Investir em dados
para reinventar os negócios
Encontrar o equilíbrio certo para os clientes do setor bancário
Estabelecido há mais de 50 anos como o banco de Singapura para o desenvolvimento nacional, o DBS tinha uma cultura firmemente enraizada que precisava de grandes mudanças para ser relevante em um mundo em rápida transformação. Porém, como criar uma cultura de startup em uma empresa com 28.000 pessoas?
Saiba como Su Shan Tan, uma das líderes mais respeitadas da Ásia e chefe de grupo do departamento de serviços bancários institucionais da DBS, começou a mudar a cultura da empresa, utilizando dados para colocar o cliente no centro da experiência de serviços bancários. E descubra por que celebrar o fracasso foi um dos pontos mais importantes para o sucesso.
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