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お客様のソフトウェアニーズに合わせて AWS Private Marketplace カタログを管理
Private Marketplace を使用すると、AWS コンサルティングパートナー、再販業者、システムインテグレーターは、承認された AWS Marketplace 製品のカタログを作成および管理して、複数のお客様や個別のニーズに対応できます。この多様なチャネルコミュニティは、お客様のニーズに合わせてカスタマイズされた Private Marketplace カタログの作成により、ソフトウェア環境の管理を支援することができます。さらに、独立系ソフトウェアベンダー (ISV) または再販業者からのソフトウェアソリューションおよびプロフェッショナルサービスを、Private Marketplace カタログに追加できます。お客様のために Private Marketplace カタログを作成することの価値を共有したいと考えています。Private Marketplace では、独自の価値提案を強調しながら、さまざまなユースケースやチームにわたって調達戦略の最新化を支援できます。
Private Marketplace を使用してお客様に価値を提供する方法を示す 5 つのユースケースについて詳しく説明します。これらのユースケースは、Private Marketplace が提供する柔軟性やコントロールも示しています。こうしたユースケースは、以下の範囲にわたります。
チャネルパートナーのユースケース: コンサルティングパートナー、再販業者、 システムインテグレーターとも呼ばれるチャネルパートナーのユースケースについて検討します。これらのチャネルパートナーは、 AWS パートナーネットワーク (APN) プログラムに参加している場合もあれば、参加していない場合がありますが、 多くの場合、相互のお客様に調達と技術の価値を提供します。
AWS APN パートナーのユースケース: これらの APN パートナーは AWS Solution Provider Program に登録され、お客様の AWS アカウントの管理、サービス、サポート、請求を行うことができます。
Private Marketplace のメリット
Private Marketplace の各カタログには、AWS Marketplace のカタログからの一連の承認済み製品や、タイトル、説明、ロゴ、カラースキームなどのカスタムブランディングが含まれており、AWS アカウントの一意のグループに割り当てられます。
以前は、APN またはチャネルパートナーは、1 つの Private Marketplace カタログを作成して、お客様の AWS 組織全体を管理することができました。最近、複数の Private Marketplace カタログが可能になったことで 、お客様の AWS 組織内の AWS アカウントのセットに対して、AWS Marketplace から承認済みソフトウェアとサービスの複数のカタログを作成および管理できるようになりました。AWS Marketplace 製品の個別のカタログの厳選と管理に役立つ柔軟性とコントロールが可能になったことで、お客様の組織全体にわたる独自のニーズに合わせて継続的に価値を提供することができます。
Private Marketplace の管理は、AWS Identify and Access Management (IAM) ロールによってコントロールされ、Private Marketplace のカタログを柔軟に作成および管理できます。さらに、Private Marketplace 用の AWS Marketplace API により、チケット発行および承認システムとの統合が可能になり、定義済みの製品承認プロセスを使用できるようになります。
Private Marketplace は、AWS Marketplace チャネルプログラム と組み合わせて使用できます。お客様のニーズに合ったソフトウェアを厳選するだけでなく、これを独立系ソフトウェアベンダー (ISV) の再販ソリューションと組み合わせることもできます。ISV との関係を利用し、プライベートオファーを構築して商用プログラムを使用することで、お客様に商業的および運用上の効率を提供できます。
「AWS の Private Marketplace 機能は、Presidio の企業顧客と AWS ソフトウェアの関わりを変革しています。プロジェクトの範囲内でソフトウェア固有のカタログを管理およびカスタマイズすることにより、お客様の管理、ガバナンス、調達、配信のワークフローを最適化しました」と、Presidio SVP Cloud Solutions の Chris Cagnazzi 氏は述べています。Cagnazzi 氏は次のように続けます。「AWS API を活用して、お客様の承認プロセスとの統合を実現しています。例えば、Presidio は、お客様が ServiceNow などの ITSM ソリューションと接続できるように支援しています。」
チャネルパートナーのユースケース
APN とチャネルパートナーが Private Marketplace を AWS Marketplace チャネルプログラムと組み合わせる場合、調達の俊敏性、ガバナンス、交渉した料金条件のバランスをとる上で重要な役割を果たします。チャネルプログラムの例としては、 コンサルティングパートナープライベートオファー (CPPO) やソリューションパートナープライベートオファー (SPPO) などのプログラムなどがあります。次の 3 つのユースケースは、一般的なソフトウェア調達、プロフェッショナルサービス、カテゴリの専門知識を含め、専門分野で Private Marketplace を使用する方法に関するヒントを提供します。
1.大規模なソフトウェアの調達および管理
厳選された一般的なソフトウェアカタログ
お客様は、ロングテールのソフトウェア支出の管理においてより効果的な方法について質問することがよくあります。ロングテールのソフトウェアとは、通常、すべてのソフトウェア調達取引の最大 80% を占める可能性がある 1 回限りの稀な購入を指します。このユースケースでは、お客様のソフトウェア調達の課題を管理するための契約となります。目標は、お客様の調達チームにコストと運用効率を提供するとともに、ロングテールの支出の全体で強化可能な領域を特定することです。
Private Marketplace をソフトウェアエンゲージメントツールセットの一部として使用することで、1600 社以上の ISV で 8,000 を超える AWS Marketplace 製品から承認済みソフトウェアのカタログを構築できます。お客様との関わりに特化したカタログを作成し、効率化目標をサポートできる承認済み製品を厳選します。Private Marketplace および CPPOプログラムを使用してお客様に価値を提供し、お客様のために割引を交渉し、Private Marketplace カタログでそうした商品を拡張する機能をリリースします。
2.プロフェッショナルサービス
ソフトウェアとサービスのバンドル
ソフトウェアのリストに加え、Private Marketplace カタログには、関連する AWS Marketplace 製品とともに、公開可能な プロフェッショナルサービスも追加できます。プロフェッショナルサービスには、評価、実装、管理サービス、プレミアムサポート、トレーニングなどの専門分野が含まれます。
あなたの役割
Private Marketplace カタログで、ソフトウェア製品と関連するプロフェッショナルサービスの両方を承認し、お客様のニーズに合わせてカタログをカスタマイズすることができます。Private Marketplace カタログのユーザーは、利用可能なソフトウェアおよびサービスを簡単に検索、購入、デプロイできます。
3.カテゴリの例: セキュリティ
お客様の一連の AWS アカウントの管理を支援することに重点を置いた APN およびチャネルパートナーは、Private Marketplace を使用して、お客様の組織内の指定されたアカウント向けの特定の製品を含むカスタムカタログの厳選を支援することができます。このシナリオでは、お客様と協力して、管理する AWS 組織のサブセット向けに、Private Marketplace カタログを作成および管理します。
セキュリティ Private Marketplace
例えば、セキュリティを専門とする APN またはチャネルパートナーは、セキュリティ分野のお客様と緊密に連携する場合があります。これには、エンドポイント保護、セキュリティで保護されたウェブアプリケーション、オンプレミスまたはクラウドベースのワークロードのセキュリティ保護が含まれます。お客様は、AWS 組織内にセキュリティでの使用専用のアカウントを持っています。セキュリティスペシャリストとしてお客様と協力しながら、お客様のセキュリティアカウントと調達アカウントにのみアクセス可能で、重要な利害関係者が定めたガイドラインに準拠した、承認済みソフトウェアのセキュリティのみの Private Marketplace を厳選します。お客様の他のアカウントは、個別の Private Marketplace カタログを使用するか、AWS Marketplace カタログ全体にアクセスして、個別に管理することができます。
あなたの役割
俊敏性とガバナンスのバランスをとるために、承認済みのそれぞれの AWS Marketplace 製品をお客様の基準とポリシーに照らして評価します。業界の専門家として、アプリケーション開発のペースを維持または加速するために、特定のセキュリティツールセットとサービスを推奨します。
セキュリティアカウントのセットに対してセキュリティ Private Marketplace カタログを最初に作成するときは、お客様の利害関係者と協力して、調達に適した製品を承認します。この基盤を整備すると、ISV パートナーシップを活用して、プリセールスアドバイザリーなどの分野で価値を提供できるだけでなく、プライベートオファー (CPPO) によりソフトウェア購入を最適化できます。セキュリティニーズの進化に合わせて、お客様と協力して、製品の確認、承認、追加を続けます。このアプローチは、AWS Marketplace プログラムに関して各チャネルコミュニティと緊密に連携するチャネル中心のセキュリティ ISV 間で特に効果的です。
例
次のスクリーンショットは、管理者によって作成された AWS Marketplace ウェブサイト内のお客様のセキュリティ Private Marketplace カタログを示しています。左上隅と上部のウェブサイトバーには、APN またはチャネルパートナーが設定されたカスタマイズ結果が表示され、セキュリティ Private Marketplace で使用が承認されていることが示されます。左中央の [承認済み商品] フィルターを使用すると、Trend Micro、Fortinet、F5、Palo Alto Networks、Crowdstrike などの承認済み製品を速やかに見つけることができます。
AWS ソリューションプロバイダーパートナーのユースケース
AWS ソリューションプロバイダーパートナーは、Private Marketplace を使用して、新しいお客様やアカウントのオンボーディング時に、付加価値サービスとして承認済み製品のセットを一貫して実装できます。
Private Marketplace を使用して、ランディングゾーンにサードパーティ製ソフトウェアの厳選セットを含めることができます。これにより、お客様との関わりの初期段階を迅速化できます。Private Marketplace カタログはアカウントレベルで管理できます。これにより、お客様ごとに個別の Private Marketplace カタログをカスタマイズおよび管理できます。
「複数の Private Marketplace カタログにより、ソリューションプロバイダの運用モデルを通じて、お客様がサードパーティのソフトウェアやサービスにアクセスする方法をより柔軟にできるようになりました。AWS 組織のアカウントの設定にかかわらず、お客様と協力して、開発と移行の目標を加速するために必要なツールの承認と管理を行うようになりました。また、Private Marketplace は、お客様との経験に基づいて、適切なソフトウェア製品および関連サービスを推奨する優れた手段となっています。」 – Peter Perebooms 氏、パートナー/オーナー、InQdo
ここで、Private Marketplace を使用して、お客様の専用 AWS 組織内で Private Marketplace カタログをカスタマイズする方法を示す 2 つのユースケースを紹介いたします。これらは、AWS Organization 内の複数のお客様のアカウントにも当てはまります。
4. お客様の AWS 組織の管理
お客様の AWS 組織全体を管理する APN パートナーは、Private Marketplace を使用して、アカウントの個別のニーズに合わせて AWS Marketplace をカスタマイズし、管理することができます。この例で、お客様は、使用状況、請求、基盤となるアカウントを含めて、会社の AWS 組織を管理するよう依頼します。お客様は、子会社、クリアランスレベル、チーム、インスタンスタイプなど、特定のビジネス用途のアカウントを持っている場合があります。各アカウントは、購入およびクラウドの使用について、お客様が定義したポリシーと手順に従う必要があります。
Private Marketplace を使用すると、承認済み製品のカタログを厳選し、関連するアカウントに割り当てることができます。これにより、お客様は、ソフトウェアおよびサービスの調達や課金ガバナンスの管理よりも、イノベーションへの取り組みに集中する時間を確保できます。
5.AWS 組織で複数のお客様を管理する
AWS 組織内に複数のお客様がいる場合は、Private Marketplace を使用して、対象となる顧客アカウントごとにカタログを作成および管理できます。お客様ごとに Private Marketplace カタログを厳選して管理できます。
まとめ
APN パートナーまたはチャネルパートナーのいずれであっても、Private Marketplace を使用して、お客様向けのソリューションとサービスの厳選されたカタログを構築および管理することができます。Private Marketplace カタログを使用することで、お客様はソフトウェアおよびサービスの調達に対するガバナンスを維持しながら、信頼できるテクノロジーアドバイザである貴社と協力し続けることができます。
Private Marketplace は、支出と請求の一元化により、お客様の運用オーバーヘッドの削減、俊敏性の向上、イノベーションの促進を支援します。管理者としての Private Marketplace の使用の詳細については、AWS Marketplace ブログおよび Private Marketplace の AWS ドキュメントを参照してください。
また、 AWS PartnerCast をチェックして、お客様の Private Marketplace カタログの作成と管理の詳細を確認することもできます。詳細については、PartnerCast ページでご登録ください。
著者について
Phil Soane、シニアチャネルビジネス開発、AWS Marketplace
Phillip Soane はチャネルコミュニティ内で活動し、あらゆるタイプのパートナーが顧客の調達体験を変革できるよう支援しています。特に、彼はパートナーと協力して AWS Marketplace の機能をさまざまな運用モデルに統合し、日々の顧客エンゲージメントで実現する価値を確認することに注力しています。英国に拠点を置く Phil は、幅広い種類の音楽を聴き、家族と散歩を楽しみ、友達と談笑する時間を楽しんでいます。
Murphy Tiggelaar、プロダクトマネージャー、AWS Marketplace
Murphy Tiggelaar は、お客様が AWS Marketplace 内で購入するのに役立つ製品と機能を構築および管理しています。彼女は、お客様が AWS Marketplace でのエクスペリエンスを統制し、カスタマイズすることを可能にする製品の構築と立ち上げに力を入れています。テキサス州オースティンを拠点とする Murphy は旅行、料理、およびオースティンが提供する素晴らしい食べ物、音楽、そして自然の探索を楽しんでいます。