Amazon Connect hiện cung cấp các tính năng chỉnh sửa UI của trình thiết kế luồng nâng cao
Amazon Connect hiện cung cấp cải tiến mới cho tính năng chỉnh sửa và khả năng truy cập dành cho trình thiết kế luồng kéo thả, giúp xây dựng trải nghiệm dịch vụ khách hàng một cách dễ dàng hơn. Những cải tiến này bao gồm điều hướng bằng bàn phím, tự động sắp xếp khối, hỗ trợ trình đọc màn hình và cải thiện hỗ trợ thu phóng sâu trên trình duyệt. Ngoài ra, khi chỉnh sửa khối luồng trong bảng bên cấu hình trên giao diện người dùng thiết kế luồng, bạn có thể xem và chỉnh sửa tất cả kết nối nhánh đến và đi, tạo khối luồng mới và xem lại tất cả các ghi chú đính kèm. Mỗi tính năng này có thể truy cập thông qua phím tắt mới hiển thị trên khung vẽ.
Để tìm hiểu thêm, hãy xem Hướng dẫn dành cho quản trị viên Amazon Connect. Những tính năng này được cung cấp ở tất cả các Khu vực AWS có Amazon Connect. Để tìm hiểu thêm về Amazon Connect và giải pháp trung tâm liên lạc AWS dưới dạng dịch vụ trên đám mây, hãy truy cập trang web Amazon Connect.