Amazon Connect Contact Lens giờ đây cho phép bạn ghi lại sự xác nhận của nhân viên về đánh giá hiệu suất
Giờ đây, bạn có thể nắm bắt và xem xét việc nhân viên xác nhận các đánh giá hiệu suất trong Contact Lens, đảm bảo rằng các nhân viên đã xem xét phản hồi đánh giá và hiểu được kỳ vọng về hiệu suất. Ngày nay, các nhân viên nhận được email thông báo tự động hoặc nhiệm vụ xem xét đánh giá hiệu suất của mình. Với sự ra mắt này, nhân viên có thể xác nhận việc họ đã xem đánh giá hiệu suất trong giao diện người dùng Connect và thêm ghi chú (không bắt buộc, ví dụ: "đã xem và chấp nhận phản hồi về việc cần đồng cảm hơn với khách hàng đang tức giận"). Sau đó, người quản lý có thể theo dõi sự xác nhận của nhân viên để chắc chắn rằng họ thường xuyên xem xét phản hồi về đánh giá hiệu suất để cải thiện hiệu suất của bản thân.
Tính năng này được cung cấp ở tất cả các khu vực hỗ trợ đánh giá hiệu suất Contact Lens. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập tài liệu và trang web của chúng tôi. Để biết thông tin về giá Contact Lens, vui lòng truy cập trang giá của chúng tôi.