Manter o foco em atender às necessidades dos clientes com rapidez
Não deixe que a boa surpresa de ontem se transforme rapidamente
em algo banal hoje
As empresas que priorizam uma cultura de inovação relatam lucros duas vezes maiores do que as outras. Essa cultura garante que os líderes e suas equipes trabalhem tendo os clientes como ponto de partida, para se manterem em sintonia com as necessidades do mercado em constante evolução.
Para orientar você ao longo da sua jornada rumo à inovação centrada no cliente, condensamos neste e-book ensinamentos que são fruto das nossas próprias experiências na Amazon, bem como alguns padrões de inovação que observamos entre nossos clientes.
Continue aprendendo (e inovando)
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