数回のクリックでクラウドコンタクトセンターをセットアップし、すぐにお客様をサポートできるようにエージェントをオンボードします。
AI と ML を搭載したオールインワンのコンタクトセンターで、音声チャネルとデジタルチャネルでエージェントの生産性とカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。
また、顧客需要に応じて簡単にスケールアップ、スケールダウンができ、どこからでも何万人ものエージェントを導入できる柔軟性を備えています。
従来のコンタクトセンターソリューションと比較して、最大 80% のコスト削減が可能で、最低料金、長期契約、前払いライセンス料金は不要です。
Amazon Connect とは何ですか (1:28)
Amazon Connect とは何ですか?
Amazon Connect を使用することで、お客様の期待を上回るサービスを提供し、低コストで競合他社に打ち勝つことができます。既存のお客様を保持し、新しいお客様を惹きつける改善を迅速に実現します。
Amazon Connect とは何ですか?
Amazon Connect を使用することで、お客様の期待を上回るサービスを提供し、低コストで競合他社に打ち勝つことができます。既存のお客様を保持し、新しいお客様を惹きつける改善を迅速に実現します。
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