Amazon Connect ra mắt API tìm kiếm nhóm phân cấp
Amazon Connect hiện cung cấp một API tìm kiếm các nhóm phân cấp theo tên, ID nhóm, thẻ hoặc các tiêu chí khác. Các nhóm phân cấp có tác dụng mô tả cấu trúc tổ chức của bạn, được dùng để báo cáo và kiểm soát quyền truy cập. Với API mới này, giờ đây, bạn có thể trả lời các câu hỏi như: “Có bao nhiêu đội hoạt động ở khu vực phía tây bắc?” và “Nhóm nào có thẻ cho biết họ có thể truy cập nội dung đánh giá hiệu suất?”, rồi xem phản hồi với các thông tin chi tiết, như: tên, nội dung mô tả, cấp độ phân cấp, ARN và thời điểm bản ghi được cập nhật gần đây nhất.
API SearchUserHierarchyGroups được hỗ trợ ở tất cả các khu vực AWS có Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm về Amazon Connect, trung tâm liên hệ dựa trên đám mây AWS, vui lòng truy cập trang web Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm về API tìm kiếm mới, hãy xem tài liệu về API. Để tìm hiểu thêm về các nhóm phân cấp, hãy xem Hướng dẫn dành cho quản trị viên Amazon Connect.