Bagaimana konten ini?
Memberikan layanan hukum yang terjangkau dari cloud
“Untuk membangun platform yang tepat, sejauh yang saya ketahui, tidak ada pilihan lain selain menggunakan AWS untuk keamanan dan skalabilitas.”
Startups sering kali dimulai dengan momen mendadak, momen saat tiba-tiba menyadari adanya tantangan atau masalah yang menuntut solusi.
Bagi pengacara yang berbasis di Brisbane, Katie Richards, momen tersebut terjadi pada tahun 2013, ketika ia pertama kali menyadari bahwa tiga perempat warga Australia kesulitan mengakses bantuan hukum karena situasi keuangan atau tempat tinggal mereka. Jadi Katie mulai menghadirkan perwakilan hukum berbiaya rendah untuk semua warga Australia. Hasilnya adalah Virtual Legal, sebuah firma hukum online dengan biaya tetap dan pemenang banyak penghargaan yang menyediakan layanan hukum efisien di seluruh Australia.
Namun, pada tahun 2016, kehidupan Katie berubah drastis, ketika ia mengalami cedera akibat ledakan alat pemadam kebakaran yang membuatnya memiliki masalah dengan ingatan jangka pendeknya sehingga ia hanya bisa bekerja 20 persen dari jam kerja biasanya.
“Agar dapat terus melayani klien, saya harus menemukan cara untuk menyelesaikan pekerjaan yang sama hanya dengan 20 persen dari waktu yang dibutuhkan,” kata Katie.
“Jadi, saya membuat preseden dan panduan yang mudah digunakan yang dapat digunakan oleh klien saya, dan saya meminta mereka untuk mengikuti catatan saya serta melakukan sebanyak mungkin pekerjaan yang mereka bisa, lalu saya akan menyelesaikannya. Cara ini berhasil dengan sangat baik.”
Memberikan perwakilan hukum yang terjangkau
Tanpa sengaja, Katie telah menciptakan proses digital untuk layanan mandiri hukum yang dapat dengan mudah dipelajari dan digunakan oleh orang-orang yang tidak terlatih secara hukum. Katie juga menemukan ide baru untuk memenuhi ambisi awalnya dalam menyediakan perwakilan hukum yang terjangkau.
Jadi, pada tahun 2018, Katie mendirikan startup keduanya, Law On Earth, yang saat ini menyediakan layanan yang memungkinkan orang bertindak untuk dirinya sendiri untuk antara 80 hingga 90 persen dari persyaratan hukum mereka.
“Law On Earth menghemat hingga 90 persen biaya penggunaan firma hukum, sehingga 73 persen penduduk yang tidak mampu membayar pengacara, kini dapat mengakses keadilan,” kata Katie. “Hal ini juga membuka pasar yang belum terlayani untuk dilayani oleh firma hukum dengan tarif normal mereka, jadi hal ini merupakan keuntungan bagi semua orang.”
Meskipun bisnis dimulai dengan awal yang baik, bisnis ini juga mendapat tantangan yang tidak terduga selama krisis COVID.
“Sebelum COVID, semua konsep untuk tidak pernah bertemu dengan klien adalah hal yang sulit dipahami oleh sebagian orang,” kata Katie. “Tiba-tiba, semua orang membutuhkan bantuan dari jarak jauh dan merasa nyaman menggunakan konferensi video.”
Pengalaman dan saran dari seorang pendiri
Sebagai pendiri non-teknis, Katie mengatakan bahwa ia menghadapi beberapa tantangan awal ketika mencoba membangun teknologi di balik Law On Earth. Namun, ia mendapatkan panduan penting dari startups lain dan dari tim di penyedia layanan cloud-nya, Amazon Web Services (AWS).
“Saya memberi tahu setiap pendiri teknologi baru bahwa mereka harus bergabung dengan AWS jika mereka serius dengan startup mereka,” kata Katie.
“Untuk membangun platform yang tepat, sejauh yang saya ketahui, tidak ada pilihan lain selain menggunakan AWS untuk keamanan dan skalabilitas,” kata Katie.
Di antara pelajaran terpenting yang Katie pelajari adalah perlunya ketekunan dalam memprakirakan pengeluaran dan memantau arus kas, dan pentingnya pengujian pasar terhadap suatu produk sebelum mengeluarkan uang dalam jumlah besar untuk pengembangannya.
“Hanya karena menurut Anda dan ibu Anda itu keren, bukan berarti seseorang akan merogoh dompetnya untuk membeli produk Anda,” kata Katie. “Jika Anda tidak menyelesaikan masalah pelanggan atau memberikan manfaat yang berarti bagi kehidupan mereka, produk Anda tidak akan laku.”
Selain itu, ia juga selalu bersedia membantu startups lain semampunya.
“Dunia startup di Australia sangat aktif akhir-akhir ini dan para pendiri mencoba untuk saling membantu," kata Katie. “Saya sering mendapati para startups menghubungi saya melalui platform Law On Earth untuk mendapatkan umpan balik mengenai presentasi mereka, penataan bisnis, dan mengelola risiko dalam startup mereka.”
Menskalakan bisnis pemenang penghargaan
Law On Earth telah memenangkan berbagai penghargaan termasuk Inovator Tahun 2019 di Women in Digital Awards dan Penghargaan Brisbane Lord Mayor's Business Award untuk Bisnis Mikro Berprestasi pada tahun 2022. Perusahaan ini juga telah terdaftar sebagai layanan hukum yang disetujui oleh Komisioner Usaha Kecil Queensland.
Karena Law On Earth dibangun di atas AWS, Katie mengatakan bahwa hal ini memungkinkannya untuk memperluas layanan ke pasar-pasar baru, dan ia berencana untuk meluncurkan Law On Earth di seluruh dunia, dimulai dari Inggris pada tahun ini, sebelum melakukan ekspansi lebih lanjut ke Eropa dan Amerika Serikat.
“Pasar Inggris Raya langsung melihat nilai dari platform kami,” kata Katie.
Ia mengatakan bahwa AWS juga membantu memberikan dukungan teknis, dan karena AWS menyediakan infrastruktur global yang paling aman, ia dapat memberikan jaminan bagi para klien yang menghindari risiko bahwa data mereka aman. Kemampuan untuk meng-host data pelanggan di negara yang sama dengan kliennya berarti Law On Earth juga dapat tetap mematuhi undang-undang privasi setempat.
Layanan AWS yang Digunakan
Amazon Aurora
Amazon Aurora menyediakan keamanan bawaan, pencadangan berkelanjutan, komputasi nirserver, hingga 15 replika pembacaan, replikasi multiwilayah otomatis, dan integrasi dengan layanan AWS lainnya.
Amazon EC2
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) adalah layanan web yang menyediakan kapasitas komputasi yang dapat diubah ukurannya di cloud. Layanan ini dirancang untuk membuat komputasi cloud skala web lebih mudah bagi para developer.
Amazon ElastiCache
Amazon ElastiCache adalah layanan caching dalam memori yang terkelola penuh serta mendukung kasus penggunaan yang fleksibel dan waktu nyata.
Bagaimana konten ini?