Không gian làm vệc cho nhân viên Amazon Connect giờ đây hỗ trợ tối ưu hóa âm thanh cho máy tính ảo Citrix và Amazon WorkSpaces

Ngày đăng: 21 Th01 2025

Không gian làm vệc cho nhân viên Amazon Connect giờ đây hỗ trợ chuyển hướng âm thanh từ môi trường Citrix và cơ sở hạ tầng máy tính ảo (VDI) Amazon WorkSpaces đến thiết bị cục bộ của nhân viên hỗ trợ khách hàng. Chuyển hướng âm thanh giúp nâng cao chất lượng giọng nói và giảm độ trễ trong các cuộc gọi thoại xử lý trên máy tính ảo, mang đến trải nghiệm mượt mà hơn cho cả khách hàng cuối và nhân viên.

Để biết tình trạng hỗ trợ theo khu vực, vui lòng xem tình trạng hỗ trợ của các tính năng Amazon Connect theo Khu vực. Vui lòng truy cập trang web không gian làm việc của nhân viên Amazon Connect hoặc xem tài liệu trợ giúp để tìm hiểu thêm và bắt đầu.