Korean Air muda o curso para seguir na rota do sucesso
Transformação digital é essencial para os negócios atingirem novas alturas
Enquanto muitas empresas em todo o mundo lutavam para sobreviver durante a pandemia global, a Korean Air encontrou uma maneira não só de sobreviver, como também de prosperar, quando as frotas da maioria das companhias aéreas estava paralisada. A mudança de todo o seu modelo comercial de transportadora de passageiros para transportadora de carga em questão de dias fez com que os negócios crescessem durante a disrupção global.
Kenny Chang, vice-presidente executivo e CMO da Korean Air, compartilha como a agilidade empresarial resultante da transformação digital foi um fator-chave para o sucesso e como os dados preditivos facilitaram a transição de volta aos voos tripulados.
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