richiedeva grandi cambiamenti per mantenere la propria rilevanza in un mondo in rapida evoluzione. Ma come si crea una cultura da startup in un'azienda con 28.000 persone?
Guarda come Su Shan Tan, uno dei leader asiatici più rispettati e Group Head of Institutional Banking (a capo del gruppo bancario) presso DBS, parla di come ha deciso di cambiare la cultura dell'azienda, utilizzando i dati per mettere il cliente al centro dell'esperienza bancaria, e perché la celebrazione del fallimento ha rappresentato uno dei principali segreti del successo.
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