Bảng kiểm soát liên hệ trong Amazon Connect (CCP) ra mắt giao diện mới
Bảng điều khiển liên hệ (CCP) của Amazon Connect hiện có giao diện người dùng được cập nhật sử dụng các thành phần của Hệ thống thiết kế Cloudscape nhằm nâng cao năng suất và sự tập trung của nhân viên. Giao diện người dùng được làm mới bao gồm phong cách hình ảnh được cập nhật cho màu sắc và nút cùng với các yếu tố giao diện người dùng trực quan nhất quán hơn trên các giao diện. Giao diện mới mẻ này cung cấp trải nghiệm trực quan và hợp lý hơn cho các nhân viên trung tâm liên hệ của bạn, trong khi vẫn duy trì bố cục và chức năng quen thuộc để giảm thiểu tác động và yêu cầu đào tạo.
Giao diện người dùng được cập nhật này hiện có ở tất cả các khu vực AWS có cung cấp Amazon Connect.
Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem tài liệu.